不論從政策導向還是市場反應來說，家電業(yè)目前最炙手可熱的詞非“智能”莫屬。從部分企業(yè)零星參與，到智能家居大爆發(fā)，經(jīng)歷了短暫的“野蠻式生長”后，行業(yè)進入日趨理性的平臺穩(wěn)定期。而單純的遠程操控這種“淺智能”和熱炒概念的做法，已無法滿足用戶對全方位、深度智能的需求。正因如此，海爾在全球的全智能空調(diào)布局，于行業(yè)和用戶而言，都是一次具有里程碑意義的變革。

技術創(chuàng)新遵循用戶需求

在世界范圍內(nèi)，“創(chuàng)新是第一生產(chǎn)力”已成為行業(yè)各界共識。特別是在互聯(lián)網(wǎng)技術的推波助瀾下，基于工具和功能的技術創(chuàng)新呈現(xiàn)出“量子級”的裂變速度，行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的周期大幅縮短，階段水平不斷躍升，智能空調(diào)便是一個縮影。從智能化程度來看，智能空調(diào)已經(jīng)從遙控器控制的傳統(tǒng)階段，手機遠程操控的“機器智能”階段，發(fā)展到空調(diào)主動為人服務，智能檢測、主動提醒、自主運行改善環(huán)境、自學習的“人機智能”階段，這一階段的主導者和引領者，正是海爾空調(diào)。

技術創(chuàng)新速度的加速客觀上促進了生產(chǎn)力水平的快速提升，但也不可避免的加快了“價值衰減”的速度。也就是說，技術創(chuàng)新只是手段而不是目的，一味盲目的追求創(chuàng)新很容易陷入急功近利、為創(chuàng)新而創(chuàng)新，甚至炒概念、造噱頭的怪圈。我們應該看到，所有的產(chǎn)品本質(zhì)上都是服務于人，技術創(chuàng)新應回歸到人的本質(zhì)。潮流再變，但只要始終堅持用戶需求，創(chuàng)新便能沿著正確的方向而不致于偏離軌道。海爾全智能空調(diào)讓用戶全流程參與到智能研發(fā)、制造、銷售、物流、服務等環(huán)節(jié)，遵循的也正是用戶需求。

從單產(chǎn)品到全生態(tài)體系：全流程最佳體驗

中怡康監(jiān)測的數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年，智能空調(diào)產(chǎn)品數(shù)量由63款增長到241款，翻了4倍。國家信息中心發(fā)布的《2015冷凍年智能空調(diào)市場白皮書》也指出，智能空調(diào)銷售量和銷售額同比增幅173.5%和98.44%。由此不難看出，國內(nèi)智能空調(diào)市場正迎來新的爆發(fā)期。

事實上，從1998年海爾研發(fā)全球首臺電話遙控空調(diào)、2010年全球首臺物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)，到鄭州、膠州互聯(lián)工廠投產(chǎn)，再到主導制定智能服務標準，海爾空調(diào)已形成包含智能產(chǎn)品、制造、物流、服務等全流程的智能版圖。此次全智能空調(diào)的推出是一次全面的升級，從單產(chǎn)品到全生態(tài)體系，進一步為滿足用戶需求提供全方位、深度環(huán)境的支撐。

受益于海爾布局全智能空調(diào)，用戶將在全天候體驗到海爾空調(diào)提供的全方位智能空氣體驗。當家中空氣污染超標，天樽、天鉑等全線智能空調(diào)將自動檢測、提醒，并自聯(lián)動空氣魔方、凈化魔方等產(chǎn)品，自動清除污染物；針對成年男性、女性、老人、孩子等不同群體，天樽、天鉑空調(diào)定制個性化的睡眠曲線，確保整晚舒適；如果長時間未清洗過濾網(wǎng)和蒸發(fā)器，自清潔空調(diào)將自動檢測潔凈程度，并實現(xiàn)自清潔，時刻保證家中空氣健康；海爾智能空調(diào)還能自學習用戶行為習慣、記錄分析能耗情況并自調(diào)整運行模式，實現(xiàn)節(jié)能、智慧的空氣服務。此外，基于互聯(lián)工廠，用戶可以全流程參與到空調(diào)設計、研發(fā)、生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)，并實時查看進程。同時，海爾好空氣云端基于大數(shù)據(jù)技術可自動調(diào)整空調(diào)能耗、優(yōu)化舒適運行等模式，而電子服務管家、即時約服務平臺等智能服務也從根本上解決了空調(diào)服務的后顧之憂。

前不久，國家實施了供給側(cè)改革戰(zhàn)略，從本質(zhì)上講，就是從宏觀上引導各行業(yè)以用戶需求為立足點，推動消費需求結(jié)構升級。具體到空調(diào)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，便是始終把握、承接用戶需求，進行全面的智能化普及。而在剛剛開幕的美國制冷展上，海爾攜天樽、天鉑等全系列智能空調(diào)亮相，又將全智能空調(diào)走出國門布局海外。可以說，海爾空調(diào)全智能空調(diào)布局，是對國家戰(zhàn)略的踐行，更是在用戶需求導向下的一次行業(yè)變革，2016年將是值得期待的一年。