萬物互聯時代,經濟規(guī)則的核心是增加“聯系”,“聯系”構建起的密集“網絡”為企業(yè)的生態(tài)發(fā)展帶來源源不斷的生命力。近日,卡薩帝冰箱在全國終端賣場掀起了一場用戶齊參與的“雞蛋大賽”,業(yè)內人士分析,卡薩帝冰箱以“一枚雞蛋”將其全球領先的“細胞級養(yǎng)鮮”性能完美展現在用戶面前,引起了數十萬用戶的持續(xù)關注,以“交互”驅動社群、以“原創(chuàng)”滿足需求的品牌理念,進一步延展了卡薩帝的品牌社群生態(tài),其產品背后的10年原創(chuàng)科技也給行業(yè)高端升級帶來了全新思考。
一枚雞蛋成為卡薩帝冰箱“技術體驗官”
一枚雞蛋的價值有多大?卡薩帝冰箱創(chuàng)新性地賦予了雞蛋“技術體驗官”的角色,根據新鮮雞蛋因密度大于水會沉入水底,而不新鮮的雞蛋則會因水分、營養(yǎng)流失在水中浮起這一原理,卡薩帝冰箱在全國賣場讓用戶親身體驗在不同冰箱中存放多天的雞蛋在水中的沉浮情況,從線上平臺10萬的閱讀討論量,到線下專賣店10萬的參與人次,全國用戶都有了走進卡薩帝“微觀世界”的體驗機會。
在線上,“雞蛋保鮮挑戰(zhàn)”吸引用戶拿出自家冰箱里的雞蛋進行了實驗,其中,名為“七七姐姐的姐姐”的用戶表示,“把家里的幾個變質雞蛋不小心放臉盆里,確實全漂上來了!”名為“雪地滄海”的用戶則直言,“用雞蛋就能測試冰箱的保鮮度好厲害!”而在線下賣場,這一實驗更引來了眾多用戶的爭相參與。
業(yè)內人士表示,社群生態(tài)的概念發(fā)展至今,真正的稀缺資源是用戶的注意力,只有產品與用戶、用戶與用戶之間形成的“聯系”才會讓用戶持續(xù)與產品和品牌發(fā)生關系。而卡薩帝正以“雞蛋+用戶”的創(chuàng)新性組合真正將品牌社群的概念可視化、可參與化,在卡薩帝冰箱所搭建的交互平臺上,不再只是簡單的產品購買所帶來的“一次性聯系”,卡薩帝通過眾人皆可參與的方式,將用戶納入這場“雞蛋挑戰(zhàn)”的交互活動之中,形成了全民交互的透明性品牌社群。
卡薩帝10年原創(chuàng)科技支撐社群生態(tài)
根據數據統(tǒng)計,卡薩帝冰箱在“雞蛋保鮮挑戰(zhàn)”發(fā)起后,線上相關話題的閱讀量達到了10萬多,而在全國線下終端賣場的參與人數遠超10萬,其推出的“如何用1枚雞蛋挑選最保鮮的冰箱”視頻更是被各大媒體轉發(fā),在一周的時間里吸引了近60萬名用戶的關注。在成功創(chuàng)建社群交互的背后,是卡薩帝10年原創(chuàng)科技以及背后的智能制造體系所帶來的品質保證。
在原創(chuàng)科技方面,以氣懸浮無油動力科技為例,該技術由斐雪派克的外籍匠人潛心鉆研22年成功推出,將傳統(tǒng)冰箱±2℃的溫度波動降低到趨近于恒溫的±0.05℃,從用戶高端冰鮮需求出發(fā),以“細胞級養(yǎng)鮮”突破了行業(yè)百年技術難題。
除了原創(chuàng)性技術外,讓用戶在“產品”生產的全流程中參與融合同樣重要。帕勒咨詢公司資深董事羅清啟先生曾表示,工業(yè)人的未來不是傳統(tǒng)的工業(yè)人要變化成知識性的員工,而是社會人的工業(yè)人化。這一點在卡薩帝互聯工廠已經有了前瞻探索,據卡薩帝工作人員介紹,卡薩帝在2015年發(fā)布了行業(yè)內首個高端冰箱互聯工廠,并發(fā)布了用戶定義高端制造標準,真正實現了用戶與整個制造體系的融合。截止目前,卡薩帝已在全球設立了14個設計中心、28個合作研發(fā)機構,并以“社會化”的互聯工廠為平臺,聚合全球最前沿的資源,為卡薩帝在全球范圍內社群生態(tài)的持續(xù)延展提供品質保障。
在國家供給側結構性改革政策的推動下,品牌只有真正掌握用戶需求方能抓住發(fā)展機遇。從“創(chuàng)藝生活館”、“尋找最美家庭展廳”到如今的“雞蛋保鮮挑戰(zhàn)”,卡薩帝冰箱搭建起了可以持續(xù)更新、帶來持續(xù)創(chuàng)新力的“社群大生態(tài)”,再加上智能制造體系的支撐,用戶、企業(yè)以及資源方在這個生態(tài)中只有一個身份——“創(chuàng)造者”。
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