隨著移動支付高速發(fā)展，手機(jī)更像是具備通信功能的“錢包”。但部分服務(wù)提供商，利用“默認(rèn)”設(shè)置埋下消費(fèi)伏筆乃至惡意扣費(fèi)，引發(fā)消費(fèi)者的不滿。

手機(jī)陷阱

    作為一片競爭白熱化的“紅海”，移動端服務(wù)商應(yīng)真正為用戶著想，才能以良好口碑贏得企業(yè)持續(xù)發(fā)展。 

　　少數(shù)軟件設(shè)置默認(rèn)消費(fèi)、竊取隱私讓消費(fèi)者頭疼不已。例如，第三方購票軟件默認(rèn)購買出行保險、社交軟件默認(rèn)自動播放短視頻、團(tuán)購軟件要求讀取手機(jī)通訊錄等。 

　　為規(guī)避整治措施，有的服務(wù)提供商打起“擦邊球”，通過“默認(rèn)”選項為消費(fèi)者預(yù)訂消費(fèi)項目。一旦用戶不了解實情，或一時疏忽忘記取消默認(rèn)消費(fèi)選項，就像吃了啞巴虧一樣苦在心頭。

    除了這些“擦邊球”，有網(wǎng)絡(luò)安全專家稱，除了個別大流量“偷跑”事件外，流量非正常消耗已成智能手機(jī)通病，每天都有大量流量在用戶不知情下流失。有數(shù)據(jù)顯示，國人一年為此多付出至少近400億元。那么這些流量誰吃了？

    2015年第三季度安卓平臺新增惡意程序主要是資費(fèi)消耗，占比為53.1%；其次為惡意扣費(fèi)41.5%和隱私竊取3.6%。資費(fèi)消耗類惡意程序主要通過私下?lián)艽螂娫?、發(fā)短信、頻繁聯(lián)網(wǎng)等方式耗費(fèi)用戶的流量和話費(fèi)，是用戶較難察覺的一種惡意行為。

    再加上事后維權(quán)的過程中，服務(wù)供應(yīng)商或缺少后續(xù)改正措施，或?qū)⒇?zé)任推卸給消費(fèi)者，對消費(fèi)者選擇權(quán)、知情權(quán)、隱私權(quán)造成極大傷害。

    作為消費(fèi)者，要防范類似流量“被偷”事件的發(fā)生，首先在平時移動數(shù)據(jù)的使用上應(yīng)該養(yǎng)成良好的習(xí)慣。付亮建議：第一個在流量習(xí)慣，在準(zhǔn)備不是特別充分的情況下，關(guān)掉數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，這個習(xí)慣暫時還要繼續(xù)保留。第二個，下載應(yīng)用軟件的時候，最好下載比較穩(wěn)定的版本，最好到官方正規(guī)應(yīng)用程序下載。

保護(hù)個人信息

   在4G高網(wǎng)速時代，為了減少和杜絕此類異常流量的發(fā)生，建議廣大手機(jī)用戶從正規(guī)應(yīng)用商店下載軟件，不安裝來歷不明的軟件，不隨意點(diǎn)擊來歷不明的通過短信、互聯(lián)網(wǎng)等方式傳播的鏈接地址。警惕和防范手機(jī)病毒，做好手機(jī)的安全設(shè)置。建議大家可以及時查詢中國電信微信客服、中國電信易信客服等，隨時查詢流量使用情況，避免異常大流量產(chǎn)生。

    除了以上防止流量被盜的方法，還有蘋果IOS系統(tǒng)與Andriod系統(tǒng)中，都有部分軟件打著防盜的旗號，干著盜取短信、通話記錄，監(jiān)控所在位置等勾當(dāng)。更可怕的是，一些軟件可以自動隱藏，甚至需要管理員權(quán)限才能刪除。

    一般的監(jiān)控軟件需要在本機(jī)安裝客戶端，因此避免手機(jī)被別人長時間把玩就是最有效的防范方法。如果發(fā)現(xiàn)自己被竊聽卻又找不到客戶端，建議采用刷機(jī)或者恢復(fù)系統(tǒng)出廠設(shè)置的方法將系統(tǒng)重置。

    所以大家在使用手機(jī)的時候，一要保證軟件的來歷安全，二要保證自己的信息安全，相關(guān)重要內(nèi)容及文件要保護(hù)好，不要放置聊天軟件中。