青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng)訊  “太謝謝了，大冷天晚上專程跑來(lái)為我們解決了網(wǎng)銀問(wèn)題，及時(shí)幫助我們企業(yè)匯工程款，農(nóng)商行這么貼心的服務(wù)讓我們特別感動(dòng)！”今天上午，王女士將一面印有“真誠(chéng)待人，熱情服務(wù)”金字的錦旗送到青島農(nóng)商銀行膠州澳門路支行，激動(dòng)地握著該支行員工紀(jì)偉瑤、王睿的手連連道謝。

據(jù)了解，王女士是某房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)會(huì)記，年底公司往來(lái)賬款頻繁，12月29日晚上發(fā)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)銀插進(jìn)電腦不好用了，而當(dāng)晚公司有一筆工程款急需匯出，萬(wàn)分焦急中，王女士第一時(shí)間想到了澳門路支行大堂經(jīng)理紀(jì)偉瑤，小紀(jì)在接到王女士電話后立刻趕往企業(yè)，徒步走在寒夜冰亮的雪地上，盡管透著徹骨的寒，匆匆趕到企業(yè)辦公室的小紀(jì)臉上出著不知是走路的細(xì)汗還是口罩滲出的水汽，當(dāng)場(chǎng)熟練的幫助王女士進(jìn)行系統(tǒng)修復(fù)，并成功把工程款匯出。長(zhǎng)舒一口氣的他，才發(fā)覺(jué)此時(shí)已晚上九點(diǎn)多，拒絕了王女士的熱情相送，“王姐，不用客氣，這我應(yīng)該做的，有事您給我電話就行。”說(shuō)完，就穿梭到夜深霧重中。

王“我就認(rèn)可你們網(wǎng)點(diǎn)，你們農(nóng)商銀行，每次來(lái)大堂經(jīng)理紀(jì)偉瑤、王睿都是非常熱心的為我服務(wù)，這一次為了表達(dá)對(duì)兩位的感謝之情，我特地做了一面錦旗來(lái)送給他們。”女士在廳堂開(kāi)心地說(shuō)道。

這面錦旗是對(duì)澳門路支行服務(wù)的高度認(rèn)可，多年來(lái)，青島農(nóng)商銀行膠州支行始終做到“以客戶需求為中心”為宗旨，盡心盡力地為客戶辦理業(yè)務(wù)，解決客戶難題，一個(gè)個(gè)微小而平凡的事跡，一串串溫暖而貼心的服務(wù)，全轄多處網(wǎng)點(diǎn)紛紛收到了客戶的表?yè)P(yáng)信、錦旗，這是對(duì)農(nóng)商銀行客戶維護(hù)、用心管理、業(yè)務(wù)服務(wù)高標(biāo)到位的贊賞與肯定，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將一直成為該行與客戶心與心的交流最好的證明，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象不斷提升，好人好事不斷涌現(xiàn)，有效地提升了農(nóng)商行的社會(huì)知名度，讓青島農(nóng)商銀行真正成為“老百姓身邊貼心的銀行”。

（青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng) 記者 馬丙政 通訊員 孫義佳 周鑫）