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眼下正值旅游旺季,天南海北的游客紛至沓來(lái),在青島度過(guò)“濱”紛夏日。然而,在火車站、棧橋等游客聚集的交通站點(diǎn)和熱門(mén)景區(qū),志愿者比較少,指引服務(wù)難以滿足需求,外地游客往往需要花費(fèi)時(shí)間和精力找尋方向、路線,還容易走錯(cuò)路、乘錯(cuò)車。
旅游指引是旅游服務(wù)的重要組成部分,希望相關(guān)部門(mén)聯(lián)合社會(huì)志愿組織、公益團(tuán)體,在火車站、熱門(mén)景區(qū)、交通要道安排志愿人員或增設(shè)便民服務(wù)亭,在旅游高峰時(shí)段為游客提供指引咨詢、景點(diǎn)介紹、就醫(yī)問(wèn)藥等服務(wù)。此外,完善公共場(chǎng)所的旅客服務(wù)標(biāo)識(shí)牌,通過(guò)文字說(shuō)明或電子掃碼形式,方便游客獲取信息。通過(guò)這些舉措,讓游客在青島有更多賓至如歸的體驗(yàn)。
周清濤