近日，京東到家Go對外宣布其智能供應(yīng)鏈系統(tǒng)2.0已升級完成。智能供應(yīng)鏈2.0可實(shí)現(xiàn)補(bǔ)貨任務(wù)的自動觸發(fā)、補(bǔ)貨指令的自動下達(dá)以及補(bǔ)貨路線的自動規(guī)劃，并根據(jù)場景內(nèi)用戶的消費(fèi)習(xí)慣大數(shù)據(jù)，進(jìn)行商品的選品和迭代，不僅提升了補(bǔ)貨效率，為智能貨柜的“個性化”商品推薦提供了賦能保障，智能貨柜的補(bǔ)貨成本率也總體下降了50%，每個點(diǎn)位的單點(diǎn)產(chǎn)出提升了50%。

智能貨柜AI賦能大數(shù)據(jù)加持

每種商品8000多張圖片模擬識別

京東到家Go智能貨柜3.0通過AI賦能，實(shí)現(xiàn)了動態(tài)視覺識別和重力感應(yīng)互相加持的雙重互補(bǔ)技術(shù)，其中重力感應(yīng)技術(shù)以商品重量為判斷標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備運(yùn)用重力傳感器，根據(jù)每個貨道重量變化來識別用戶拿取的商品種類，動態(tài)識別技術(shù)即使用高清攝像頭實(shí)時抓拍用戶從拿取商品到拿離貨柜的整個過程，并在商品運(yùn)動中實(shí)時識別商品的種類和用戶行為。

在提升商品識別準(zhǔn)確率方面，京東到家Go智能貨柜3.0對攝像頭進(jìn)行了迭代，在智能貨柜中安裝更為先進(jìn)的高清攝像頭，以保證能抓拍到更多運(yùn)動中的高清照片，確保不出現(xiàn)拖影等情況。同時，在捕捉到的圖像幀數(shù)較少的情況下，通過大數(shù)據(jù)對商品模型的多維度訓(xùn)練，特別是對每個商品的每個SKU進(jìn)行多維度的反復(fù)訓(xùn)練，提升識別的準(zhǔn)確率。在數(shù)據(jù)的模擬訓(xùn)練過程中，京東到家Go總共制定了80種拿放規(guī)則，每一種商品都將采集8000多張圖片，確保模擬出線下的每一種場景和每一種拿放動作及手勢，提升單幀圖像的準(zhǔn)確率和召回率。

通過這一系列的技術(shù)升級，設(shè)備的商品識別率得到了極大的提升，京東到家Go也能實(shí)時掌握到智能貨柜內(nèi)商品的消耗情況，在此基礎(chǔ)上，通過大數(shù)據(jù)算法并結(jié)合用戶畫像、消費(fèi)時段和商品的實(shí)際銷售情況等三個維度，來為用戶的每一次購買行為“打標(biāo)簽”，系統(tǒng)通過對具體點(diǎn)位的用戶標(biāo)簽進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，最終選定出符合用戶喜好的商品推薦給用戶，實(shí)現(xiàn)“千柜千面”。 

智能供應(yīng)鏈全面升級2.0版本

補(bǔ)貨成本率降50%

為了進(jìn)一步優(yōu)化用戶體驗(yàn)，京東到家Go對智能供應(yīng)鏈進(jìn)行了全面升級。智能供應(yīng)鏈的升級，直接帶來的好處就是 “降本提產(chǎn)”。

在智能供應(yīng)鏈1.0階段，京東到家Go的補(bǔ)貨流程包括點(diǎn)位商品消耗的統(tǒng)計、人工判斷是否需要補(bǔ)貨、人工下達(dá)補(bǔ)貨指令到倉庫、倉庫準(zhǔn)備商品并匹配補(bǔ)貨員以及補(bǔ)貨員根據(jù)固定的路線隨車補(bǔ)貨。該階段供應(yīng)鏈智能化主要體現(xiàn)在通過大數(shù)據(jù)對用戶喜好的分析，進(jìn)行個性化商品的推薦及商品的選品和迭代。

而補(bǔ)貨任務(wù)觸發(fā)的自動化，則是系統(tǒng)會自動統(tǒng)計每個點(diǎn)位的商品的消耗情況，在后臺對是否需要補(bǔ)貨、需要補(bǔ)哪些品種的商品等進(jìn)行自動判斷，并下發(fā)相應(yīng)的指令。補(bǔ)貨任務(wù)自動匹配補(bǔ)貨員即補(bǔ)貨指令清單下發(fā)后將直接匹配到補(bǔ)貨員的接受設(shè)備，直接指導(dǎo)補(bǔ)貨員進(jìn)行補(bǔ)貨。行車路線的智能規(guī)劃，指系統(tǒng)會根據(jù)實(shí)際需要補(bǔ)貨點(diǎn)位進(jìn)行路線優(yōu)化，以確保補(bǔ)貨的及時性。

京東到家Go智能供應(yīng)鏈2.0通過人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的使用，減少了人工操作的環(huán)節(jié)，提升了補(bǔ)貨指令匹配的效率和個性化商品分析推薦的準(zhǔn)確度。另一方面，智能供應(yīng)鏈2.0一改固定路線、固定班次的補(bǔ)貨節(jié)奏，實(shí)行更為靈活的按需補(bǔ)貨，提升每次補(bǔ)貨的效率和精準(zhǔn)度。通過這一系列的智能化優(yōu)化，京東到家Go的補(bǔ)貨成本率總體下降了50%，單點(diǎn)產(chǎn)出也提升了50%。掌上青島/青網(wǎng) 記者 姜玲