今年1月初，全國(guó)多地持續(xù)低溫，在華北的山東、河南兩省，最低溫度持續(xù)在零度以下，多地還有雨夾雪。為了溫暖“美好生活創(chuàng)造者”快遞小哥，1月1日起，菜鳥(niǎo)聯(lián)合可口可樂(lè)，在山東、河南兩省為快遞小哥送出消費(fèi)者留言心聲、暖寶寶、姜茶等暖心、抗寒物品。

“快遞小哥對(duì)不起，上次沒(méi)有及時(shí)收到包裹，把你兇了一頓，后來(lái)才知道是自己把地址寫錯(cuò)了。”

“謝謝快遞小哥，上次下雨天，我沒(méi)有帶傘，你用送快遞的車帶了我一路。”

“天氣冷，我不著急，你慢點(diǎn)騎，一定要注意安全。”

1月1日到1月20日期間，山東、河南兩省快遞員進(jìn)入菜鳥(niǎo)校園驛站，掃碼就可以聽(tīng)到消費(fèi)者送給他們的溫暖留言。他們中很多人說(shuō)，平時(shí)送件很忙碌，和用戶匆匆一面，來(lái)不及交流，很難得聽(tīng)到用戶的反饋，“沒(méi)想到大家對(duì)快遞服務(wù)這么認(rèn)可，以后送件、攬件更有勁了，也要把用戶服務(wù)得更好，不辜負(fù)大家的留言寄語(yǔ)。”

這一暖心活動(dòng)是菜鳥(niǎo)“城市超人計(jì)劃”的一部分，連日來(lái)已經(jīng)收到數(shù)萬(wàn)名消費(fèi)者留聲。據(jù)悉，消費(fèi)者通過(guò)支付寶AR掃可樂(lè)瓶身等方式，既可以給快遞員留言，也可以積累愛(ài)心能量，菜鳥(niǎo)會(huì)幫助大家把愛(ài)心能量換成暖寶寶、姜茶等驅(qū)寒物資，送到兩省100多個(gè)菜鳥(niǎo)校園驛站，方便快遞員領(lǐng)取。

從春天的防霾口罩、夏天的降溫飲品，到秋天的安全保險(xiǎn)、冬天的姜茶暖寶寶，菜鳥(niǎo)近年來(lái)聯(lián)合中國(guó)主要快遞公司，一年四季通過(guò)多種方式給予快遞員職業(yè)關(guān)懷，并用技術(shù)幫助他們降低勞動(dòng)強(qiáng)度、提高工作效率和收入水平，讓“美好生活創(chuàng)造者”也能享受美好生活。

（掌上青島 青網(wǎng)記者 李莎莎）