一張小小的外賣訂單，包含了你的姓名、地址、手機(jī)號(hào)等，這些信息一旦落入不法分子手中，將會(huì)留下不小的隱患。美團(tuán)外賣和餓了么早在去年就推出了“號(hào)碼保護(hù)”功能，但不少用戶對(duì)此并不知情，知情用戶在下單時(shí)也經(jīng)常會(huì)忘記勾選這項(xiàng)隱私保護(hù)選項(xiàng)。昨天，美團(tuán)外賣和餓了么兩家企業(yè)就上述問題作出回應(yīng)，表示將于今年6月起默認(rèn)開啟號(hào)碼保護(hù)功能。

新回應(yīng)：下月默認(rèn)開啟隱私保護(hù)

美團(tuán)外賣昨天宣布，將于今年6月在全國范圍默認(rèn)開啟“號(hào)碼保護(hù)”功能。預(yù)計(jì)5月底“號(hào)碼保護(hù)”功能將全面覆蓋北上廣深四個(gè)城市，6月將覆蓋全國絕大多數(shù)商家。

餓了么官方也向記者表示，最快將從今年6月起對(duì)每一筆訂單的買家姓名、手機(jī)號(hào)等信息做自動(dòng)屏蔽處理，用戶不再需要手動(dòng)勾選“匿名購買”選項(xiàng)。自此以后，騎手和商家都將只能通過虛擬電話號(hào)碼和APP內(nèi)置聊天工具聯(lián)系用戶，訂單完成后，虛擬號(hào)碼和聊天頁面永久失效，騎手和商家端保存的用戶地址信息也將被隱藏。

美團(tuán)外賣相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，啟用“號(hào)碼保護(hù)”之后，商家和騎手只能通過臨時(shí)生成的虛擬號(hào)碼聯(lián)系用戶，訂單結(jié)束后，虛擬號(hào)碼自動(dòng)作廢，商家和騎手也無法獲知用戶的真實(shí)電話號(hào)碼，從技術(shù)上避免了用戶信息的泄露風(fēng)險(xiǎn)。

點(diǎn)外賣時(shí)這步勾選你知道嗎？

其實(shí)很少有人留意到，在一些外賣網(wǎng)站下單頁面中都有一個(gè)開啟“隱私保護(hù)”的選項(xiàng)。

記者在北京分別嘗試使用兩款外賣APP進(jìn)行點(diǎn)餐體驗(yàn)。在使用某某外賣APP過程中，記者隨機(jī)選擇了一家水產(chǎn)店鋪下單，在提交訂單的界面內(nèi)，在“準(zhǔn)時(shí)寶”和“支付方式”選項(xiàng)中間，夾雜著一項(xiàng)名為“號(hào)碼保護(hù)”的功能，該功能下有“對(duì)商家、騎手隱藏您的真實(shí)手機(jī)號(hào)，保護(hù)您的隱私”的注釋，但該功能為默認(rèn)關(guān)閉狀態(tài)。而記者在選擇另一家拉面店鋪內(nèi)的餐品后，卻沒有在提交訂單頁面上找到“號(hào)碼保護(hù)”功能。

記者依次選擇了10家由“某某專送”或“某某快送”的店鋪進(jìn)行下單測(cè)試，其中僅5家店鋪的提交訂單頁面內(nèi)包含“號(hào)碼保護(hù)”功能，且均為默認(rèn)關(guān)閉狀態(tài)，即只有50％的幾率能獲得手動(dòng)開啟“隱私保護(hù)”的“特權(quán)”。

在另一家APP中，記者以同樣的方式依次選擇了10家店鋪進(jìn)行下單測(cè)試，用戶都可以在提交訂單頁的最底端勾選“匿名購買”的功能，但該功能也處在默認(rèn)關(guān)閉狀態(tài)。上面說明：匿名購買不會(huì)額外收費(fèi)。當(dāng)您主動(dòng)撥打商家或騎手電話時(shí)，您的真實(shí)號(hào)碼會(huì)顯示給商家或騎手。

