2016年4月22日， 亞馬遜中國與國美電器在北京宣布達成戰(zhàn)略合作，當日，“國美電器官方旗艦店”也正式亮相亞馬遜商城Z.cn。由此，國美電器也成為亞馬遜中國網(wǎng)站上重量級家電和消費類電子賣家。雙方將從網(wǎng)絡銷售商城與國美電器供應鏈輸出兩個著力點共同發(fā)力，使消費者能夠通過亞馬遜網(wǎng)站，更便捷、有效地選購高品質(zhì)的家電產(chǎn)品和配套服務。未來，亞馬遜中國將與國美電器在商品第三方供應、物流解決方案、售后服務等多個領域，開展多領域、深層次的戰(zhàn)略合作。

國美電器總裁王俊洲

平臺、供應鏈齊發(fā)力 打造全方位深度合作

即日起，消費者可從亞馬遜“國美電器官方旗艦店”陸續(xù)選購近70個品牌、超過5000種商品，包括大家電、電視音響、廚房電器、生活電器等。其中冰箱、洗衣機、彩電、空調(diào)等大家電選品覆蓋線下銷售型號超過88%。未來，亞馬遜“國美電器官方旗艦店”將逐步拓展到覆蓋數(shù)碼、通訊等3C產(chǎn)品的全品類家電和消費電子產(chǎn)品。今年年內(nèi)，亞馬遜“國美電器官方旗艦店”的商品數(shù)量或?qū)⑼黄埔蝗f，從而進一步豐富亞馬遜中國的家電和3C品類的SKU，滿足消費者全方位、差異化的購物需求，使消費者在享受極具競爭力的產(chǎn)品價格同時，暢享亞馬遜的優(yōu)質(zhì)購物體驗和國美的配送、安裝以及售后服務。“國美電器官方旗艦店”在上線初期，將以服務北京市場為工作重心，預計今年內(nèi)，服務范圍將擴展至國內(nèi)主要一二線城市，未來將實現(xiàn)全國覆蓋、全品類經(jīng)營。

與此同時，在供應鏈平臺社會化開放的策略指引下，國美電器將自身供應鏈在為國美零售生態(tài)圈和其他線下零售商服務的基礎上，向外延伸，由線下主導反攻線上平臺，邁出了供應鏈社會化開放的重要一步，形成了以供應鏈為核心向第三方網(wǎng)絡銷售平臺入口的布局。

此次亞馬遜中國與國美電器的深度合作得益于開放融合、優(yōu)勢互補的經(jīng)營理念。

亞馬遜深耕中國市場11年，堅持不斷創(chuàng)新，致力于為中國消費者打造高品質(zhì)的美好生活。尤其在2014年亞馬遜“海外購”商店上線以來，亞馬遜進一步明確了自身的跨境戰(zhàn)略，憑借遍布全球的供應商資源和業(yè)界領先的國際物流配送體系，不斷為中國消費者帶來更加豐富的高品質(zhì)國際選品、更快、更優(yōu)惠的配送和更本地化的購物體驗。

亞馬遜2015年跨境電子商務趨勢報告顯示，超九成的跨境網(wǎng)購用戶擁有本科及以上學歷，超五成用戶擁有5000元以上的月收入水平，高學歷和高收入的用戶占比顯著。這些優(yōu)質(zhì)而忠實的客戶資源已經(jīng)成為亞馬遜中國的核心優(yōu)勢之一。

此次“國美電器官方旗艦店”作為重量級賣家入駐亞馬遜中國，充分整合亞馬遜的優(yōu)質(zhì)客戶資源和平臺優(yōu)勢，為消費者打造便捷的線上家電購物體驗。

目前，國美電器在全國擁有近1800家線下門店，并與眾多的國內(nèi)外知名家電制造企業(yè)長期保持著深入的戰(zhàn)略合作伙伴關系。通過對供應鏈效率的有效管理, 國美電器的差異化商品占比已經(jīng)從2009年的1.2%，大幅提升至2015年的35%，預計到2017年，這一數(shù)字將達到50%。優(yōu)質(zhì)的供應鏈管理不僅使國美取得了低價格和高毛利的平衡，更成為國美連續(xù)12個季度保持盈利和領先行業(yè)的關鍵所在。截至2015年底，國美電器的GMV連續(xù)三年復合增長10.5%；會員數(shù)達1.8億，連續(xù)三年復合增長22.5%；凈利潤連續(xù)三年復合增長17.3%。

未來，國美電器的優(yōu)勢商品將在亞馬遜中國商城銷售，借此業(yè)務模式的轉(zhuǎn)變，公司實現(xiàn)了從大型零售商向“網(wǎng)絡銷售平臺供應商＋網(wǎng)絡銷售平臺零售商”雙重身份的轉(zhuǎn)身。

