8月14日上午由青島開往南寧去的K1137次列車，車進吉安時，列車長侯濤發(fā)現(xiàn)一名拄雙拐的旅客緩慢的在站臺上行走。車停后，侯濤迎上前，將旅客攙扶到14號車廂。旅客由于行程不遠，不考慮臥鋪，侯濤就將旅客安排在14車廂靠近廁所近的位置，并為旅客打了熱水，交待了乘務員王鑫途中重點照顧。到旅客車站安仁站時，侯濤又趕到14車，與車站進行了對接。旅客韋先生很感激的說：“謝謝你們的照顧，讓我途中沒有感到一絲不便，你們太周到了。”