青島晚報/掌上青島/青網(wǎng)訊 近年來，平度市崔家集鎮(zhèn)堅(jiān)持以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)提升基層治理效能，創(chuàng)新推出“小崔幫辦”“小崔說事堂”“網(wǎng)格小崔”等一體化服務(wù)品牌，黨員干部紛紛化身成為解民憂、暖民心的“小崔”，實(shí)現(xiàn)了“民需有人問、民呼有人應(yīng)、民事有人管、民困有人幫、民憂有人解”，基層社會治理能力大幅提升。

“您的期盼”我響應(yīng)，“小崔幫辦”馬上辦。“小崔”是崔家集鎮(zhèn)每一個為人民服務(wù)的“個體”，也是同心同向、熱情奉獻(xiàn)的“群體”，涵蓋鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、站所、部門、管區(qū)黨員干部及工作人員，農(nóng)村黨員干部和民間志愿服務(wù)隊(duì)伍。通過凝聚調(diào)動“鎮(zhèn)機(jī)關(guān)—管區(qū)—新村—網(wǎng)格”四級黨員干部力量，切實(shí)扛起“駐管區(qū)答惑解難”“進(jìn)村莊幫困應(yīng)急”“訪企業(yè)問需送暖”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以“讓群眾少跑腿、幫群眾辦實(shí)事”的惠民宗旨，“黨群心連心、服務(wù)總溫馨”的工作理念，為轄區(qū)內(nèi)村莊群眾、外來人員、企業(yè)商戶就近提供專業(yè)服務(wù)和及時保障。

在村里小到婆媳關(guān)系、鄰里矛盾，大到修路挖渠、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，都有“小崔幫辦”積極介入，他們深入村民家中做好民情收集員，記錄下村民真正的需求，組織力量幫助村民解決實(shí)際困難，截至目前，全鎮(zhèn)開展“我為群眾辦實(shí)事”志愿服務(wù)活動160余場次，為群眾提供政務(wù)幫（代）辦服務(wù)360余件，幫助特殊困難群體80余人，用實(shí)際行動踐行全心全意為人民服務(wù)理念。

“您的訴求”我傾聽，“小崔說事堂”快調(diào)解。為切實(shí)解決村內(nèi)矛盾，崔家集鎮(zhèn)創(chuàng)新打造民生信訪調(diào)解新陣地——“小崔說事堂”， 村干部根據(jù)排班表每天接待來此反映問題的村民，為群眾提供包括政策咨詢、事項(xiàng)解答、業(yè)務(wù)辦理等及時線上服務(wù)和線下跟蹤服務(wù)，建立“三個一”村莊治理統(tǒng)籌推進(jìn)機(jī)制，支部書記帶頭解決一個“歷史遺留問題”，村干部主動化解一個“重點(diǎn)矛盾”，聯(lián)戶黨員靠上處理一個“小糾紛”。

村里鄰里之間有了大大小小的矛盾基本都在“小崔說事堂”里握手言和，還經(jīng)常一起嘮家常、談村務(wù)、熱烈談?wù)撊绾巫尨迩f發(fā)展得更好，鄉(xiāng)風(fēng)、民風(fēng)煥然一新，文明和諧成為村莊新風(fēng)尚。幸福屯村陶家屯黨支部自成立“說事堂”以來，已累計(jì)解決村莊矛盾20余件，有效化解了長達(dá)13年的農(nóng)灌電管理上訪問題，村莊統(tǒng)一管理運(yùn)營農(nóng)灌電后，每年為村集體增收3萬元。

“您的困難”交我們，“網(wǎng)格小崔”來解決。“小事不出村，大事不出（網(wǎng)）格”，這個“格”就是崔家集鎮(zhèn)依托市社會治理指揮中心建立的網(wǎng)格化管理機(jī)制。為了讓大數(shù)據(jù)發(fā)揮大作用，崔家集鎮(zhèn)將全鎮(zhèn)8萬多人口信息，3萬多房屋信息，1500多企業(yè)信息等基礎(chǔ)信息全部納入平臺，建立“網(wǎng)格長—網(wǎng)格員—微網(wǎng)格員—兼職網(wǎng)格員”模式，組織125名網(wǎng)格員和898名微網(wǎng)格員全面開展基層信息摸排、維護(hù)治安穩(wěn)定、加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)、服務(wù)民生保障等工作。

積極推廣“網(wǎng)格小崔 細(xì)治入微”社會治理品牌，組建“網(wǎng)格小崔”網(wǎng)格志愿服務(wù)隊(duì)伍，開展“網(wǎng)格+警格”聯(lián)動化解矛盾糾紛，深入第一線開展矛盾糾紛化解工作，最大限度將問題消滅在萌芽、解決在網(wǎng)格。2022年以來共調(diào)解矛盾糾紛140余起，切實(shí)打通民生服務(wù)的“最后一公里”，讓微治理釋放出大能量。

青島晚報/掌上青島/青網(wǎng) 記者 蘭昌云  通訊員 劉方云 莊曉敏