業(yè)內(nèi)人士指出，過去，國美電器在銷售渠道方面的合作主要集中于傳統(tǒng)商業(yè)零售領域，如物美、聯(lián)華以及廣東的摩登百貨，此次選擇與亞馬遜中國進行合作，從線下供應線上的角度觀察，具有戰(zhàn)略意義。

亞馬遜中國總裁葛道遠

對于雙方合作的未來前景，亞馬遜中國總裁葛道遠表示：“憑借海量的高品質(zhì)國際正品，亞馬遜中國吸引了大量追求品質(zhì)生活的中國消費者，并備受他們的信賴。秉承‘顧客至尚’的理念，我們希望能夠幫助消費者輕松選購更多優(yōu)質(zhì)商品。亞馬遜中國與國美的戰(zhàn)略合作將有助于我們進一步豐富家電品類的商品，為亞馬遜中國的顧客提供更多選擇。這一戰(zhàn)略合作將實現(xiàn)亞馬遜、國美和消費者的互惠多贏。”

全零售生態(tài)下的國美愿景

面對經(jīng)濟新常態(tài)下傳統(tǒng)零售業(yè)的低迷現(xiàn)狀和“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，國美電器始終以積極的姿態(tài)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，以堅持創(chuàng)新推進“全零售生態(tài)圈”戰(zhàn)略目標的達成，走出了一條適合自身發(fā)展、確保多方利益、持續(xù)保持領先行業(yè)的轉(zhuǎn)型之路。

2016年國美電器確立了以“全渠道、新場景、強鏈接”為核心的發(fā)展戰(zhàn)略。對于線下門店，國美電器力圖將其從單一的商品交易型零售，向以娛樂和休閑為主題的場景應用型零售模式轉(zhuǎn)變，為消費者打造全新的購物體驗同時，將低頻消費轉(zhuǎn)化為高頻消費。同時，國美“來購”微店項目已經(jīng)上線，2016年上半年，預計微店數(shù)量將突破10萬家，通過員工與消費者之間的堅實鏈接，實現(xiàn)實體店與互聯(lián)網(wǎng)的無縫結(jié)合。

未來，在構(gòu)筑開放供應鏈支撐下，國美電器致力于通過新場景、強鏈接打造全零售生態(tài)變革體驗，實現(xiàn)O2M全零售生態(tài)圈的持續(xù)發(fā)展。依托強大的界面平臺形成流量導入口，通過對會員的經(jīng)營，建立與顧客之間的更強鏈接，最終轉(zhuǎn)化成GMV交易額。同時，國美電器將持續(xù)加大對于供應鏈平臺的社會化開放力度，加快布局節(jié)奏，在實現(xiàn)國美全零售戰(zhàn)略持續(xù)發(fā)展的同時，盡最大可能服務于社會。

面對電商沖擊與經(jīng)濟新常態(tài)的雙重壓力，零售業(yè)正在發(fā)生著翻天覆地的變化，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡規(guī)模優(yōu)勢正在被客戶流量與鏈接優(yōu)勢所替代，而以供應鏈為支撐的全零售能力，才是未來零售業(yè)的希望。

國美電器總裁王俊洲表示：“與亞馬遜中國這一深受中國消費者信賴的高品質(zhì)電商網(wǎng)站達成合作，是國美電器供應鏈平臺社會化開放戰(zhàn)略的重要部分。在行業(yè)下行期，低成本、高效率的供應鏈為國美實現(xiàn)了連續(xù)12個季度的逆勢增長。此次與亞馬遜合作，國美將極大地豐富亞馬遜商城的家電商品，為亞馬遜中國的消費者提供廣闊、快捷、便利的物流和售后服務，與亞馬遜中國一同滿足消費者的多元化需求。同時，國美將繼續(xù)加大力度，向社會開放自身完善的供應鏈體系，實現(xiàn)國美電器供應鏈的社會化延展和全零售戰(zhàn)略目標的深入推進，為企業(yè)與社會創(chuàng)造更多價值。“

家電產(chǎn)業(yè)問題專家羅清啟表示，零售行業(yè)下一個十年的趨勢是“融商”和“創(chuàng)商”，既有零售力量將會進一步融合，從更大范圍上汲取各方優(yōu)勢資源實現(xiàn)用戶利益的最大化。亞馬遜中國與國美電器的本次合作，可以說是中、美零售業(yè)巨頭的優(yōu)勢資源強強聯(lián)合，將為用戶創(chuàng)造更大的價值，深刻影響全球零售業(yè)的格局。