保護(hù)隱私的功能緣何沒“默認(rèn)”？

一位網(wǎng)友表示看了新聞報(bào)道得知下單時(shí)會(huì)隱藏用戶手機(jī)號(hào)，結(jié)果送餐上門時(shí)卻發(fā)現(xiàn)訂單上顯示了自己手機(jī)全號(hào)，咨詢客服后才得知，原來要手動(dòng)勾選才能啟用該功能。

事實(shí)上，早在去年7月和11月，兩家外賣網(wǎng)站就先后上線了“隱私保護(hù)”這一功能。有網(wǎng)友質(zhì)疑，在注冊(cè)賬號(hào)時(shí)，外賣網(wǎng)站就以“登錄即同意”這樣“默認(rèn)勾選”的方式索取用戶共享位置信息、讀取手機(jī)短信、撥打電話等多項(xiàng)敏感授權(quán)。而當(dāng)推出有利于用戶隱私保護(hù)的權(quán)限時(shí)，卻又開始“征求用戶意見”，讓用戶手動(dòng)勾選，其背后邏輯惹人猜疑。

一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，沒有默認(rèn)開啟“號(hào)碼保護(hù)”功能可能是出于商業(yè)成本考量，“每單網(wǎng)絡(luò)電話的成本是1毛到1毛5之間，在巨大的訂單量面前，如果默認(rèn)開啟該功能，企業(yè)成本會(huì)增加不少。”

專家：外賣平臺(tái)有保護(hù)用戶隱私義務(wù)

“推出隱藏號(hào)碼功能對(duì)用戶隱私保護(hù)是一種有益探索，但更應(yīng)該在機(jī)制建設(shè)上多下功夫。”上海市信息安全行業(yè)協(xié)會(huì)專委會(huì)副主任張威認(rèn)為，平臺(tái)如能在用戶下單時(shí)以更明顯方式提示用戶勾選“號(hào)碼保護(hù)”功能，并聲明如不勾選可能產(chǎn)生的隱患風(fēng)險(xiǎn)，將更有助于用戶的隱私保護(hù)。

中國人民大學(xué)金融科技與互聯(lián)網(wǎng)安全研究中心主任楊東認(rèn)為，按照相關(guān)規(guī)定，涉及通過界面展示個(gè)人信息的（如顯示屏幕、紙面），個(gè)人信息控制者宜對(duì)需展示的個(gè)人信息采取去標(biāo)識(shí)化處理等措施，降低個(gè)人信息在展示環(huán)節(jié)的泄露風(fēng)險(xiǎn)。“因此外賣平臺(tái)有采取相關(guān)措施保護(hù)用戶隱私的義務(wù)。”

相關(guān)案件

點(diǎn)外賣被盜刷信用卡！

近日，上海普陀警方破獲一起利用互聯(lián)網(wǎng)訂餐平臺(tái)和支付平臺(tái)漏洞實(shí)施詐騙的案件。嫌疑人利用“餓了么”訂餐平臺(tái)漏洞，冒用他人身份信息注冊(cè)成為“兼職騎手”獲取訂餐用戶的信息，再以補(bǔ)差價(jià)等名義騙取用戶的支付軟件付款碼，最后利用“免密支付”功能通過事先虛假注冊(cè)的“口碑”商戶，盜取消費(fèi)者的支付賬戶。

嫌疑人孟某交代，他發(fā)現(xiàn)了“餓了么”平臺(tái)的“兼職騎手”只需提供個(gè)人身份信息就能注冊(cè)，而“兼職騎手”可以看到外賣平臺(tái)上用戶的訂餐信息，包括用戶姓名、住址、電話號(hào)、點(diǎn)餐的商家及菜品等內(nèi)容。

孟某多次冒用他人身份，在“餓了么”平臺(tái)各地的分公司注冊(cè)“兼職騎手”，獲取大量訂餐用戶信息后，安排話務(wù)人員冒充“商家”，謊稱用戶所點(diǎn)菜品已售完需要換其他菜品，要求用戶支付差價(jià)以騙取訂餐用戶的付款碼數(shù)字，再利用電商商戶盜取訂餐用戶的支付賬戶金額。

據(jù)新華社 解放日?qǐng)?bào)