0元入職、首月免租金……誘人的條件卻是給外賣騎手布下的“租車陷阱”

■外賣騎手騎車穿梭在城市的大街小巷，為市民生活帶來便利。

■訴求來源

12345·青訴即辦

觀海新聞客戶端“直通12345”

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■話題熱度 ★★★★

“完成800單，第一個(gè)月租車不花錢！”這樣的“口號(hào)”對于22歲的趙寧有著十足吸引力。成為外賣騎手，跑單一周后，他發(fā)現(xiàn)一個(gè)月跑出800單是“不可能完成的任務(wù)”。

近年來，外賣騎手成為新就業(yè)群體的熱門職業(yè)，與此同時(shí)，一些中介公司利用年輕人求職心切的心理，誘導(dǎo)他們高價(jià)分期貸款租車，使其背上沉重負(fù)擔(dān)。租車背后，有何套路？連日來，記者展開了暗訪調(diào)查。

租車當(dāng)騎手，先背上兩萬多元貸款

今年9月，家住即墨區(qū)的胡迪在某招聘平臺(tái)上看到一條招聘廣告：0元入職，日薪300元，收入穩(wěn)定，時(shí)間自由，免費(fèi)租車。9月20日，他在線上平臺(tái)簽訂了電動(dòng)車租賃協(xié)議，并在車行“免費(fèi)”租到一輛送外賣專用電動(dòng)車。正當(dāng)他為新生活努力拼搏時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)背上了近24000元貸款。

胡迪初入職場就被套路，背后究竟發(fā)生了什么？他告訴記者：“我看到招聘廣告覺得很合適，馬上聯(lián)系了中介。我說沒有電動(dòng)車，中介推薦我到即墨區(qū)新昌路的一家車行租車。首月跑滿830單，可免除首月車租，從第二個(gè)月起按月支付租金。”

中介開出的優(yōu)厚條件打動(dòng)了胡迪。“我第二天就到了車行，中介給我發(fā)了一個(gè)二維碼，引導(dǎo)我掃描二維碼，打開了支付寶的一個(gè)小程序，讓我一步步填寫信息。我從頭至尾都沒有仔細(xì)閱讀內(nèi)容，稀里糊涂地提交了。車行工作人員確認(rèn)信息后推了一輛電動(dòng)車給我，整個(gè)過程沒有支付任何費(fèi)用。”胡迪回憶說。此后，他每天早上8點(diǎn)開始接單，晚上10點(diǎn)收工。沒想到，租的這輛電動(dòng)車經(jīng)常發(fā)生故障，20多天僅跑了400多單。

免租無望，胡迪越想越不對勁。打開支付軟件才發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上租車平臺(tái)、車行、胡迪共同簽署了一份三方租賃協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，胡迪被綁定了24期的分期付款，每個(gè)月需要支付999元?！拔疫x擇送外賣，只是工作過渡，中介和車行自始至終都沒有提及分期貸款的事，貸款總額已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過電動(dòng)車的價(jià)值?！焙蠠o奈表示。

胡迪向記者出示了這份租賃協(xié)議和分期賬單。協(xié)議顯示，他同意租賃協(xié)議的各項(xiàng)條款，租期為24期，但協(xié)議并未提及“完成跑單免除首月車租”的內(nèi)容。分期賬單從今年10月19日至2026年10月19日。胡迪不滿被套路，至今未開始還款，但他經(jīng)常收到網(wǎng)上租車平臺(tái)發(fā)來的催收短信。

胡迪的遭遇并非個(gè)例。今年秋天，來自山西的董冬和3個(gè)朋友相約到青島從事外賣騎手工作，同為職場“小白”的他們同樣被套路。與胡迪不同的是，董冬的電子租賃協(xié)議是一月一簽，從第二個(gè)月起每月付租金。然而，董冬和朋友剛做了兩天騎手就發(fā)現(xiàn)“不對勁”，提出了退車。“中介口頭承諾跑滿800單免首月車租，但電動(dòng)車頻發(fā)故障，我們每天只能跑十幾單，一天的收入還不夠用車成本，這就是個(gè)騙局。”董冬說。最終，他們每人向車行支付了999元違約金才終止了合同。

