云南省騰沖縣和順古鎮(zhèn)以完整而古老的明清漢族建筑聞名于世，全鎮(zhèn)住宅環(huán)山而建，綿延三公里，頗為壯麗。沈先生就是古鎮(zhèn)上的一位住戶，他有一個愿望，就是為家里安裝一臺太陽能熱水器，但這個看似簡單的愿望卻一直無法實現(xiàn)。

原來，與現(xiàn)代住宅不同，沈先生家房屋是傳統(tǒng)的老式木房，小小的屋頂用老瓦斜面鋪制，根本沒有足夠的面積安裝太陽能；而且，沈先生家的房子共有3層，4個衛(wèi)生間分布在不同的位置，所有太陽能水管都需要走外墻，這就意味著必須在12米高的墻上進行懸空作業(yè)……安裝難度大、危險性高，沈先生想要用上太陽能熱水器幾乎是不可能的。

沈先生曾經(jīng)嘗試咨詢過幾個品牌，毫不例外地都被拒絕了。在快要放棄的時候，有人向他推薦了海爾太陽能，沈先生立即聯(lián)系騰沖縣海爾太陽能專賣店，沒想到海爾太陽能專賣店的鄧經(jīng)理答應(yīng)了他的請求。

海爾太陽能的技術(shù)人員在現(xiàn)場勘查后，結(jié)合位置面積、采光和安全等因素，提出焊接支架，并在支架上加寬面積懸空安裝太陽能的解決方案。雖然已經(jīng)對懸空安裝作業(yè)有所準(zhǔn)備，然而，實際過程卻比預(yù)想的還要困難很多。

沈先生家屋頂只有一個非常狹小的天窗，太陽能產(chǎn)品部件沒辦法通過天窗運送到屋頂，只能從屋后狹窄的過道把產(chǎn)品一點點地吊上去，為了保證沈先生家百年傳統(tǒng)的木質(zhì)墻面不受損傷，海爾太陽能兩名安裝工人懸在墻外，全程跟隨產(chǎn)品部件上升到屋頂；此外，最大的難度在于工作人員要從外墻安裝太陽能水管，就意味著幾位海爾安裝人員要長時間懸空呆在12米的墻外，仔細(xì)鋪設(shè)水管分別到4個衛(wèi)生間。

最終，海爾太陽能團隊克服種種困難，在沈先生家不足2平米的屋頂上成功安裝了一臺36管太陽能，并且用高質(zhì)量的集裝箱支架裝置保障百年老屋的安全隱患為零。

“用上太陽能熱水的愿望總算實現(xiàn)了！”沈先生激動地不斷感謝海爾太陽能安裝團隊，因為親身見證了整個安裝過程的艱難，沈先生深知自己心愿的實現(xiàn)有多么不容易。

在騰沖，海爾太陽能在當(dāng)?shù)厥袌稣加新式话?，位居第一。想用戶所想，竭盡所能為用戶提供最佳解決方案是海爾太陽能成功的關(guān)鍵。為更多當(dāng)?shù)鼐用裉峁┦孢m的熱水是海爾太陽能的信念，他們堅信有太陽的地方就有海爾太陽能。這也是海爾家電始終以用戶為中心的信念表露，而近期對外開放的透明工廠更讓用戶感受到海爾智能化生產(chǎn)操作的細(xì)節(jié)之美，展現(xiàn)了最真實的海爾，海爾信心十足。