青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞12月20日訊 在公交車(chē)廂中，每天都上演著平凡而溫暖的故事。近日，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)李滄巴士129路線的駕駛員們，用點(diǎn)滴善舉幫助市民出行，共同擦亮了城市文明的服務(wù)窗口。

路遇電動(dòng)車(chē)摔倒，駕駛員與市民伸出援手

12月16日下午，一位騎電動(dòng)自行車(chē)的女士在馬路中間不慎摔倒，雙腿被電動(dòng)車(chē)壓住無(wú)法起身。李滄巴士129路公交車(chē)駕駛員孫興杰發(fā)現(xiàn)后立刻與熱心市民合力救援，順利助其脫困。

市民騎電動(dòng)自行車(chē)摔倒在馬路中間

當(dāng)天14時(shí)許，孫興杰駕駛129路公交車(chē)自李村公園發(fā)往順鑫駕校，當(dāng)車(chē)輛行駛至天風(fēng)北路時(shí)，發(fā)現(xiàn)在馬路中央有一位女士摔倒在地，雙腿被電動(dòng)車(chē)壓住。“她摔倒的位置正好在馬路中間，周?chē)?chē)輛川流不息，十分危險(xiǎn)?！币?jiàn)此情景，孫興杰立刻向車(chē)內(nèi)的乘客解釋，將車(chē)輛停靠在電動(dòng)車(chē)正前方，拉起手剎開(kāi)啟雙閃信號(hào)燈。

孫興杰與熱心市民合力將電動(dòng)車(chē)主轉(zhuǎn)移到安全位置

據(jù)監(jiān)控顯示，摔倒的女士身旁還有兩位熱心市民趕來(lái)幫忙。孫興杰下車(chē)先是將壓在該女士身上的電動(dòng)車(chē)扶正，然后貼心地詢問(wèn)：“您身體感覺(jué)怎么樣？需不需要我?guī)湍?20救護(hù)電話？”孫興杰一邊關(guān)切地詢問(wèn)其身體狀況，一邊與熱心市民將其扶起來(lái)，轉(zhuǎn)移到路邊的安全位置。其間，一位熱心市民還幫忙示意過(guò)往車(chē)輛注意避讓。

孫興杰與熱心市民一起將電動(dòng)車(chē)搬走

將該女士扶到路邊后，孫興杰又急忙折返，和熱心市民一起將電動(dòng)車(chē)轉(zhuǎn)移到路邊，以免影響交通通行?！疤兄x你們了，我在這休息會(huì)兒就行?！睂O興杰再三確認(rèn)該女士沒(méi)有大礙后，才放心返回車(chē)上，繼續(xù)投入到營(yíng)運(yùn)工作中。

孫興杰暖心的舉動(dòng)收獲了乘客的點(diǎn)贊。有乘客專門(mén)撥打了分公司的熱線電話對(duì)孫興杰提出表?yè)P(yáng)。孫興杰表示，他只是做了一件很普通的事而已，“換作其他駕駛員看到有人摔倒在馬路中間，也會(huì)這么做的?！?/p>

等候乘客、禮讓行人，駕駛員用服務(wù)溫暖乘客

12月16日14時(shí)24分，李滄巴士129路駕駛員黑寧駕車(chē)準(zhǔn)備駛進(jìn)鐵騎山路成平路車(chē)站時(shí)，看到人行道上有位乘客向站牌匆匆跑去。“我看到這位乘客邊跑邊看向公交車(chē)，我就猜測(cè)她可能是想乘坐我這趟車(chē)?！币?jiàn)此情形，黑寧緩緩減慢車(chē)速，將車(chē)?？吭谡九铺帲托牡氐却@位乘客。

乘客向公交車(chē)站跑去

大約半分鐘的時(shí)間，這位乘客終于趕了過(guò)來(lái)，上車(chē)后連聲向黑寧道謝：“謝謝你！”黑寧微笑著回應(yīng)：“不用客氣，快坐穩(wěn)扶好歇一歇?！?她見(jiàn)乘客坐穩(wěn)后，才繼續(xù)緩緩起步繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。

乘客跑來(lái)后向黑寧道謝

當(dāng)日15時(shí)16分許，黑寧駕駛著129路公交車(chē)準(zhǔn)備在李村公園車(chē)站進(jìn)站時(shí)，看到前方斑馬線上，一位男子推著嬰兒車(chē)準(zhǔn)備過(guò)馬路。黑寧見(jiàn)狀立刻減速停車(chē)，揮手示意男子先行通過(guò)。男子向黑寧揮手致意，黑寧也微笑著點(diǎn)頭回應(yīng)。

黑寧在斑馬線禮讓行人

“禮讓斑馬線，是作為一名公交駕駛員的職責(zé)。今后我會(huì)堅(jiān)持‘4+5’公交親情服務(wù)，讓更多市民乘客感受到公交駕駛員溫暖熱情的車(chē)廂服務(wù)。”黑寧說(shuō)。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 王蒙蒙）

責(zé)任編輯：劉麗娜

（作者：周建亮)