無人貨架向智能貨柜的迭代升級,已逐漸成為業(yè)內共識,但什么樣的智能設備最優(yōu)最成熟?京東到家Go用其最新版本的智能貨柜給出了答案。據悉,京東到家Go3.0已經投入市場,北京、上海的一些辦公場地已經有大批量京東到家Go3.0智能貨柜入駐。并且,今年年底前,新增5000個優(yōu)質點位的計劃也被提上了日程。
京東到家Go是最早提出智能貨柜概念并投入研發(fā)和使用的無人貨架品牌,目前,其智能貨柜已迭代到了第三代,并完成了全面測試,達到了充分穩(wěn)定的運營。京東到家Go3.0通過AI賦能,實現了動態(tài)視覺識別和重力感應互相加持的雙重互補技術,最大程度的提升了貨柜的使用空間,強化了識別的準確率,增強了選品和補貨的能力,從而最終提升了用戶購買體驗。在無人貨架領域波瀾不興的當下,京東到家Go憑借其技術實力和精細化的運營能力完成了自身產品迭代之后,逆勢前行,開啟全面加速。
消費體驗提升:10秒內完成購物+更多商品空間
在位于京東總部大樓的電梯口,京東到家Go北京分公司總經理鄭海和他的兩位同事做了一個小測驗,他們隨機打開了一臺智能貨柜,三個人同時從柜子里各拿兩件不同品種的商品出來,此時貨柜頂部的LED顯示屏已將他們取出的酸奶、椰汁、果汁和餅干等商品的信息和價格展示了出來。當他們再關上柜門時,系統提示已經從他們的綁定賬戶扣款成功。從開門取貨到關門結賬,整個過程不到10秒鐘。
此次測驗的貨柜正是京東到家Go發(fā)布的第三代智能貨柜,該貨柜不僅實現全智能的動態(tài)視覺識別功能,還融入了重力感應系統,也就是說,商品的識別準確率得到了極大的提高,用戶不論是同時拿取多少件商品,又同時放回去多少件商品,系統都能準確的記錄。作為該項目北京地區(qū)的負責人,鄭海正帶領團隊逐一對京東總部大樓的多臺設備進行檢測。這批智能貨柜從今年4月初投入使用以來,各項性能均運營正常。
京東到家Go的10秒購物體驗,也離不開更多黑科技的支持。商品識別上,機器也已經能夠支持超過1000種商品品類識別,并實現5路攝像頭150fps實時拍攝掃描,基于視頻跟蹤的圖像序列動態(tài)商品識別算法,融合重力感應的動態(tài)規(guī)劃, 通過模型裁剪、二值化等方法,在邊緣服務器上實現模型推導加速,結合視覺識別和多種傳感器技術,多模型聯合決策,保證搜索準確率99%。
在整個流程中,所有計算全部在邊緣服務器完成,不依賴網絡,不僅節(jié)約帶寬成本和計算成本,還有效的提升了穩(wěn)定性,擴大了貨柜的有效使用空間。鄭海表示,采用動態(tài)視覺識別后,可將貨柜的貨道從四層增加到五層,“京東到家Go第三代產品可以說是市面上最成熟的智能貨柜產品。”
黑科技方案升級:重力感應+動態(tài)視覺識別
目前無人貨架領域的主要玩家均已進入向智能貨柜迭代過程中。此前,市場上主流設備根據技術解決方案不同分為四類,分別采用RFID標簽、純重力感應技術和視覺識別技術,以及機械式自動售貨機。而此次京東到家Go發(fā)布的第三代貨柜,采用了重力感應加動態(tài)視覺識別,以兩種技術的雙重互補,解決單一技術識別不夠準確的問題。
純重力感應式設備以商品重量為判斷標準,實際使用過程中極大地限制了商品種類,因為同重量商品不能同時進行售賣。因此,視覺識別技術成了很多品牌的另一種選項。
視覺識別智能貨柜也分為兩種:靜態(tài)的視覺識別和動態(tài)的視覺識別。靜態(tài)視覺識別的原理是在用戶開門前拍一張所有商品的照片,然后對比用戶取出商品后拍攝的照片來判斷用戶的購買行為。動態(tài)的視覺識別技術可實時識別用戶購買的全過程,而且只會在用戶真正將商品拿出貨柜后才會判定為購買行為。
京東到家Go在經過大量的市場調查和研究實驗后,將第三代智能貨柜的研發(fā)方向確定為以動態(tài)視覺識別為主和以重力感應為輔。
技術迭代+體驗升級+鋪設點位=進擊的京東到家Go
京東到家Go的第一代智能貨柜在2017年11月正式投入使用,該貨柜為重力感應智能貨柜。緊接著,京東到家Go又啟動了第二代設備的迭代項目,經過三個月的研發(fā),第二代產品以純視覺柜的形式出現,提升了貨品的種類識別率,為用戶提供了更加多樣化商品。而第三代則是融和了前兩代產品的優(yōu)勢,意在降低選品難度的情況下,更好的控制了貨損和強化了風險控制能力。
如今出爐的第三代設備是由京東到家和京東大數據智慧供應鏈事業(yè)部共同研發(fā),基于京東D-MART智能門店系統中的智能貨柜組件,以人工智能、大數據、生物識別、物聯網等核心技術為基礎,通過云端數據庫,對各個網點的商品銷售情況進行大數據分析,描繪出具體點位的用戶畫像,最后完成商品的個性化推薦,真正實現智能貨柜的千人千面。
京東到家Go 總經理江軍表示,“作為無界零售落地近場零售場景的智能貨柜,是離用戶最近的消費場景,京東到家Go不論是在技術積累、供應鏈能力,還是在倉配一體化體系打造方面,都為智能貨柜行業(yè)提出了新的方向,也讓京東到家Go不再以冷冰冰的智能貨柜出現,而是成為每個人隨身的冰箱。相信京東到家Go將成為消費者新的消費方式與習慣,從而成功打通無界零售的最后一公里。”
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