青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞1月9日訊 連日來，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士駕駛員在運(yùn)行途中接連做出暖心事，為寒冬的冬日注入了溫暖。

209路駕駛員：救護(hù)車駛來，我讓行

公交集團(tuán)市北巴士第三分公司209路駕駛員遲野磊駕車行至鄭州路時(shí)，主動(dòng)停車，為后方的救護(hù)車讓出一條“生命通道”。此舉獲得救護(hù)車?guó)Q笛致謝，車內(nèi)乘客也紛紛為他果斷冷靜的處置行為點(diǎn)贊。

1月6日中午，209路駕駛員遲野磊駕駛車輛由陵縣支路發(fā)往洛東小區(qū)。11點(diǎn)40分，遲野磊駕駛車輛行駛至鄭州路?！爱?dāng)時(shí)我突然聽到后方傳來一陣急促的鳴笛聲，立即通過后視鏡查看情況，發(fā)現(xiàn)一輛救護(hù)車正閃燈鳴笛，從后方快速駛來?！边t野磊回憶。他當(dāng)機(jī)立斷，在確保安全的前提下，打開右轉(zhuǎn)向燈，向右側(cè)打方向靠邊停車，快速讓出通行空間。隨后，救護(hù)車從車輛左側(cè)快速通過，并以鳴笛的方式表示感謝。

“在行車的過程中經(jīng)常會(huì)遇到這種特殊情況。對(duì)于救護(hù)車上的病人來說，一秒的時(shí)間都格外珍貴，早一秒搶救就多一線生機(jī)。我相信其他駕駛員遇到了也都會(huì)主動(dòng)禮讓，為生命護(hù)航?！边t野磊表示，在今后的工作中，他將不斷提升服務(wù)品質(zhì)，讓公交車成為展現(xiàn)城市文明的流動(dòng)窗口。

2路駕駛員：乘客趕車我等您

公交集團(tuán)市北巴士第一分公司2路駕駛員張錫臣在站點(diǎn)耐心等待跑來乘客，憑借熱情細(xì)致的服務(wù)收獲了乘客的真摯感謝，以實(shí)際行動(dòng)為城市流動(dòng)的文明窗口增溫添彩。

1月5日15點(diǎn)24分左右，張錫臣駕駛2路公交車行駛至臺(tái)東一路東光路站點(diǎn)。當(dāng)他觀察前方路況準(zhǔn)備起步時(shí)，注意到前方遠(yuǎn)處一位女士邊朝站點(diǎn)跑來邊揮手。意識(shí)到乘客要乘車，張錫臣便立即打開車門，耐心等待乘客登車。乘客上車后向張錫臣連聲道謝：“謝謝您，我急著回家，要是趕不上您的車，這么冷的天，我還要等車，多虧您的耐心等待?！?/p>

“大娘，我看到您了，您慢點(diǎn)跑，別著急。您以后乘車也不用著急，我們駕駛員只要看到有乘客招手，都會(huì)耐心等待乘客上車的?！睆堝a臣叮囑。對(duì)張錫臣的暖心舉動(dòng)，車內(nèi)乘客也紛紛點(diǎn)贊。

面對(duì)乘客的稱贊，張錫臣說這都是他應(yīng)該做的。在工作崗位中，他始終遵循著專業(yè)專注、用心用情的服務(wù)理念，踐行高品質(zhì)服務(wù)要求，用溫暖的等待保障乘客的美好出行體驗(yàn)。

208路駕駛員：深夜，為務(wù)工人員開“順風(fēng)車”

夜晚11時(shí)許，忙碌了一天的人們進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)。路上街燈閃爍，四位外來務(wù)工人員背著沉重的工具包在寂靜的街頭緩慢行走著，此時(shí)距離他們回宿舍還有20分鐘的路程。這時(shí)，一輛公交車在他們身旁停了下來?！澳銈?nèi)ツ睦铮乙衍囬_回停車場(chǎng)，順路的話，上車，我送你們一程?！比绱藴嘏囊荒话l(fā)生在公交集團(tuán)市北巴士第四分公司208路車廂里。

1月3日23時(shí)許，208路線駕駛員陶林林結(jié)束營(yíng)運(yùn)任務(wù)，將車輛開回大沙路停車場(chǎng)。當(dāng)行駛至開封路路段時(shí)，陶林林發(fā)現(xiàn)4位外來務(wù)工人員背著沉重的工具包，沿著路邊緩慢行走著。詢問后得知工友們要返回位于大沙路的工地宿舍?！翱焐宪嚢?，我載你們一程?！碧樟至譄崆檠?qǐng)他們搭乘“順風(fēng)車”?！皫煾担媸翘兄x你了，我們?cè)诠さ厣厦Φ浆F(xiàn)在，回宿舍還有一大段路，走一走歇一歇得20分鐘才能到呢。坐您的車可以早回去睡覺了?！鄙宪嚭螅び褌冮_心地向陶林林道謝。

第二天，工友于先生特意撥打了城運(yùn)熱線服務(wù)電話，感謝陶林林的暖心之舉。對(duì)此，陶林林表示：“城市建設(shè)離不開務(wù)工人員的辛勤付出。大冷天的，能讓他們?cè)琰c(diǎn)回去休息，我也感覺非常開心?！保ㄇ鄭u日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 唐夢(mèng)遙 李曉燁）

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（作者：周建亮)