青島晚報/掌上青島/青網(wǎng)訊 5月26日上午，公交集團隧道巴士公司四川路車隊11名男乘務(wù)員迎來了一次特殊的培訓(xùn)課：公交乘務(wù)禮儀培訓(xùn)。課堂上，11名公交男乘務(wù)員學(xué)習(xí)了公交車內(nèi)正確站姿、坐姿、售票儀態(tài)，以及“您好”、“請坐”等一系列車廂服務(wù)禮儀，進一步提升車廂服務(wù)藝術(shù)，提高車廂服務(wù)質(zhì)量。

據(jù)了解，此次培訓(xùn)是由公交集團職工學(xué)校發(fā)起的“送課下基層”活動第一站，由曾獲“全國勞動模范”稱號的職工學(xué)校校長劉藝對11名公交男乘務(wù)員進行了車廂乘務(wù)禮儀示范教學(xué)。“公交車乘務(wù)員多為女性，男乘務(wù)員所占的比重較小，這11名男乘務(wù)員是今年年初通過社會招聘進入公交行業(yè)的，為車廂注入了新的活力。”公交集團隧道巴士公司黨委副書記國鴻邊告訴記者，男乘務(wù)員在車廂中能起到一定的威懾作用，對身體不方便的乘客也能夠提供有效的幫助，上崗4個月以來，廣獲乘客好評。

劉永杰今年26歲，是一名“90后”，去年從部隊退役后，劉永杰便來到公交集團，成為304路線的一名乘務(wù)員。“一開始上車的時候，大家都帶著好奇的目光打量我，時間長了，就習(xí)慣了，現(xiàn)在跟有些乘客還成了朋友。”劉永杰說，通過車廂服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，可以幫助自己更好地勝任乘務(wù)員的崗位。“我希望通過自己的努力，打破大家的偏見，證明男生也可以在車廂服務(wù)工作中做到極致。”劉永杰說。青島晚報/掌上青島/青網(wǎng) 記者 丁升