青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng)訊 “沒想到供電營(yíng)業(yè)廳這么高科技！沒帶身份證，刷一下臉，業(yè)務(wù)就可以辦理了。”10月26日，龍湖小區(qū)居民趙先生在三里河供電所營(yíng)業(yè)廳通過人臉識(shí)別功能辦理低壓居民新裝業(yè)務(wù)，高興的說：“刷臉辦電，零證辦理減少跑腿次數(shù)、不用紙質(zhì)資料，真正方便我們，你們的新型設(shè)備太方便我們了。”

國(guó)網(wǎng)膠州市供電公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)與政務(wù)系統(tǒng)對(duì)接后，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)信息共享，所有資料線上傳遞，客戶辦電無需提供材料，通過刷臉身份識(shí)別就能辦電，實(shí)現(xiàn)“零證辦理”；企業(yè)用戶僅需提供社會(huì)統(tǒng)一信用代碼，即可在線查詢、獲取資料信息，實(shí)現(xiàn)“一證辦理”。

今年以來，國(guó)網(wǎng)膠州市供電公司把優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境、提升“獲得電力”水平作為工作的重中之重，通過簡(jiǎn)化辦電流程、提高辦電效率，在營(yíng)業(yè)窗口對(duì)綜合柜員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，充分利用班前班后會(huì)，提問互動(dòng)式進(jìn)行專業(yè)探討，取得多項(xiàng)突破，全力當(dāng)好客戶用電“貼心人”，提升企業(yè)對(duì)供電服務(wù)的“獲得感”，不斷優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，讓客戶用上放心電、滿意電。

青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng) 記者 馬丙政 通訊員 高緒紅