近日，掌上青島網(wǎng)友“玲瓏”在新聞爆料版塊發(fā)表了一篇題為《奇瑞店忽悠買車 后期服務(wù)態(tài)度極差》的帖子，投訴青島華泰現(xiàn)代汽車銷售有限公司的售后服務(wù)。

網(wǎng)友爆料

贈品出問題 4S店做“甩手掌柜”

網(wǎng)友“玲瓏”稱，2018年春天，她在位于長沙路64號的青島華泰現(xiàn)代汽車銷售有限公司購買了一輛汽車，并附贈了一個行車記錄儀。由于機內(nèi)未配內(nèi)存卡，該網(wǎng)友并沒有現(xiàn)場檢測是否機器是否正常。然而，等她返回即墨后才發(fā)現(xiàn)，行車記錄儀開機后畫面中有大片的馬賽克，根本無法使用。

隨后，網(wǎng)友“玲瓏”便聯(lián)系了買車時的銷售人員，并將行車記錄儀畫面不清的照片一并發(fā)送給銷售人員。該工作人員表示，等半年后汽車做首次保養(yǎng)時一并更換即可。可她沒想到的是，2018年9月，她去為愛車做保養(yǎng)時，店內(nèi)另一位工作人員卻說，當(dāng)初她的那位銷售人員已離職，更換行車記錄儀的事情也無法兌現(xiàn)，并讓她“找誰買的車就找誰要”。

“就想問問，是不是車賣出去了，其他都不管你們店事了呢？還是掛狗頭賣羊肉，忽悠你把車買回去其他愛咋咋的呢？服務(wù)態(tài)度前后差別完全就是一個天一個地，真不知道這家店怎么支撐下來的，就是一次性買賣唄？”網(wǎng)友“玲瓏”無奈只得又自行購買了一個行車記錄儀，她希望通過自己的經(jīng)歷讓更多人擦亮眼睛，在消費時提高保護(hù)權(quán)益的意識。

 規(guī)定：商家應(yīng)對贈品質(zhì)量負(fù)責(zé)

《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》規(guī)定：“獎品、贈品等視同銷售的商品”?！读闶凵檀黉N行為管理辦法》同時規(guī)定，零售商開展促銷活動，不得降低促銷商品（包括有獎銷售的獎品、贈品）的質(zhì)量和售后服務(wù)水平，不得將質(zhì)量不合格的物品作為獎品、贈品。

從《消費者權(quán)益保護(hù)法》的角度來講，獲取貨真價實的商品是消費者不可侵犯的權(quán)利。即使是附贈品，也應(yīng)當(dāng)具備合格、合等級、合約定的品質(zhì)，商家不得以贈送為由提供不合格產(chǎn)品或者假冒的產(chǎn)品

來源：車質(zhì)網(wǎng)

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奇瑞連續(xù)8個月蟬聯(lián)國內(nèi)汽車投訴排行前10

據(jù)車質(zhì)網(wǎng)發(fā)布的2019年1月、2月國內(nèi)汽車投訴排行顯示，奇瑞汽車分別排在第6位和第3位，主要投訴的車型為艾瑞澤5，投訴原因為“減震器異響”與“車身生銹”。據(jù)悉，奇瑞已連續(xù)8個月蟬聯(lián)該榜單前十名，且問題至今仍未得到妥善解決。

掌上青島/青網(wǎng) 記者 雷林