青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞6月25日訊 在一輛運(yùn)行中的隧道1路車上，一名女乘客突然暈厥，從座椅上摔落在地，不省人事。駕駛員宋瑞賓發(fā)現(xiàn)后立即停車，和全車乘客一起緊急施救；一位八旬老人失足摔倒、側(cè)躺在地，路過(guò)的318路駕駛員劉超毫不猶豫地跑下車將老人扶起；一位七旬視障老人乘坐205路車出行時(shí)受到特殊關(guān)照：駕駛員周世豐到站駐車將老人送過(guò)馬路，業(yè)檢員尹叢叢熱情相助，一路將其護(hù)送至小區(qū)樓下，二人以一場(chǎng)近400米的愛(ài)心接力為老人點(diǎn)亮回家路。近日，發(fā)生在島城的這些暖心事讓人感動(dòng)。
女乘客突然暈倒，一車乘客緊急施救
6月23日16時(shí)許，城運(yùn)控股公交隧道巴士公司第二分公司隧道1路駕駛員宋瑞賓駕車行駛至西海岸新區(qū)澳柯瑪工業(yè)園附近時(shí)，一名男乘客從后車廂急匆匆跑到駕駛室，焦急地喊道：“師傅，師傅，后面有名乘客昏倒了！”宋瑞賓通過(guò)后視鏡觀察到，車廂后方有名女乘客倒在地上，一動(dòng)不動(dòng)。見(jiàn)此情景，他立即將車靠邊停穩(wěn)，來(lái)到昏倒女子面前查看情況。只見(jiàn)女乘客30歲左右，臉色蒼白，口吐白沫，意識(shí)全無(wú)。“我們?cè)趺春岸冀胁恍阉?dāng)時(shí)的情況，都把車上的乘客緊張壞了。”情況緊急，宋瑞賓立即撥打120求助，并將這一情況匯報(bào)給分公司。
隨后，在其他乘客幫助下，宋瑞賓慢慢地將女乘客抬到車廂地板上平躺，擔(dān)心她受涼，又找來(lái)一個(gè)坐墊枕在她頭下，保護(hù)好頭部。這時(shí)，隧道巴士第二分公司安全應(yīng)急小組迅速到達(dá)了現(xiàn)場(chǎng)，安全人員王輝通過(guò)女乘客的手機(jī)和她的家屬取得了聯(lián)系，家屬得知情況后立即趕來(lái)。在等待120急救車期間，宋瑞賓又對(duì)女乘客進(jìn)行了通風(fēng)、穴位按壓等急救工作。連續(xù)按壓幾次后，女子漸漸恢復(fù)了意識(shí)，但仍然不能動(dòng)彈，對(duì)眼前發(fā)生的一切渾然不知，只能繼續(xù)躺坐在地上。不一會(huì)兒，120急救車趕到了現(xiàn)場(chǎng)。醫(yī)護(hù)人員對(duì)昏倒女乘客進(jìn)行仔細(xì)檢查后，建議其去醫(yī)院做更詳細(xì)治療。
“當(dāng)時(shí)只想趕快救人！趕快打120！遇到這種情況，換做任何一個(gè)駕駛員都會(huì)第一時(shí)間去救人。”宋瑞賓表示，在整個(gè)救助過(guò)程中，車上其他乘客都在積極伸出援手，齊心協(xié)力救助女乘客，這讓他非常感動(dòng)。“如果車廂內(nèi)出現(xiàn)突發(fā)險(xiǎn)情，希望乘客們第一時(shí)間向駕駛員尋求幫助。”隧道巴士第二分公司副經(jīng)理王方杰介紹，公交駕駛員們定期接受專項(xiàng)的應(yīng)急培訓(xùn)，可在第一時(shí)間為乘客提供幫助。
八旬老人摔倒在地，熱心司機(jī)的舉動(dòng)獲贊
