近日，青島歌斐亞克國際貿(mào)易有限公司法人張瀟瀟收到了1.2萬元創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼，驚喜之余更多的是感動。“公司剛成立不久，還是小微企業(yè)，當(dāng)時就隨口問了一句，工作人員真的放在心上，不光送來了政策，還全程有人指導(dǎo)申報(bào)。”張瀟瀟表示，之所以能快速申領(lǐng)到創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼，得益于青島西海岸新區(qū)開展的涉港企業(yè)大走訪大服務(wù)活動。
海洋是高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略要地，而港口是海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大引擎。青島西海岸新區(qū)坐擁前灣港、董家口港兩大港口，承載著習(xí)近平總書記“更加注重經(jīng)略海洋”“加快建設(shè)世界一流的海洋港口”的殷殷囑托，肩負(fù)山東“海洋強(qiáng)省”、向海圖強(qiáng)的希冀與夢想。新區(qū)范圍內(nèi)與港口業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的貿(mào)易、船代、貨代、倉儲物流、報(bào)關(guān)、生產(chǎn)等企業(yè)眾多，為了更加精準(zhǔn)高效服務(wù)涉港企業(yè)，營造優(yōu)質(zhì)的口岸營商環(huán)境，今年8月底，青島西海岸新區(qū)開展了為期三個月的“問計(jì)于港、問需于港、問策于港”涉港企業(yè)大走訪大服務(wù)活動。
為使走訪服務(wù)活動取得成效，不影響企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營活動，按照“重點(diǎn)走訪、專項(xiàng)服務(wù)”的工作思路，全區(qū)885名處級及以上干部利用三周時間，完成了7816家涉港企業(yè)的走訪調(diào)研，實(shí)現(xiàn)了全覆蓋聯(lián)系服務(wù)。
針對走訪過程中收集摸排的訴求建議，本部門單位能夠協(xié)調(diào)解決的問題，由其直接負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決，本部門單位無法協(xié)調(diào)解決的，由責(zé)任單位匯總提交到區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境辦公室或幫助企業(yè)將問題建議直接上傳到新區(qū)“希企通”企業(yè)服務(wù)平臺，再進(jìn)行統(tǒng)籌研判分辦。
青島中運(yùn)優(yōu)達(dá)物流有限公司位于青島自貿(mào)片區(qū)內(nèi)，是一家主營集裝箱陸路運(yùn)輸的現(xiàn)代化物流運(yùn)輸企業(yè)。青島西海岸新區(qū)應(yīng)急管理局綜合執(zhí)法大隊(duì)副大隊(duì)長薛智光在走訪時，了解到該公司貨車存在停車難的問題后，便將問題提交至區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境辦公室。經(jīng)過研判分析后，交由青島西海岸新區(qū)交通局牽頭辦理，該局立即組織對前灣港周邊區(qū)域的大貨車停車場進(jìn)行了現(xiàn)場踏勘，并啟動了前灣港區(qū)域貨運(yùn)停車場規(guī)劃的編制。
“經(jīng)過調(diào)研摸排，前灣港周邊現(xiàn)有大貨車停車場較少，確實(shí)存在停車難的共性問題。”青島西海岸新區(qū)交通局建設(shè)管理科副科長柳昕汝介紹，“我們初步選取3處地塊，正在與相關(guān)鎮(zhèn)街進(jìn)行對接，進(jìn)一步分析論證可行性，并繼續(xù)研究其他貨運(yùn)停車場選址地塊。”
“對涉港企業(yè)反映的問題，我們實(shí)行掛號、督辦、銷號管理制度，明確問題化解責(zé)任人和時限要求，解決一件銷號一件。”青島西海岸新區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境辦公室副主任鄭金偉介紹，此外還加強(qiáng)跟蹤督辦、效果評估，建立問題辦理“紅黃燈”“好差評”制度，對無正當(dāng)理由超時限未辦結(jié)、辦理質(zhì)量不高、推諉扯皮的單位和部門，進(jìn)行亮燈警告、掛牌督辦，對整改不力的在全區(qū)進(jìn)行通報(bào)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次走訪服務(wù)共收集企業(yè)反映問題1200余條，意見建議近700條，梳理整合出五大領(lǐng)域90條有效建議，為營造國際一流營商環(huán)境、加快推動世界一流海洋港口建設(shè)提供了重要參考。
黨的二十大報(bào)告提出，發(fā)展海洋經(jīng)濟(jì)，保護(hù)海洋生態(tài)環(huán)境，加快建設(shè)海洋強(qiáng)國。下一步，青島西海岸新區(qū)將把支持服務(wù)港口、涉港企業(yè)發(fā)展作為重要舉措，在持續(xù)鞏固此次走訪服務(wù)活動成果的基礎(chǔ)上，將聯(lián)系服務(wù)港口、涉港企業(yè)實(shí)體化、制度化，進(jìn)一步理順工作職能，完善常態(tài)化精準(zhǔn)走訪企業(yè)制度。同時，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，認(rèn)真參考汲取走訪過程中收集的意見建議，以更高的站位、更強(qiáng)的擔(dān)當(dāng)研究出臺支持世界一流海洋港口建設(shè)的政策措施，推動港產(chǎn)城高質(zhì)量融合發(fā)展實(shí)現(xiàn)更大跨越。
（通訊員 蘭美娜）
