8月12日－8月14日，海爾&國(guó)美健康家電節(jié)第二季將在全國(guó)國(guó)美海爾專柜舉行。

依托整套智慧健康家電及海爾智慧生活圈，經(jīng)過(guò)多次市場(chǎng)調(diào)研、用戶數(shù)據(jù)分析和活動(dòng)試點(diǎn)，在家電行業(yè)“不促就降”新常態(tài)下，海爾健康家電節(jié)開辟出一條新路子，通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合體驗(yàn)創(chuàng)新，成功實(shí)現(xiàn)從價(jià)格戰(zhàn)到價(jià)值戰(zhàn)的突破，同時(shí)，在618、雙11等渠道造節(jié)中，形成具有活動(dòng)記憶點(diǎn)、購(gòu)買號(hào)召力的專屬節(jié)點(diǎn)。

瞄準(zhǔn)用戶痛點(diǎn)  快速提供解決方案

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，眾多家電企業(yè)紛紛發(fā)力智能家電，并以此做為擴(kuò)大市場(chǎng)份額的重要策略之一。對(duì)于海爾而言，智能化家電不僅要為用戶提供更舒適、便捷的體驗(yàn)，還應(yīng)在更深層次洞察用戶需求的同時(shí)，構(gòu)建更系統(tǒng)的解決方案，為用戶帶來(lái)全面的智慧健康生活體驗(yàn)。

以海爾空調(diào)為例，針對(duì)大多數(shù)用戶反饋的空調(diào)異味、清洗麻煩問(wèn)題，海爾推出自清潔空調(diào)，通過(guò)蒸發(fā)器自清潔技術(shù)，在制冷、制熱、待機(jī)等多種應(yīng)用模式下均可實(shí)現(xiàn)自清潔功能，還原用戶純凈空氣。不僅如此，海爾空調(diào)還能自動(dòng)檢測(cè)溫度、空氣質(zhì)量，主動(dòng)提醒用戶，而當(dāng)用戶操作不當(dāng)時(shí)，海爾空調(diào)還能自動(dòng)推薦最佳解決方案。

這種主動(dòng)檢測(cè)、自主清潔、主動(dòng)服務(wù)的智能服務(wù)模式，并非海爾空調(diào)獨(dú)有，而是包含冰箱、洗衣機(jī)、熱水器、冰吧、油煙機(jī)、電視等在內(nèi)的整套智慧健康家電的特性和核心優(yōu)勢(shì)。更為重要的是，根據(jù)用戶需求的升級(jí)，海爾整套智慧家電也不斷進(jìn)行動(dòng)態(tài)升級(jí)。

海爾健康家電節(jié)做為一個(gè)定時(shí)開放的節(jié)點(diǎn)，將最新升級(jí)的整套智慧家電全面呈現(xiàn)給用戶，通過(guò)產(chǎn)品與用戶建立深層次的關(guān)聯(lián)。要想在中國(guó)家電市場(chǎng)乃至世界家電市場(chǎng)上爭(zhēng)取到更多的用戶，既要快速反應(yīng)洞察用戶痛點(diǎn)，又要積極推出創(chuàng)新解決方案。這就是海爾健康家電節(jié)打響、打贏價(jià)值戰(zhàn)的核心武器。

多元化互動(dòng)反饋  體驗(yàn)口碑一起抓

除了產(chǎn)品體驗(yàn)的升級(jí)，海爾健康家電節(jié)的模式升級(jí)還在于活動(dòng)體驗(yàn)創(chuàng)新。

今年的海爾健康家電節(jié)，以“越贏越給利”做為活動(dòng)主題，除了繼續(xù)依托海爾大數(shù)據(jù)定制爆款、制定套購(gòu)方案、聯(lián)合WMF廚具進(jìn)行跨界合作，打造越低越給“利”、越多越給“利”、越掃越給“利”、越購(gòu)越給“利”四大超級(jí)給“利”模塊之外，積極借勢(shì)全人群關(guān)注的奧運(yùn)話題，在線上線下全渠道開展奧運(yùn)主題互動(dòng)，形成“興趣互動(dòng)——引流體驗(yàn)——產(chǎn)品購(gòu)買——口碑反饋”的良性互動(dòng)模式。

將社會(huì)話題融入活動(dòng)主題，以興趣交互實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)購(gòu)買。海爾健康家電節(jié)不僅要做一個(gè)以產(chǎn)品建立深度用戶關(guān)聯(lián)的定時(shí)開放節(jié)點(diǎn)，也意圖構(gòu)建一個(gè)以興趣話題、互動(dòng)體驗(yàn)激活用戶參與熱情的年輕化交流平臺(tái)。

在行業(yè)低迷、競(jìng)爭(zhēng)白熱化的背景下，海爾以健康家電節(jié)的模式邁出了創(chuàng)新突破的一步，對(duì)于改善行業(yè)“不促就降”的不良競(jìng)爭(zhēng)秩序、引導(dǎo)陷入價(jià)格困局的企業(yè)具有重要示范意義。