近日，不少人的朋友圈被一篇名為《致青島萬象城：我們并不奢望當(dāng)上帝，但你收了停車費別再折騰顧客行不？》的文章刷屏，作者的停車經(jīng)歷引發(fā)網(wǎng)友集體吐槽。對此，官方通過官方微信平臺首次給出回應(yīng)，表示將對相關(guān)問題進行調(diào)整。

網(wǎng)友吐槽：停車交了錢還添堵！

在文章中，作者詳述在萬象城停車的經(jīng)歷，排隊出場需要30分鐘，交了錢卻出不了門，超時還得二次交費就很難讓人接受了。一時間引起不少網(wǎng)友共鳴，閱讀量達10萬+。

萬象城停車場

據(jù)悉，本月5號開始，該商場實行停車繳費，收費標準為每輛車每小時5元錢。收費方式為：先繳費，然后在30分鐘內(nèi)離開。然而7層的停車場，只留下兩個出車口。所以，排隊半個小時出不去，又要再次繳費，不少網(wǎng)友感嘆這簡直就是個死循環(huán)。

這種先繳費后取車的停車方式在島城尚屬首例。其實，這種停車收費的方式在北上廣等一線城市已經(jīng)十分普遍，識別系統(tǒng)可以快速放行，比起人工收費更方便快捷。由于是新生事物，所以這種收費方式也不太被大家接受。

島城商場的停車風(fēng)波這也不是頭一回了。今年三月中旬，新都心一家商場的停車場，從免費變收費，因為只能微信支付，導(dǎo)致大批車輛滯留停車場內(nèi)。幾天后，商場方面增加了現(xiàn)金支付，才使得風(fēng)波平息。

官方回復(fù)：針對反饋問題進行調(diào)整

19日，青島萬象城對外發(fā)布了《關(guān)于青島華潤萬象城停車場收費事宜致消費者的一封信》，解釋了這段時間以來，對于萬象城收費停車過程中一些問題的疑問，并對停車收費的具體事項，進行了調(diào)整。這也是自6月5日萬象城停車場開始收費以來，萬象城方面對廣大消費者眾多意見建議做出的首次官方回應(yīng)。

萬象城做出官方回應(yīng)

而對于此次回應(yīng)，網(wǎng)友態(tài)度分為兩派，部分網(wǎng)友選擇“原諒它”。

@Zenia：新事物的出現(xiàn)需要大家一段時間的適應(yīng)，不能一味打壓，“中央繳費”是來自北上廣停車場成熟的收費方式，絕對有利于快速出車和顧客繳費的便利性。萬象城在半個月內(nèi)就做出了調(diào)整方案，可見對青島市民的誠意和管理團隊的專業(yè)。

也有部分網(wǎng)友表示，停車場收費制度仍有改進空間。

@群子：建議影票存根停車4小時，畢竟有很多大片的觀影時間比較長加上尋車時間，對于反饋問題的用戶，停車限制停車時間較長的集中群體的觀影體驗也比較重要吧。

@妞小姐：希望門口最好在設(shè)一個人工繳費處，或者有人工值班避免有的人不會或者習(xí)慣老模式，畢竟有些老人開車。剛開始總會不適應(yīng)或者擁堵，用要給大家一個磨合期。

關(guān)于事態(tài)后續(xù)發(fā)展，掌上青島/青網(wǎng)記者也將持續(xù)關(guān)注。