如果站在8月1日這個時間節(jié)點復(fù)盤剛剛翻篇兒的2017空調(diào)冷年，人們對于白電第一大品類市場快速增長的洞察或許將更為清晰和全面。
海爾空調(diào)在新舊冷年交替的這一天，于成都發(fā)布了世界首臺“空凈合一”智能空調(diào)，給予了觀察者審視行業(yè)更好的角度。
其一，這款產(chǎn)品通過顛覆性技術(shù)把用戶痛點變現(xiàn)為“最佳用戶體驗”，顯示出空調(diào)新冷年的創(chuàng)新主軸將從單純提供智能產(chǎn)品向提供智慧潔凈空氣解決方案轉(zhuǎn)變。
其二，“自清潔+”產(chǎn)品陣營繼續(xù)拓展，海爾將產(chǎn)品優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢，進而倒逼行業(yè)進入轉(zhuǎn)型和升級的軌道。
其三，2017冷年空調(diào)業(yè)績顯示，空調(diào)業(yè)第一集團門檻被推升至“千萬套”，行業(yè)迎來智能和自清潔等發(fā)展窗口期，海爾智能空調(diào)將牢牢把握市場主導(dǎo)權(quán)。
引領(lǐng)者與顛覆者
從2015年原創(chuàng)內(nèi)機自清潔到內(nèi)外機自清潔、智能自清潔，再到“空凈合一”智能自清潔空調(diào)，海爾通過技術(shù)迭代實現(xiàn)了“自清潔+”產(chǎn)品陣營的拓展，完成了從產(chǎn)品輸出到綜合解決方案提供商的轉(zhuǎn)型。這不只是技術(shù)進階，還指明了空調(diào)智能時代升級的方向，最終影響了消費市場。
中怡康的數(shù)據(jù)顯示，自清潔空調(diào)整體市場占比已經(jīng)從2016年的3.8%上升到6.3%;在智能市場，占比是24.5%，未來三年將超過五成。智能自清潔空調(diào)成為智能空調(diào)第一大品類和智能空調(diào)普及以來第一剛需單品。
智能空調(diào)的市場地位轉(zhuǎn)化進程中，海爾飾演了兩個角色。
首先是引領(lǐng)者，海爾在空調(diào)行業(yè)最早布局智能化，由制造端和產(chǎn)品端雙向推動智能空調(diào)的普及。在制造端，實現(xiàn)了從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制的轉(zhuǎn)變;在產(chǎn)品端，實現(xiàn)了從電器到智能網(wǎng)器的升級。
其打造的業(yè)內(nèi)最全的空氣大數(shù)據(jù)庫，覆蓋32個國家、國內(nèi)400多個城市，應(yīng)用于研發(fā)、制造、產(chǎn)品、服務(wù)和生態(tài)全流程。在海爾的引領(lǐng)下，智能空調(diào)高效益的產(chǎn)品特征吸引了其他品牌跟進，智能空調(diào)市場高速成長，取代變頻成為空調(diào)行業(yè)最大增長點。
其次是顛覆者。依據(jù)管理學(xué)家查爾斯·漢迪的“第二曲線理論”，海爾在現(xiàn)有成長曲線出現(xiàn)下滑前，務(wù)必另辟新的成長曲線。由此不難理解，海爾空調(diào)會在高歌猛進之際，顛覆原有路徑，尋求建立新的競爭力。
當(dāng)其智能空調(diào)的量額市場占比接近五成，海爾空調(diào)并未采取守勢，2015年8月推出行業(yè)首臺智能自清潔空調(diào)，次年迅速迭代，通過冷膨脹、抗菌、逆平衡等6項創(chuàng)新技術(shù)，實現(xiàn)空調(diào)內(nèi)外機自清潔。在海爾的拉動下，智能自清潔空調(diào)每年都倍數(shù)增長，僅兩年就成為智能時代最大風(fēng)口。
就產(chǎn)品和技術(shù)而言，自清潔之于普通智能是一種顛覆，一如海爾空調(diào)主導(dǎo)的智能空調(diào)對于功能空調(diào)的替代。“空凈合一”空調(diào)的顛覆則在于，打破了人們對于傳統(tǒng)空調(diào)的認知，突破了溫濕度調(diào)節(jié)與空氣潔凈不能兼得的技術(shù)邊界，幫助行業(yè)完成了空調(diào)自身、家庭以及全球“三層”潔凈空氣的跨越。
此前智能和自清潔的落地在空調(diào)行業(yè)都產(chǎn)生了顯著的“鯰魚效應(yīng)”，激活了市場競爭，加速了行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，“空凈合一”這枚重磅炸彈，對于產(chǎn)業(yè)發(fā)展及市場格局演變的顛覆同樣令人期待。
“空凈合一”背后的“套圈引領(lǐng)”
目前來看，智能空調(diào)市場正處于從普及拓展轉(zhuǎn)向創(chuàng)新加速的拐點，用戶需求已不再滿足于簡單的溫濕度智能調(diào)節(jié)。8月1日，海爾發(fā)布的“空凈合一”空調(diào)成為全球焦點，它不再是單一的智能產(chǎn)品，而是為用戶打造的集溫度、濕度和潔凈空氣為一體的智慧潔凈空氣解決方案。
這款空調(diào)憑借自清潔和專業(yè)級別凈化，全屋凈化只需15分鐘，還能做到全屋抑菌，實現(xiàn)了從空調(diào)潔凈到室內(nèi)空氣潔凈的升級。對于用戶來說，它是能滿足溫濕度調(diào)節(jié)和空氣潔凈需求的綜合解決方案。
