（廣州）12月20日，2020年收官之際，首屆“BMW摩托車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商達(dá)人賽”全國(guó)總決賽在羊城廣州圓滿落幕。作為BMW摩托車(chē)深耕中國(guó)市場(chǎng)、提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量、助力摩托車(chē)文化發(fā)展的重要舉措之一，BMW摩托車(chē)中國(guó)于2020年9月首次推出經(jīng)銷(xiāo)商達(dá)人賽并在線上、線下全面啟動(dòng)，得到BMW摩托車(chē)全網(wǎng)經(jīng)銷(xiāo)商的廣泛支持及參與。全網(wǎng)50余家經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售顧問(wèn)、售后專家及BMW騎行官報(bào)名參加，參與人數(shù)達(dá)到200余人。經(jīng)過(guò)全國(guó)海選及四場(chǎng)區(qū)域半決賽，進(jìn)入總決賽的12支經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)騎行技巧、服務(wù)流程、產(chǎn)品知識(shí)、維修技能等綜合項(xiàng)目的激烈角逐，最終產(chǎn)生出冠亞季軍三支團(tuán)隊(duì)，其中來(lái)自重慶寶創(chuàng)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司的王維先生、簡(jiǎn)陽(yáng)先生、蔣家航先生團(tuán)隊(duì)配合默契，勇奪2020年度總冠軍，在第一季達(dá)人賽的光榮榜上銘刻下榮耀！

BMW摩托車(chē)中國(guó)區(qū)總監(jiān)展飛先生表示：“以客戶為中心的理念，嫻熟的騎行技術(shù)，優(yōu)秀的專業(yè)騎行服務(wù)能力，樂(lè)觀向上的騎士精神，讓參賽選手全面展現(xiàn)出了BMW摩托車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)的精神面貌和服務(wù)理念。總冠軍團(tuán)隊(duì)，以及在單一科目中表現(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)、個(gè)人，為每一位BMW摩托車(chē)體系的工作人員樹(shù)立了服務(wù)榜樣。我們組織經(jīng)銷(xiāo)商達(dá)人賽的目的，就是從客戶實(shí)際需求出發(fā)，踐行‘讓騎行成為一種生活’的品牌承諾，激發(fā)相互學(xué)習(xí)的熱情與推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展，進(jìn)而提升客戶滿意度。”

伴隨BMW摩托車(chē)中國(guó)業(yè)務(wù)的發(fā)展，首屆經(jīng)銷(xiāo)商達(dá)人賽是2020年BMW摩托車(chē)中國(guó)培訓(xùn)項(xiàng)目“以賽代練”的重要舉措之一，旨在將經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)的綜合服務(wù)水平與凝聚力提升到更高層級(jí)。首屆達(dá)人賽的成功，得到了BMW中國(guó)培訓(xùn)中心的大力支持，為BMW摩托車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)人才的培養(yǎng)增添完美的注解，為BMW摩托車(chē)在中國(guó)市場(chǎng)的成長(zhǎng)歷程又增添一座里程碑。

洞察中國(guó)騎士需求，提供專業(yè)騎行支持

BMW摩托車(chē)始終堅(jiān)持“以客戶為中心”，關(guān)注并積極回應(yīng)市場(chǎng)變化，立足客戶需求，主動(dòng)應(yīng)變、堅(jiān)持創(chuàng)新。2020 BMW摩托車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商達(dá)人賽，以支持客戶騎行生活需求為出發(fā)點(diǎn)，從銷(xiāo)售、售后服務(wù)、BMCI騎行官三個(gè)服務(wù)方向綜合考察參賽團(tuán)隊(duì)、選手的騎行技術(shù)、產(chǎn)品知識(shí)儲(chǔ)備、業(yè)務(wù)技能、溝通能力和BMW客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的執(zhí)行程度。比賽分為三個(gè)階段：資格賽、半決賽和總決賽，通過(guò)線上知識(shí)競(jìng)答、抖音創(chuàng)意視頻評(píng)選、真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景綜合演練及場(chǎng)地騎行障礙賽等方式，全方位模擬實(shí)際工作中的客戶觸點(diǎn)及場(chǎng)景，考核、提升經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)對(duì)摩托車(chē)客戶需求的服務(wù)支持能力。通過(guò)有效提升終端銷(xiāo)售及售后服務(wù)技巧，助力客戶完善騎士人生。2020 BMW摩托車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商達(dá)人賽的舉辦，將促進(jìn)BMW摩托車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商從銷(xiāo)售服務(wù)體系轉(zhuǎn)向摩托車(chē)騎行生活顧問(wèn)，并助力BMW摩托車(chē)品牌及經(jīng)銷(xiāo)商體系的可持續(xù)發(fā)展。

以強(qiáng)大產(chǎn)品為根基，打造高檔摩托車(chē)生態(tài)圈

作為寶馬集團(tuán)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)之一，BMW摩托車(chē)自2013年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，已為中國(guó)騎士提供6大產(chǎn)品系列30余款高檔摩托車(chē)產(chǎn)品。例如近日登陸市場(chǎng)的全新BMW R18系列車(chē)型，以首款豪華復(fù)古巡航摩托車(chē)的身份，極致表達(dá)了BMW摩托車(chē)的個(gè)性化與高度情感化，為中國(guó)騎士帶來(lái)更加多樣化的騎行體驗(yàn)。

不斷帶來(lái)卓越的摩托車(chē)產(chǎn)品的同時(shí)，BMW摩托車(chē)在中國(guó)大陸的經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店數(shù)量已發(fā)展至58家，并覆蓋了全國(guó)40個(gè)城市，從經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)規(guī)模和客戶保有量都在高檔摩托車(chē)品牌中處于領(lǐng)導(dǎo)地位。此外，BMW摩托車(chē)還與BMW中國(guó)培訓(xùn)學(xué)院密切合作，打造先進(jìn)的、系統(tǒng)化的摩托車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)體系。通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商管理、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、技術(shù)、售后服務(wù)、財(cái)務(wù)等相關(guān)領(lǐng)域課程，令更多優(yōu)秀的摩托車(chē)行業(yè)從業(yè)者加入BMW摩托車(chē)事業(yè)，以不斷豐富的服務(wù)內(nèi)容、不斷提升的服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)中國(guó)的騎士。

伴隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，中國(guó)摩托車(chē)市場(chǎng)正經(jīng)歷消費(fèi)升級(jí)的重要階段，而高檔摩托車(chē)市場(chǎng)率先展現(xiàn)出消費(fèi)者年輕化、需求個(gè)性化的消費(fèi)趨勢(shì)。在產(chǎn)品不斷創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，BMW摩托車(chē)堅(jiān)持以客戶為中心，推出以銷(xiāo)售（Trading）、培訓(xùn)（Training）、旅行（Traveling）為核心的寶馬摩托車(chē)3T戰(zhàn)略。通過(guò)開(kāi)辟新渠道和嘗試多元化的方式，用創(chuàng)新零售理念擁抱不同圈層的客戶，創(chuàng)造更多觸點(diǎn)，為客戶提供專屬、沉浸式的品牌體驗(yàn)，并引領(lǐng)推進(jìn)中國(guó)摩托車(chē)文化的健康發(fā)展。