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“油品”問(wèn)題還是“人品”問(wèn)題?

11月6日,一段濟(jì)南經(jīng)十路某加油站缺斤短兩的視頻在網(wǎng)上熱傳。隨后,濟(jì)南市質(zhì)檢部門(mén)對(duì)視頻曝出的問(wèn)題加油機(jī)進(jìn)行了抽檢。濟(jì)南市質(zhì)監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),經(jīng)檢查,該加油機(jī)計(jì)量數(shù)據(jù)在合理誤差之內(nèi),不存在缺斤短兩現(xiàn)象。(11月6日 齊魯網(wǎng))

這就怪了,視頻中一箱油加滿是42升油,但是在這家加油站加完后,能差7升左右,而用1升的試管兩次加油,都不夠1升的量。那么,為什么監(jiān)管部門(mén)的抽檢數(shù)據(jù)卻又符合誤差要求,沒(méi)有出現(xiàn)短斤少兩的現(xiàn)象呢?到底誰(shuí)在“搗鬼”呢?難道加油槍會(huì)變魔術(shù)嗎?顯然,這是一個(gè)問(wèn)題。

眾所周知,今年以來(lái),成品油市場(chǎng)出現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇、油價(jià)不斷波動(dòng)的現(xiàn)象,特別是國(guó)有加油站與民營(yíng)加油站之間,大有大打出手之感,都在紛紛通過(guò)降價(jià)試圖將對(duì)方擊垮。尤其是民營(yíng)加油站,在上游供油環(huán)節(jié)完全掌握在國(guó)有手中的大背景下,只有通過(guò)油價(jià)爭(zhēng)取市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。

所以,絕大多數(shù)民營(yíng)加油站的油價(jià)都要低于國(guó)有加油站。不僅如此,民營(yíng)加油站還增加一系列的優(yōu)惠服務(wù),如免費(fèi)洗車、贈(zèng)送小禮品等。而這,顯然是國(guó)有加油站所不愿做的。即便是民營(yíng)加油站,只要不屬于同一家公司,優(yōu)惠條件也相差較大。這種惡性競(jìng)爭(zhēng),已經(jīng)讓加油站備感壓力。那么,視頻中所反映的問(wèn)題,是否有競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度、惡性競(jìng)爭(zhēng)等方面的原因呢?是否帶有某種目的呢?

退一步講,就算視頻反映的情況都是真的,這家加油站確實(shí)存在問(wèn)題。那么,視頻錄制者為什么不首先向監(jiān)管部門(mén)反映,讓監(jiān)管部門(mén)對(duì)這家加油站進(jìn)行突擊檢查,而要通過(guò)視頻來(lái)反映加油站短斤少兩的情況。要知道,從視頻播出到監(jiān)管部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)抽檢,是需要一段時(shí)間的。如果加油站是有意短斤少兩,在這段時(shí)間里,完全有時(shí)間把相關(guān)造假手段改過(guò)來(lái),使其符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。如此,監(jiān)管部門(mén)的抽檢也就無(wú)法反映真實(shí)情況,消費(fèi)者權(quán)益就會(huì)受到損害。為什么視頻發(fā)布者不向監(jiān)管部門(mén)投訴,而要將視頻公開(kāi)發(fā)布呢?其真實(shí)目的又是什么呢?

加油站短斤少兩,是廣大消費(fèi)者十分反感、十分痛恨的事。所以,監(jiān)管部門(mén)也在加大查處力度,對(duì)這種不講道德的經(jīng)營(yíng)行為予以打擊。由于加油站太多,監(jiān)管部門(mén)也不可能24小時(shí)緊盯加油站。這就要求,消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)有短斤少兩的現(xiàn)象,就應(yīng)當(dāng)立即向監(jiān)管部門(mén)反映,由監(jiān)管部門(mén)突出抽查,繼而嚴(yán)厲打擊短斤少兩行為。而從濟(jì)南發(fā)生的此起事件來(lái)看,發(fā)布視頻的消費(fèi)者并沒(méi)有這樣做。一方面,可能與其沒(méi)有這方面的經(jīng)驗(yàn)有關(guān),不知道發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后該怎樣反映、向誰(shuí)反映;另一方面,也不排除可能存在某些不可明說(shuō)的原因,因此,想通過(guò)視頻來(lái)?yè)p害相關(guān)加油站的形象。只是不要忘了,如果捏造事實(shí),是會(huì)受到法律制裁的。

由于此起事件不僅對(duì)這家加油站產(chǎn)生了負(fù)面影響,對(duì)整個(gè)民營(yíng)加油站的市場(chǎng)形象也產(chǎn)生了不利影響。報(bào)道中就出現(xiàn)了消費(fèi)者想要退卡的現(xiàn)象,而退卡的理由就是此起視頻,且明確表示,還是到國(guó)企央企加油站好。毫無(wú)疑問(wèn),這不是一種正?,F(xiàn)象。無(wú)論是加油站有問(wèn)題還是發(fā)布視頻者有問(wèn)題,這起事件對(duì)民營(yíng)加油站來(lái)說(shuō),都是一種傷害。所以,有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)就事件的相關(guān)情況進(jìn)行深入調(diào)查,查出問(wèn)題的根源。如果是有意惡毒攻擊、有意損害民營(yíng)加油站的形象,就要繩之以法。而如果視頻所反映的情況屬實(shí),而相關(guān)加油站確實(shí)存在短斤少兩的現(xiàn)象,也應(yīng)當(dāng)對(duì)該家加油站嚴(yán)厲處罰,確保不發(fā)生類似問(wèn)題。

隨著國(guó)際市場(chǎng)原油價(jià)格的波動(dòng)加大,國(guó)內(nèi)成品油市場(chǎng)的價(jià)格波動(dòng)也會(huì)越來(lái)越大。這也意味著,競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈。但是,競(jìng)爭(zhēng)激烈不代表需要惡性競(jìng)爭(zhēng),不代表可以短斤少兩。所以,如何加強(qiáng)監(jiān)管,也到了十分重要的時(shí)刻。中央一再要求,要放松事前審批,加大事中事后監(jiān)管。

如果監(jiān)管跟不上發(fā)展的腳步,跟不上行政體制改革的步伐,那么,就不可避免地會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題。像加油站是否短斤少兩這樣的問(wèn)題,只有通過(guò)嚴(yán)格的檢查才有可能從根本上解決、從根本上治理。而對(duì)濟(jì)南的這起事件來(lái)說(shuō),最核心的就是把事情弄清楚,把原因找出來(lái),把問(wèn)題解決好。既不冤枉守法的人,也不放過(guò)違規(guī)的人。油品和人品,都是市場(chǎng)能否健康的重要因素。

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