10月16—17日，國家領(lǐng)導(dǎo)人赴印度參加金磚峰會，隨行媒體中新社記者在新聞報道中發(fā)出了這樣的感慨：走在印度街頭，隨處可見的海爾宣傳十分引人矚目，以海爾為代表的中國家電企業(yè)，早已在當?shù)厣l(fā)芽，成為印度消費者最信任的中國品牌。
【圖：印度機場里的海爾宣傳牌】
中新社記者還提到一個花絮，Debajun已為海爾工作7年，他在接受采訪時表示，“跟隨海爾一步步走來，一起成長，讓我對海爾有了深厚的感情，因此，也多次拒絕了其他大型公司的好意”。
【圖：印度海爾工廠員工】
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進入印度12年來，海爾是如何做的？
管理1+1模式：1個中國人+1個當?shù)厝?/strong>
在重要管理崗位上，印度海爾聘用1個中國人加1個當?shù)厝?，理解海爾企業(yè)文化戰(zhàn)略的中國人與了解印度文化的當?shù)厝舜钆?，為印度消費者提供了更好的服務(wù)。
產(chǎn)品當?shù)鼗涸O(shè)計基于印度消費者需求展開
例如：印度當?shù)赜脩舫允卟溯^多，對食品的保鮮度要求較高，針對這一特點，海爾研發(fā)出“不彎腰”冰箱，將冷藏室空間擴大至整體的70%，滿足了用戶需求。此外印度海爾還接受用戶的定制需求。
【圖：海爾為印度市場研發(fā)的“不彎腰”冰箱】
擴充銷售渠道：6500多家印度海爾銷售店
據(jù)介紹：在印度，為了保障各地用戶的服務(wù)和體驗，海爾銷售渠道超過6500家，同時還建立了“24*7”的呼叫中心和165個體驗中心。
【圖：海爾在印度的專賣店】
售后“1+3”模式：其他品牌無法超越的安全感
在印度，其他品牌都是整機1年維修，而海爾產(chǎn)品實施的是“1+3”模式（1年整機維修加3年壓縮機維修），“海爾帶給印度人的，是其他品牌無法超越的安全感”印度家電用戶講到。
據(jù)了解，海爾在印度浦那的工業(yè)園擴建投產(chǎn)后，將成為立足印度、輻射整個南亞地區(qū)的研發(fā)制造中心，屆時海爾的產(chǎn)品將銷往多個金磚國家。