在這個突破性創(chuàng)新的背后，海爾空調(diào)依托的是168萬人次的交互和超過800億量級的大數(shù)據(jù)。早在2014年，海爾就發(fā)布了基于U+智慧生活操作系統(tǒng)的業(yè)內(nèi)首個“智慧空氣生態(tài)圈”，首次提出不同行業(yè)跨界合作、資源整合以及用戶交互等核心概念，率先構(gòu)建起空調(diào)行業(yè)唯一的大數(shù)據(jù)平臺。
基于用戶交互和海爾COSMOPlat以互聯(lián)工廠為核心的智能制造新模式，海爾空調(diào)搭建起全球創(chuàng)新體系，以平均每年2項行業(yè)首創(chuàng)的速度，在22項國家空調(diào)器標(biāo)準(zhǔn)中主導(dǎo)19項，成為行業(yè)唯一兩獲國家科技進步獎的品牌。
今年5月，海爾在全國萬余家賣場的智能自清潔空調(diào)出風(fēng)口懸掛一條白毛巾，開機運行數(shù)小時后，白毛巾潔凈如初。加上此前的直播空調(diào)洗澡和此后的“一杯水”演示，海爾空調(diào)都沒有對傳播進行太多推廣，卻引發(fā)了網(wǎng)民的巨大反響。這不僅是因為海爾的產(chǎn)品給用戶帶來了“最佳體驗”，更重要的是它體現(xiàn)出海爾空調(diào)持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)。
海爾各個業(yè)務(wù)平臺通過技術(shù)創(chuàng)新，賦予產(chǎn)品更大的價值，例如“空凈合一”這些顛覆常識的“黑科技”。套圈模式下，海爾空調(diào)摒棄了傳統(tǒng)企業(yè)的價格戰(zhàn)、壓貨模式，實現(xiàn)用戶驅(qū)動創(chuàng)新，將技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為用戶資源的深度轉(zhuǎn)型。這一點在消費端已經(jīng)得到充分體現(xiàn)。
截至目前，海爾智能自清潔空調(diào)銷量突破600萬套，劃走自清潔空調(diào)市場7成以上份額，智能空調(diào)份額更是超過二、三名之和，連續(xù)43個月實現(xiàn)套圈引領(lǐng)。
市場競爭變局埋下伏筆
自2014年引領(lǐng)行業(yè)跨入智能空調(diào)時代以來，海爾既是智能空調(diào)普及的最大貢獻者，也是智能紅利的最大收割者。根據(jù)產(chǎn)業(yè)在線7月發(fā)布的數(shù)據(jù)，空調(diào)行業(yè)第一集團的入場門檻被推高至“千萬套”，這意味著空調(diào)行業(yè)強者恒強的“馬太效應(yīng)”進一步凸顯。
長遠來看，隨著用戶升級需求的持續(xù)釋放，以及智能化紅利不斷被轉(zhuǎn)化為市場優(yōu)勢，未能把握住智能和自清潔窗口期的企業(yè)將不得不面臨洗牌，長期相對穩(wěn)定的空調(diào)行業(yè)格局，也會因為這種此消彼長而產(chǎn)生變化。
4個月前，海爾空調(diào)宣布將新增1500萬套產(chǎn)能布局，通過新基地和現(xiàn)有互聯(lián)工廠升級等方式，目前已有1000萬套產(chǎn)能落地。在業(yè)內(nèi)專家看來，盡管行業(yè)整體產(chǎn)能過剩，但海爾空調(diào)此舉卻是一種用戶驅(qū)動下的產(chǎn)能擴張。
海爾的底氣在于，一是高端化、智能化空調(diào)成為國內(nèi)空調(diào)市場的增長主力。今年不到7個月，海爾空調(diào)的銷量超過去年全年，最有力的支撐點就是智能自清潔空調(diào)。二是全球布局的海爾空調(diào)憑借本土化戰(zhàn)略日益贏得全球用戶認可，擴產(chǎn)能也將從根本上滿足全球用戶高端智能化的需求。
海爾空調(diào)新增1500萬套產(chǎn)能全部采取智能制造，產(chǎn)品集中于高端定制化需求，完成落地后，一方面將推動企業(yè)自身和行業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，對用戶消費認知產(chǎn)生積極影響;另一方面，現(xiàn)有市場第一集團競爭門檻被大幅提升，巨頭對于市場的“虹吸效應(yīng)”將愈發(fā)明顯，同時原有的市場平衡也將被打破。
事實上，智能已經(jīng)成為海爾空調(diào)最為堅實的基本面，智能自清潔是最有力的支撐點，加上 “空凈合一”空調(diào)這柄單點突破的利器，海爾空調(diào)從增速和銷售規(guī)模上都已經(jīng)牢牢把握住了市場的主動權(quán)。
在原有市場格局下，對于功能空調(diào)時代規(guī)模領(lǐng)先者進行“彎道超車”并不現(xiàn)實。海爾空調(diào)必須換道，表現(xiàn)在具體戰(zhàn)略上，就是用戶驅(qū)動下擴張智能空調(diào)產(chǎn)能。
這種從根本上貫通供給側(cè)和需求側(cè)思路背后的邏輯為：海爾空調(diào)以“人單合一”模式下的轉(zhuǎn)型，打破傳統(tǒng)的壓貨營銷實現(xiàn)零庫存，完成“從產(chǎn)品制造為中心到用戶需求為中心”的社群經(jīng)濟新布局，從而讓企業(yè)直面用戶。它不僅形成了海爾獨特競爭力的護城河，也為空調(diào)行業(yè)競爭變局埋下了伏筆。