6月21日下午，城運(yùn)控股公交李滄巴士公司318路駕駛員劉超正常投入運(yùn)行，自虎山體育中心發(fā)往市政府方向。15時(shí)55分左右，劉超駕駛車輛剛從鞍山路站駛出沒(méi)多久，便發(fā)現(xiàn)人行橫道右側(cè)一位老人側(cè)躺在地。劉超見(jiàn)狀立即靠邊停穩(wěn)車輛，向車內(nèi)乘客說(shuō)明情況后急匆匆跑到老人跟前。
“大爺，沒(méi)什么事吧，我扶您起來(lái)吧。”劉超一邊扶起老人一邊關(guān)切地詢問(wèn)。老人無(wú)奈地說(shuō)：“沒(méi)事小伙子，剛才想坐在石墩子上休息會(huì)，結(jié)果一不小心滑了下來(lái)，歲數(shù)大了，這一倒就爬不起來(lái)了。”
見(jiàn)老人意識(shí)清醒，確認(rèn)其身體無(wú)礙后，劉超返回車廂繼續(xù)駕車運(yùn)行。監(jiān)控顯示，回到車上后，坐在前排的一位中年乘客豎起大拇指夸贊劉超有愛(ài)心。對(duì)此，劉超表示：“每個(gè)人家里都有老人，每個(gè)人也都會(huì)有老去的一天。遇到老人摔倒，很是心疼。上前扶一把是一種本能反應(yīng)。”
今年33歲的劉超自2006年進(jìn)入公交以來(lái)，一直秉承著“服務(wù)好每一位乘客”的宗旨，始終將乘客利益放在首位，每次遇到有困難的乘客或需要救助的路人，都會(huì)盡力去幫助他們。
這場(chǎng)400米愛(ài)心接力，為七旬視障老人點(diǎn)亮回家路
6月21日上午，城運(yùn)控股公交市南巴士公司205路駕駛員周世豐駕車行至檔案館站點(diǎn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位老人手持導(dǎo)盲杖、行動(dòng)不便，由一位熱心乘客攙扶上車。“老人看起來(lái)70多歲，因視障走起路來(lái)顫顫巍巍。我在行車中對(duì)他多加關(guān)注，準(zhǔn)備隨時(shí)提供幫助。”周世豐說(shuō)，車輛到達(dá)終點(diǎn)站后，他發(fā)現(xiàn)老人起身，立即出言叮囑，并在采取安全駐車措施后，快步上前攙扶。“老人說(shuō)，他就住在馬路對(duì)面的小區(qū)內(nèi)?？吹铰飞宪嚵鞔掖?，我實(shí)在不放心他自己走，就攙起他的手臂，把他送了過(guò)去。”周世豐回憶，將老人送到馬路對(duì)面后，他恰巧遇見(jiàn)了業(yè)檢員尹叢叢，二人簡(jiǎn)單交流情況后，尹叢叢決定接力護(hù)送老人回家，讓他放心投入運(yùn)營(yíng)。
“回家路上，我一邊跟隨老人的步幅、步速調(diào)整動(dòng)作，一邊與他細(xì)聲交談，一直把他送到樓下才放心離開(kāi)。”尹叢叢介紹，老人今年74歲，與愛(ài)人均為視障人士。當(dāng)日，他乘車前往附近銀行辦理業(yè)務(wù)，因視障出行多有不便。據(jù)了解，從老人下車站點(diǎn)到其住地的距離約為400米，兩位公交人的接力相助不僅點(diǎn)亮了老人的回家路，更溫暖了他的心。分別前，老人緊緊握住尹叢叢的手，向其表達(dá)真摯的謝意。
面對(duì)乘客的感謝，周世豐及尹叢叢表示這是他們應(yīng)該做的。周世豐說(shuō)：“照顧特需乘客，讓每一位乘客享受美好出行是我們的職責(zé)。今后，我會(huì)繼續(xù)提升精細(xì)化服務(wù)水平，用真情服務(wù)與乘客們一路相伴。”（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 衣彥飛 王蒙蒙 韓堯鈺）
