本報(bào)12月20日訊 “我到愛國(guó)新村便民服務(wù)站辦理居民養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)繳業(yè)務(wù)，不到20分鐘就辦完了，現(xiàn)在都不用跑到街道辦事處便民服務(wù)中心辦理了，家門口就能辦理業(yè)務(wù)了，太方便了。”家住膠州市膠東街道十里鋪村的村民武先生說。

政務(wù)服務(wù)“就近辦”，方便群眾“零距離”。據(jù)了解，膠東街道以黨建為引領(lǐng)，立足空港新城建設(shè)，從提升政務(wù)服務(wù)能力、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、改善民生等多方面入手，以便民服務(wù)“全覆蓋、全方位、全開放”為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)轄區(qū)村莊、小區(qū)全部納入社區(qū)、新村管理，建設(shè)了黨群服務(wù)中心。將民政、殘聯(lián)、人社、工商等與群眾生活密切相關(guān)的共服務(wù)事項(xiàng)46項(xiàng)下放社區(qū)（新村），由社區(qū)（新村）、村莊工作者不定期幫助申請(qǐng)人遞交申請(qǐng)材料，并為特殊群體提供“上門辦”服務(wù)。

自愛國(guó)新村便民服務(wù)站建成以來，共計(jì)受理、辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、商事登記等業(yè)務(wù)1200余件，一次辦結(jié)率100%，滿意率達(dá)100%。據(jù)介紹，2023年以來，膠東街道全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，著力構(gòu)建上下聯(lián)動(dòng)、縱橫協(xié)同、運(yùn)行高效的政務(wù)服務(wù)綜合體，打造“離老百姓最近的政務(wù)服務(wù)窗口”，用心用情畫出橫向到邊、縱向到底的“15分鐘”政務(wù)服務(wù)圈。

隨著愛國(guó)新村便民服務(wù)站建成啟用，逐漸實(shí)現(xiàn)新村（社區(qū)）事項(xiàng)清單、業(yè)務(wù)流程與鎮(zhèn)街便民服務(wù)大廳完全一致，實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)受理到證照發(fā)放全過程辦理，形成覆蓋全域、事項(xiàng)通辦、權(quán)責(zé)一致、效力同等的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，暢通服務(wù)企業(yè)、群眾“最后一公里”路程，實(shí)現(xiàn)了“家門口政務(wù)服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)功能的“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”。

創(chuàng)新“助老服務(wù)” ，托起幸福“夕陽紅。“咱們老人在家閑著沒事兒，就到這邊來逛逛，不僅有免費(fèi)的飯菜，還可以打撲克牌、下象棋、寫寫字。”今年70多歲的匡大爺說。

通過充分整合陣地資源，完善硬件配套設(shè)施，將愛國(guó)新村黨群服務(wù)中心一樓打造成老年活動(dòng)中心，內(nèi)部設(shè)有圖書室、棋牌室、老年食堂、愛心發(fā)屋、愛心澡堂、藥店場(chǎng)所，每周一至周五為村內(nèi)70周歲以上的老年人免費(fèi)提供午餐和休閑娛樂場(chǎng)所。據(jù)了解，愛國(guó)新村養(yǎng)老服務(wù)站是深化“我為群眾辦實(shí)事”主題活動(dòng)，積極探索建立以“居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托”的居家式社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式、滿足社區(qū)（新村）老年人多層次養(yǎng)老需求，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站的一個(gè)縮影。

下一步，膠東街道將立足空港新城建設(shè)，持續(xù)深化“放管服”改革，深入推進(jìn)“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”建設(shè)，積極探索創(chuàng)建行政審批“1+3+N”全域政務(wù)服務(wù)新模式。三處便民服務(wù)站點(diǎn)分別位于膠東轄區(qū)的東、中、西部，目前除中部的愛國(guó)新村便民服務(wù)站打造完成并正式啟用外，其余兩個(gè)站點(diǎn)將納入下一步打造工作計(jì)劃中，讓服務(wù)群眾和基層治理的‘最后一公里’走穩(wěn)做實(shí)做好。”膠東街道便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)人說。

觀海新聞/青島晚報(bào)/掌上青島 記者 馬丙政 通訊員 苗全梅