人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術的落地，以及移動支付的普及，為零售業(yè)變革提供了前所未有的機會。12月13日，以“新科技、新理念、新政策”的核心議題的億歐創(chuàng)新者年會在北京舉行。憑借在無人零售領域推出智能貨柜京東到家Go所引領的行業(yè)智能化風潮，京東到家獲評第三屆億歐創(chuàng)新獎。

億歐創(chuàng)新獎評委表示，無人貨架是今年零售業(yè)最為熱門的新領域，受到諸多創(chuàng)業(yè)公司和投資人熱捧，但是，同質化、低效化、布置場景單一也是這個領域面臨的普遍痛點。京東到家Go智能貨柜提供了一個很好的解決方案，以智能感知等技術做到“知人、知貨、知場”，將布置場景延伸至一切有流動人群的開放空間內(nèi)，并有效降低了貨損，引領了無人貨架領域的智能化風潮，并推動產(chǎn)業(yè)升級迭代。

達達-京東到家CEO蒯佳祺表示：“京東到家Go是京東到家全場景消費戰(zhàn)略的重要一環(huán)，未來，我們將融合京東到家平臺、智能貨柜、線下門店三種業(yè)態(tài)，全面打造一個完整的全場景、全時效、全品類的消費者購物需求解決方案，引領行業(yè)創(chuàng)新升級。”

據(jù)了解，京東到家Go是京東到家與京東無界零售實驗室共同研發(fā)的智能貨柜，于今年11月正式對外運營，在短短一個月內(nèi)，京東到家Go已經(jīng)覆蓋了北上廣深在內(nèi)的全國10個以上主要城市，包括騰訊、平安金服、58同城、DHL、中軟國際、京東等知名企業(yè)，服務人群達到百萬級。

與傳統(tǒng)無人貨架無法感知商品和用戶的特性不同，京東到家Go以人工智能、大數(shù)據(jù)、生物識別、物聯(lián)網(wǎng)等核心技術為基礎，擁有人臉識別、重力感應、智能庫存管理和智能廣告牌等多種“黑科技”，使其在便捷性、場景應用、商品品類選擇等方面領先于市場同類產(chǎn)品。

在便捷性上，京東到家Go通過人臉識別和重力感應，簡化了用戶購買流程。用戶在掃碼后，只需開門-選品取貨-關門，三個步驟即可完成交易，貨柜會自動識別用戶購買的商品品類，并進行后續(xù)結算，使購物更為方便快捷，帶來更智能更高效的購物體驗。

在場景應用上，京東到家Go打破了目前行業(yè)中的很多無人貨架方案只能布置在辦公室等封閉式場景中的瓶頸，從一開始就把智能化、實用性和多場景應用價值作為核心追求，其布置場景可以延伸至樓道、電梯口、社區(qū)、商場、加油站、娛樂場所、培訓機構等一切有流動人群的開放空間內(nèi)，使落地應用的范圍大為擴大。

在商品品類選擇上，由于京東到家Go采用掃碼開門式取貨，取消了傳統(tǒng)自動售賣機的投幣系統(tǒng)、抓手、貨道等復雜的機械結構，使其在同樣占地空間下可以擁有更多的商品空間。此外，諸如蛋糕、餅干等易碎商品也可以被放置在貨柜內(nèi)，大大增加了商品的可選擇范圍。

無人零售領域是一項系統(tǒng)工程，對運營者的綜合運營能力有著很大考驗。因此，除了貨柜本身的科技能力外，京東到家還圍繞京東到家Go整個系統(tǒng)構建了完善的運營方案。

在供應鏈上，京東到家Go與整個京東的供應鏈體系深度協(xié)同，并共享京東到家平臺上包括沃爾瑪、永輝在內(nèi)的數(shù)萬家優(yōu)質商超資源，使其商品品類更豐富、價格更優(yōu)惠。在商品品質上，京東到家Go可以確保全部商品產(chǎn)地可追溯、質量可監(jiān)控，真正實現(xiàn)了物美價廉。

補貨上新方面，京東到家Go通過視頻影像和重力感應，可以實時監(jiān)控庫存狀況，在京東和達達強大的物流能力的助力下，實現(xiàn)快速上新和精準補貨。其中，京東物流遍布全國的配送站點未來都可以作為京東到家Go的前置倉，大大減少了配送距離，使補貨更高效，甚至可以實現(xiàn)“一日多配”。

在用戶運營上，京東到家已經(jīng)深耕零售行業(yè)2年多，累計了近4000萬注冊用戶和每月數(shù)百萬單的交易規(guī)模，擁有全面的用戶畫像和消費大數(shù)據(jù)，再結合每臺京東到家Go反饋的銷售數(shù)據(jù)，在后臺運用AI算法形成數(shù)據(jù)決策，判斷該區(qū)域消費者的口味愛好，不斷調整商品品類，打造“千人千面”的個性化選品和差異化運營，讓每臺東到家Go都符合周邊消費者的喜好。

京東到家相關負責人表示：“京東到家Go能實現(xiàn)‘千人千面’個性化選品的另一個秘訣是極短的商品周轉期。傳統(tǒng)超市和便利店的商品周轉期是以月為單位的，庫存和滯銷品的存在意味著他們很難在短時間內(nèi)快速更新和迭代商品品類，而京東到家Go可以做到商品周轉期以天為單位，如此高的商品周轉率意味著京東到家Go可以及時進行商品淘汰，不斷更新和迭代商品品類。當然，這背后也離不開京東到家Go強大的供應鏈體系作支撐。”

關于達達-京東到家：

達達-京東到家是中國領先的同城快送信息服務平臺和生鮮商超O2O平臺。目前“達達”已經(jīng)覆蓋全國370多個重要城市，擁有400多萬名注冊配送員的運力池，服務超過100萬商戶和4000萬個人用戶，日單量峰值超過800萬單。生鮮商超O2O平臺“京東到家”，包含超市便利、新鮮果蔬、零食小吃、鮮花烘培、醫(yī)藥健康等業(yè)務，覆蓋北京、上海、廣州等24個城市，注冊用戶4000多萬。公司成立于2014年初，先后獲得了紅杉、DST、京東、沃爾瑪?shù)软敿壔鸷蛻?zhàn)略合作伙伴的投資，累計融資金額近7億美金。