在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，不少騎手分享了自己遭遇租車套路的經(jīng)歷。這些套路大多類似：中介公司打著“高薪招聘”的旗號(hào)吸引求職者，再以“首月免租金”“先租后付”等話術(shù)，在求職者未完全了解分期貸款的情況下，讓他們簽下租車協(xié)議。求職者發(fā)現(xiàn)有問題要求退車時(shí)，需要支付首月1000元左右的租金，還有的要支付金額不等的修車費(fèi)、磨損費(fèi)等。

“如果不付這筆錢，他們就不同意退車和解綁支付寶，我們都擔(dān)心個(gè)人征信受到影響?！痹谇鄭u某職校就讀的學(xué)生李雪說。李雪和兩名同學(xué)在今年11月被某中介公司套路?！爸薪槊嬖嚂r(shí)，先讓我們交了299元電池費(fèi)，后又給我們辦理了12期貸款用于租車，每期還款620元。我們第二天發(fā)現(xiàn)了‘被貸款’，要求退車，經(jīng)過相關(guān)部門協(xié)調(diào)，每人只退了220元。從租車到退車不到24小時(shí)，中介輕松套了每個(gè)人699元?！崩钛┱f。

還有不少求職者集中反映，此類租車行大多在使用“拍小租”“小象租車”等提供電動(dòng)車租賃服務(wù)的小程序?！耙坏┖灱s，退租難、維權(quán)難，最后大多數(shù)人只能交錢?！币晃徊辉竿嘎缎彰恼衅钢薪橥嘎?。據(jù)記者不完全統(tǒng)計(jì)，今年截至11月底，12345·青訴即辦接到有關(guān)外賣騎手租車被騙的投訴超過130條。

“首月免租”是噱頭，簽訂合同難維權(quán)

連日來，記者以新入行外賣員的身份，到中介推薦的數(shù)家車行暗訪。

“首月租金是999元，第1個(gè)、第2個(gè)10天各付333元。如果第3個(gè)10天你完成了800單，就會(huì)將666元直接轉(zhuǎn)賬給你；如果沒有完成，你需要再付333元。后續(xù)每個(gè)月租金都是699元。”市北區(qū)臺(tái)東某車行客服人員小夏告訴記者，想“首月免租金”，必須按照此種付款方式?！叭绻婚_始跑了三五天，覺得不合適不干了，也需要付第一個(gè)月整月租金，也就是999元?！毙∠奶嵝?，線下有完整的租車流程，租車人需要“綁支付寶”，把車退回來的時(shí)候再當(dāng)面解綁?！敖壷Ц秾毷墙壥裁?？”在記者的追問下，小夏稱，租車人可以在支付寶上搜索“小象租車”，是他們車行在用的平臺(tái)。

800單能否完成？“能完成的肯定有，多不多我就不清楚了?！币娪浾哌t疑，小夏又連忙改口稱，“租出去30多輛電動(dòng)車，有十幾個(gè)騎手能夠完成800單，一單兩元多，你送的話也是一單，你順道接三四單，一趟就過去了。人家會(huì)跑的人，一天跑個(gè)三五十單都沒問題?！?/p>

在該車行提供的租車合同上，記者并未看到“完成一定單量免除首月租金”的內(nèi)容。對此，小夏解釋，這部分內(nèi)容要跟面試官（中介）簽，“只要你跑夠了單數(shù)，人家那邊就直接把錢給你了，百分之百會(huì)給”。

記者從多名外賣騎手處了解到，新入行每個(gè)月跑三四百單是常態(tài)?！?00單不可能完成，如果你要跑單，最好自己買電動(dòng)車，不要想著免租金。這種租車套路，一般都是新入行的年輕人才會(huì)上當(dāng)?！钡弥浾呦搿笆自旅庾饨稹?，外賣騎手胡先生提醒。

在李滄區(qū)濱河路的一家“合作”車行，負(fù)責(zé)人鄭先生較為謹(jǐn)慎，直到記者說出在某平臺(tái)找工作，有面試官推薦到此租車時(shí)，他才回應(yīng)道：“面試的時(shí)候應(yīng)該跟你說過了，你第一個(gè)月跑夠了他們是不要你錢的，沒跑夠要付998元。”鄭先生介紹，車行只是給中介公司提供車，租車的話則需要騎手跟中介公司通過小程序或者App來簽約，后續(xù)的租車價(jià)格也需要跟中介公司協(xié)商?！澳闶歉麄兒灪贤?，租金也是付給他們，跟我們沒關(guān)系?！编嵪壬f，車行與中介有對接微信群，有人簽了合同，中介就會(huì)發(fā)到群里，車行就知道此人已付款，可以來取車。

