日前，有媒體報道稱，一些外賣平臺會通過APP（計算機應(yīng)用程序）獲取用戶麥克風(fēng)權(quán)限，“偷聽”用戶談話，并在APP內(nèi)推薦談話中提到的想吃的食物。上海市消保委也發(fā)布了針對39款網(wǎng)購平臺、旅游出行、生活服務(wù)等手機APP涉及個人信息權(quán)限的評測結(jié)果，發(fā)現(xiàn)其中25款A(yù)PP存在收集敏感個人信息問題，引發(fā)社會關(guān)注。

APP等手機應(yīng)用是否真能“偷聽”用戶談話內(nèi)容等個人信息？對于這個專業(yè)性很強的問題，普通消費者也許難以給出確定答案。然而，最近英國劍橋大學(xué)的一項最新研究表明：類似“監(jiān)聽”確實存在技術(shù)上的可能。在一篇題為《聽到你的觸摸：智能手機上的新聲學(xué)側(cè)通道》的論文中，科研人員發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人們輕敲手機和平板電腦的屏幕時會產(chǎn)生聲波，且敲擊不同位置時，相應(yīng)聲波會有不同形式的變形。而通過智能手機內(nèi)置的麥克風(fēng)收集、恢復(fù)這些聲波，就可以“聽到”敲擊屏幕的聲音，再結(jié)合人工智能算法，人們便能從聲波中恢復(fù)用戶在虛擬鍵盤上輸入的字符。

早在上世紀(jì)80年代，有學(xué)者就曾預(yù)言：“大數(shù)據(jù)將是第三次浪潮的華彩樂章。”如今，人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，確實給人們的生活方式帶來了革命性變化。在消費領(lǐng)域，正在到來的“智能時代”，讓家電、汽車等擁有了“智慧大腦”；在生產(chǎn)領(lǐng)域，企業(yè)通過用戶體驗調(diào)查，將人們的消費偏好、消費習(xí)慣轉(zhuǎn)化成可以量化的數(shù)據(jù)節(jié)點，有助于更加精準(zhǔn)地改善產(chǎn)品性能；在城市管理領(lǐng)域，交通部門用全量實時的數(shù)據(jù)，來感知路上每輛車所在的具體位置、每個紅綠燈路口的車輛信息等，大幅提升了城市交通運營效率。

但是，技術(shù)也是一柄“雙刃劍”，如果駕馭不好，就會帶來負面效應(yīng)。在這次外賣APP“偷聽門”事件中，用戶對個人隱私被泄露的擔(dān)心不無道理?，F(xiàn)實中，許多企業(yè)熱衷于通過APP收集和使用用戶信息，進行所謂“用戶畫像”，以便精準(zhǔn)投放產(chǎn)品，把廣告行業(yè)的工具功能發(fā)揮到極致。然而，這些企業(yè)在收集用戶信息時，無論在內(nèi)容和范圍上都過于寬泛，許多信息并不是開展安全、高效、便利服務(wù)所必需的。

科學(xué)家從技術(shù)層面證實APP“監(jiān)聽”用戶隱私信息的可能性，也在警示人們：身處大數(shù)據(jù)時代，任何一次用戶個人信息的泄露，都可能造成難以預(yù)測的“蝴蝶效應(yīng)”。去年8月份，黑客利用技術(shù)手段竊取華住集團旗下酒店數(shù)據(jù)，5億條用戶身份信息及酒店開房記錄被泄露，大批網(wǎng)友驚呼“被查房”。隨后，各類針對個人的電話、電信詐騙活動迎來高峰，帶來了一系列“次生災(zāi)害”?？梢哉f，公民個人信息被非法收集、泄露，已經(jīng)成為全社會需要面對的系統(tǒng)性風(fēng)險，今天對公民個人信息的保護變得比以往更加迫切。

技術(shù)創(chuàng)新的使命是服務(wù)人類，引領(lǐng)人們邁向美好生活，對社會發(fā)展的積極意義不言而喻。但缺乏規(guī)制的技術(shù)，給社會帶來的不是福祉，而是難以預(yù)估的風(fēng)險。只有在用戶信息等大數(shù)據(jù)的收集、使用和流動安全可控的前提下，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為服務(wù)和產(chǎn)品，才能更加精準(zhǔn)地對接人們的需求和期待。為此，一方面相應(yīng)的法律法規(guī)、監(jiān)管措施要跟上，將技術(shù)的開發(fā)、應(yīng)用納入法治的軌道；另一方面也要善用技術(shù)去監(jiān)管技術(shù)，筑牢個人信息保護的技術(shù)壁壘。更重要的是，要敬畏技術(shù)倫理，防止各種濫用大數(shù)據(jù)的行為，切不可以技術(shù)創(chuàng)新的名義，游走在“科學(xué)的前沿，倫理的邊緣”。（祝 偉）