房產推介、學科培訓、牙齒種植、貸款理財……營銷電話五花八門,聽了半天才發(fā)現(xiàn),電話對面只是個機器人。近期,不少手機用戶受到了騷擾電話的接連“轟炸”,電話另一端往往是清一色的AI語音。這些由智能電銷平臺掀起的“轟炸式”營銷,是對個人隱私空間的粗暴侵犯,是時候該消停了。
AI電銷平臺的出現(xiàn),本意是為了提升營銷效率、降低人力成本。然而,當這種技術被濫用,成為騷擾民眾的手段時,便偏離了初衷??褶Z濫炸的營銷信息是對消費者時間與耐心的消耗,每一次電話鈴聲響起,都是對人們安寧生活的一次侵擾。更令人氣憤的是,這些智能電銷系統(tǒng)仿佛擁有“不死之身”,即便被用戶拉黑,也能迅速換上新馬甲,頑固程度讓人避之不及,防不勝防。
AI騷擾電話的泛濫無疑是對公眾個人隱私權的侵犯。在未經允許的情況下,擅自向公眾撥打推銷電話已涉嫌違法違規(guī)。而智能電銷平臺利用技術手段規(guī)避監(jiān)管,更是將法律底線拋諸腦后。
面對AI騷擾電話的肆虐,亟須從多個層面入手,構建起一道堅實防線。一方面,監(jiān)管部門應加大對智能電銷平臺及虛擬號轉售、濫用等行為的監(jiān)管力度,完善相關法律法規(guī),明確界定AI營銷的合法邊界,嚴厲打擊違法違規(guī)行為;另一方面,廣大消費者應提高個人信息保護意識,避免泄露手機號碼等敏感信息。在使用軟件時,謹慎處理涉及個人信息權益的選項勾選及授權流程,以確保個人信息安全。
治理AI電銷平臺也不能一味靠“堵”。在這個科技日新月異的時代,AI的快速發(fā)展為我們的生活帶來了諸多便利,從智能家居到自動駕駛,無一不彰顯著科技的力量,但其安全性也有待提高。期待隨著監(jiān)管體系的不斷完善和公眾安全意識的普遍提升,一個更加成熟、理性的科技應用環(huán)境逐步形成。在這種環(huán)境中,AI電銷不再是令人反感的騷擾電話,而是精準對接客戶需求、提供個性化服務的智能助手,真正為民眾生活增添色彩,為社會發(fā)展貢獻力量。