“不通過中介也能從車行直接租車，月租金599元。但是從中介那里租車能馬上上崗，他們跟外賣平臺(tái)有合作，能保證單量?！编嵪壬瑫r(shí)提醒，想要完成跑單量免首月租金，就得“拼了命”。

某外賣平臺(tái)的工作人員表示，“職場小白”剛開始工作，突然拿出幾千元購車有壓力，往往選擇租車。0元租車、隨時(shí)退車都是中介、車行引人租車的噱頭，真實(shí)目的是誘導(dǎo)租車人簽署分期付款的租車協(xié)議，分期往往為一年期或兩年期，而租費(fèi)總額遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于車輛價(jià)值。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，租車人一旦被套路，很難“脫身”，相關(guān)部門處理此類問題也頗為棘手。以胡迪的遭遇為例，即墨區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員稱，此類問題不屬于普通的消費(fèi)糾紛，不在市場監(jiān)管部門的職責(zé)范圍內(nèi)，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受該法保護(hù)?！跋M(fèi)者所購買的產(chǎn)品或服務(wù)一定要用于生活，跑單是商業(yè)謀生手段，不適用于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》?！痹摴ぷ魅藛T稱。

記者還采訪了多個(gè)派出所，辦案民警均表示，租車人一旦簽訂了合同，往往只能通過司法途徑來維權(quán)，但難度很大。

防范租車套路，謹(jǐn)慎簽訂合同

“騎手注冊頁面都有提示，提醒騎手謹(jǐn)防高價(jià)分期貸款租車、購車騙局，如遇不法行為要及時(shí)撥打110或12345?！泵缊F(tuán)配送的工作人員表示，求職者應(yīng)聘騎手時(shí)注意防范“套路貸”，在招聘網(wǎng)站上看到與騎手有關(guān)的信息時(shí)，要認(rèn)準(zhǔn)合作商標(biāo)識(shí)；在注冊騎手賬號(hào)時(shí)，一定要留意平臺(tái)提示。美團(tuán)配送平臺(tái)招聘時(shí)不會(huì)向騎手推薦任何貸款金融產(chǎn)品。若有疑問，要及時(shí)撥打美團(tuán)騎手客服熱線咨詢。

餓了么方面表示，一直以來，平臺(tái)配合警方持續(xù)打擊“黑中介”“套路貸”等違法行為，應(yīng)聘者在求職和注冊騎手時(shí)，要留意官方提示，注意核實(shí)信息。如遇到財(cái)產(chǎn)損失，建議第一時(shí)間向警方和相關(guān)部門求助。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)落入“租車陷阱”的騎手最終賠償了違約金才解除合同，因?yàn)楹贤性敿?xì)寫明了租車方的違約責(zé)任。對此，山東德衡（西海岸）律師事務(wù)所鄒文成律師表示，若書面合同與口頭承諾不一致，法律實(shí)踐中通常以書面合同為準(zhǔn)，因此在簽訂合同時(shí)，當(dāng)事人應(yīng)逐條閱讀合同條款，若發(fā)現(xiàn)書面合同與口頭承諾存在差異，應(yīng)在合同簽訂前協(xié)商修改。

“以租車送外賣為例，租車方在簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確合同內(nèi)容建立的是哪種法律關(guān)系，一般的租賃關(guān)系要約定租賃物、租金數(shù)額、租期及交付方式等?！编u文成說，以不同法律關(guān)系簽署的合同意味著雙方面臨不同的法律風(fēng)險(xiǎn)，尤其要注意租金、期限、違約金等約定條款，防止出現(xiàn)每期租金看起來很低，但總額卻遠(yuǎn)超租賃物實(shí)際價(jià)值的風(fēng)險(xiǎn)。

青島市政協(xié)委員孫偉強(qiáng)認(rèn)為，保障新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益，防范租車套路，需要多方發(fā)力。相關(guān)部門要通過發(fā)布典型案例，引起社會(huì)廣泛關(guān)注和警惕；司法部門可以組織法律界人士在外賣驛站、重點(diǎn)商圈等外賣騎手聚集區(qū)開展宣講，提高他們的防范意識(shí)；招聘平臺(tái)應(yīng)嚴(yán)把信息發(fā)布關(guān)，嚴(yán)格審核外賣騎手招聘信息和發(fā)布主體資質(zhì)，杜絕虛假招聘信息。

（文中騎手均為化名）