細心的市民會發(fā)現(xiàn)，從婦女節(jié)這天開始，青島城運控股公交集團市北巴士第五分公司所屬的319、322等多條路線的女駕駛員們都在胸前佩戴了一張“微笑服務”笑臉標志卡，駕駛員也更為禮貌、熱情……
據(jù)了解，公交公司在職工崗技培訓中持續(xù)推行“微笑服務”，在三八婦女節(jié)這天，公交公司為女職工配備笑臉標志卡，讓她們的微笑服務更加形象可視化。
“微笑不僅是一種令人愉悅的表情，展現(xiàn)出一個人積極樂觀的精神風貌，而且還能瞬間拉近駕駛員與乘客之間的距離。微笑不僅是一種魅力，也是一種智慧，用微笑引導和優(yōu)化乘客的心理，不僅能化解乘務矛盾，優(yōu)化車廂乘務氛圍，更能促進窗口行業(yè)的文明形象大幅提升。”市北巴士第五分公司黨支部書記趙延平說道。
