卡薩帝洗衣機(jī)上市10年了,從銷售第一臺(tái)都困難,到逐步打開(kāi)市場(chǎng),再到每年的翻倍增長(zhǎng),這里面除了我們對(duì)產(chǎn)品的信任以外,更應(yīng)該感謝的是我們的老用戶。
12月,是海爾感恩月。12月2日,無(wú)錫小微南大街文峰店卡薩帝洗衣機(jī)五朵金花,邀請(qǐng)用戶參加“尊貴用戶感恩交互會(huì)”,用特別的形式感恩帶單10臺(tái)+的老用戶。用戶為我們發(fā)獎(jiǎng)不稀奇,我們給用戶發(fā)獎(jiǎng)還是第一次。
一次特別的聚會(huì)
像兒子要結(jié)婚邀請(qǐng)親朋好友一樣
這場(chǎng)活動(dòng)本來(lái)預(yù)計(jì)邀約150個(gè)用戶,邀約前大家擔(dān)心會(huì)不會(huì)有困難,結(jié)果她們聯(lián)系了300人,278人報(bào)名參加,大家很激動(dòng)。
但從策劃到活動(dòng)只有短短5天,要裝備會(huì)場(chǎng),找聯(lián)盟沈氏旗袍,找西裝面料專家馬可,搬機(jī)器出樣,核對(duì)名單……時(shí)間緊,任務(wù)重,為做到細(xì)節(jié)完美,活動(dòng)前兩晚她們連續(xù)通宵,直銷員張志萍說(shuō):“像兒子要結(jié)婚邀請(qǐng)親朋好友一樣。”
5天里,有忙碌,有緊張,有期待,有感動(dòng)。
一場(chǎng)特別的感恩
打造用戶更自信,為用戶頒獎(jiǎng)
12月2日,活動(dòng)開(kāi)始。
當(dāng)用戶看到大屏幕上出現(xiàn)的直銷員到他們家回訪的合影,當(dāng)12月份生日的用戶共同分享蛋糕時(shí),當(dāng)帶單老用戶獲頒貢獻(xiàn)引領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí),用戶是開(kāi)心的,感動(dòng)的。
在場(chǎng)的男用戶看到妻子身著古典旗袍,精致妝容自信登上那么炫的舞臺(tái)時(shí),感動(dòng)說(shuō):“原來(lái)我家老婆那么美。”而卡薩帝洗衣機(jī),就是幫用戶打造更精致的生活。
一生精致的體驗(yàn)
高端用戶分享卡薩帝使用體驗(yàn)
感受著卡薩帝的感恩時(shí),用戶也在感恩卡薩帝。他們自信站在臺(tái)上真摯地分享使用體驗(yàn):化工集團(tuán)董事長(zhǎng)客戶說(shuō),自從卡薩帝進(jìn)了家,能水洗的衣服再也不要送干洗店了,衛(wèi)生干凈安靜,等于把干洗店給搬回了家;綠化工程孫科長(zhǎng)說(shuō),洗小孫子的衣服不用擔(dān)心交叉感染,不用擔(dān)心洗衣服的時(shí)候會(huì)把孩子吵醒……
這些用戶也將卡薩帝洗衣機(jī)推薦給鄰居朋友,其中很多已經(jīng)帶單10臺(tái)+。
用戶的認(rèn)可和支持,讓臺(tái)下的五朵金花、產(chǎn)品代表單偉、店長(zhǎng)感動(dòng)到流淚。短短的3個(gè)小時(shí)有感動(dòng),有激動(dòng),有心動(dòng)。
卡薩帝五朵金花
一次南通高端刷屏
用戶線下購(gòu)機(jī),線上推薦卡薩帝
“3個(gè)小時(shí)活動(dòng)結(jié)束再看朋友圈,好多用戶在轉(zhuǎn)發(fā),宣傳卡薩帝產(chǎn)品。還有用戶說(shuō)這種活動(dòng)你們也可以找我們聯(lián)盟啊,‘我?guī)湍阏?qǐng)國(guó)家級(jí)專家來(lái)講解’。”用戶的這些反饋特別珍貴。
而活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)也成交了3臺(tái)雙子,1臺(tái)12公斤冪級(jí),51人繳納意向金,南通高端用戶朋友圈刷屏卡薩帝,未來(lái)不知道什么驚喜等著我們。
一個(gè)用戶可以帶動(dòng)一個(gè)小區(qū)買卡薩帝,一個(gè)用戶可以帶動(dòng)一個(gè)商場(chǎng)高層買卡薩帝,一個(gè)用戶可以影響一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)核心買卡薩帝,所以每個(gè)老用戶都是我們的寶,有時(shí)我們滿世界在尋找用戶在哪里,其實(shí)用戶就在我們身邊。
用戶選擇卡薩帝源于品質(zhì),忠于服務(wù),每一臺(tái)洗衣機(jī)的銷售結(jié)束,是卡薩帝服務(wù)的開(kāi)始。格調(diào)生活,感恩有您。