近日，市民王先生收到了即墨區(qū)政務服務大廳免費郵寄來的嶄新的不動產(chǎn)權(quán)證。他說，這次辦證自己只跑了一次大廳，從辦理到收證總共三天多的時間，而以前辦理二手房買賣的時候沒十天半月辦不下來……從半個月到三天，從來回跑部門到一窗受理、“一次辦好”，王先生的“獲得感”得益于即墨區(qū)不動產(chǎn)登記便民利民改革。

自今年5月，青島開展百項堵點疏解工作以來，即墨區(qū)圍繞提高不動產(chǎn)登記業(yè)務辦理效率，不斷創(chuàng)新便民舉措，在多個領(lǐng)域持續(xù)優(yōu)化縮短流程，按下了業(yè)務辦理的“快進鍵”，群眾辦事變得更加便捷、更加舒心。

少交材料少跑腿

做房屋中介的孫女士之前最不愿帶客戶跑大廳辦理房產(chǎn)過戶，一方面房產(chǎn)過戶環(huán)節(jié)多、材料多，另一方面經(jīng)常有客戶粗心大意，忘帶身份證、營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證件，辦個證件跑個四五趟是常態(tài)，而如今情形卻大不一樣。

針對群眾反映的辦理房產(chǎn)過戶環(huán)節(jié)多、材料多的問題，即墨區(qū)加快歷史數(shù)據(jù)整合匯總，實現(xiàn)政務服務大廳與民政（婚姻、殯葬）、社保、公安（戶籍）、工商（企業(yè)登記信息）等部門的信息共享，原本“各自為戰(zhàn)”的信息系統(tǒng)結(jié)成一張互聯(lián)互通的信息網(wǎng)，實現(xiàn)了信息“哪里需要點哪里”。

業(yè)務大廳

比如，辦理企業(yè)不動產(chǎn)登記業(yè)務時，系統(tǒng)可自動調(diào)取營業(yè)執(zhí)照相關(guān)信息直接使用。納稅信息由登記系統(tǒng)查詢后，還會上傳推送給稅務部門，稅務部門可根據(jù)查詢信息收繳稅款；不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移、抵押、查詢等業(yè)務也不再要求企業(yè)、辦事人提交營業(yè)執(zhí)照、身份證等相關(guān)材料，讓“信息多跑路、群眾少跑腿”。

今年11月，青島中營偉業(yè)公司要辦理200多套房產(chǎn)登記，不動產(chǎn)登記中心依托平臺直接查詢使用企業(yè)信息，減少企業(yè)提交資料400余份，以后在出售、繳稅環(huán)節(jié)還可減少資料1000多份。信息的互聯(lián)互通為企業(yè)、百姓節(jié)約了大量人力、物力、財力資源。

不動產(chǎn)權(quán)屬證書免費寄送

記者了解到，在政務服務大廳二樓不動產(chǎn)登記區(qū)域設置“企業(yè)自助服務區(qū)”窗口5個，應急窗口1個，增設自助打證、查詢機4臺；為緊跟電子消費潮流，協(xié)調(diào)財政局、青島農(nóng)商行等升級收費系統(tǒng)，實現(xiàn)駐廳行政事業(yè)性收費可通過微信、支付寶、POS機、現(xiàn)金等方式多樣化支付。同時，推行免費“雙向快遞”業(yè)務，不動產(chǎn)權(quán)屬證書等都已實現(xiàn)EMS免費寄送服務，申請人辦理轉(zhuǎn)移、預告等登記時，可以選擇權(quán)屬證書免費寄送。即墨區(qū)在服務方式、細節(jié)上下足功夫，切實把服務做到百姓心坎上。

自助服務

此外，針對臥床不起的病人、腿腳不便的老年人以及殘疾人等特殊群體，打通綠色通道，即墨區(qū)推出了預約服務、延時服務、登門服務等一批便民措施，截至2018年12月底，共為老弱病殘孕等群體登門服務40余次，實行延時服務80余次，受理綠色通道業(yè)務200余期。

不動產(chǎn)登記只需5個工作日

之前不少群眾抱怨，辦理不動產(chǎn)交易登記，需要向交易、稅務、登記等多個部門重復提交合同、測繪成果等相關(guān)材料，費時費力，毫無頭緒。但現(xiàn)在，即墨區(qū)梳理整合各窗口職能，由不動產(chǎn)登記中心、稅務部門聯(lián)合設置10個“一窗受理”窗口，在材料預審、業(yè)務受理環(huán)節(jié)，由交易登記、稅務人員同步審查各自業(yè)務材料，“一窗受理”交易登記、納稅資料，并上傳推送，實現(xiàn)了登記、納稅“一個窗口受理、一套材料申報”，解決了群眾反復取號排隊、重復提交材料的問題。同時，測繪成果由登記部門從登記系統(tǒng)中配圖，對老系統(tǒng)需要配圖的業(yè)務，由工作人員聯(lián)系測繪公司進行附圖，申請人無需再辦理測繪圖紙。

公示服務指南

在“一窗通辦”“一次辦好”的基礎(chǔ)上，通過微信公眾號、大廳公示墻、電臺、網(wǎng)絡等渠道公示服務指南，讓群眾了解知曉辦事流程，避免“走彎路”。同時，在保證登記質(zhì)量和交易安全的前提下，壓縮登記時限，將全部不動產(chǎn)登記壓縮至5個工作日以內(nèi)，其中新建商品房轉(zhuǎn)移登記和存量房交易實現(xiàn)3個工作日辦結(jié)，存量房抵押1個工作日辦結(jié)，異議登記、查（解）封登記、抵押注銷登記、不動產(chǎn)信息查詢即時辦結(jié)，整體辦件實現(xiàn)壓縮60%以上。掌上青島/青網(wǎng) 記者 姜玲 通訊員 孫平 遲冬生