2020年還有倆個多月的時間就要結(jié)束了，這一年是難忘的一年，也是有意義的一年。我們眾志成城，和祖國一起扛過了最艱難的時刻；我們永不言棄，和祖國一起見證了許多偉大的靈魂。這一年，我們同甘共苦，風雨同舟。還記得年初疫情爆發(fā)時，封城封小區(qū)，許多人的生活被限制在住宅區(qū)里，有的人因小區(qū)物業(yè)不作為而抱怨，有的人卻為小區(qū)物業(yè)的負責貼心點贊。在網(wǎng)絡(luò)上的一份疫情期間物業(yè)服務調(diào)查表中，龍湖物業(yè)高居點贊榜首，業(yè)主們的認可讓龍湖物業(yè)被評為：年度走心物業(yè)。
戰(zhàn)疫，龍湖物業(yè)在行動
隨著冷空氣的來襲，疫情再次威脅著我們。前不久，青島新冠患者增加到6例，消息一出全城戒嚴，龍湖?悠山郡小區(qū)物業(yè)也在第一時間內(nèi)高度戒備，分分鐘進入防疫狀態(tài)。醫(yī)護人員們戴好口罩穿好防護服，為每一位前來的業(yè)主做好安全檢測，他們井然有序，恪盡職守，從未因為這只是小區(qū)內(nèi)的小范圍排查檢測而放松懈怠。
小區(qū)保安穿著印有“龍湖”字樣的馬甲，在這個已經(jīng)有些秋風蕭瑟的夜晚，依然不畏“寒”風在自己的位置上做好每一位業(yè)主的登記。也許平日里，我們對小區(qū)保安的印象有些傳統(tǒng)和刻板，認為他們也只是負責小區(qū)的安全而已，其實不然，危急關(guān)頭方顯英雄本色，龍湖?悠山郡小區(qū)的每一位安保人員都在這一天集體出動，擔當起自己的職責?？粗麄冮L時間寫字而被秋風吹得微微泛紅的手背，相信每一位業(yè)主心中都百感交集。
其實，每一位物業(yè)人員的努力業(yè)主們都看在眼里，記在心里。龍湖物業(yè)讓貼心服務不再只是一張空頭支票，龍湖物業(yè)讓所有“龍民”切實感受到什么是全方位的呵護和在關(guān)鍵時刻滿滿的責任感。人們常說，買房子就像一場戀愛，而小區(qū)物業(yè)就是那個最后要一起結(jié)婚的人，選擇龍湖物業(yè)作為相守一生的“愛人”，這無疑是一件令人安心又幸福的事。
成為“龍民”的第N天，住在幸福里的第N天
龍湖物業(yè)“滿意+驚喜”的服務模式讓業(yè)主們深有“回家即度假”的安心感，這種周到貼心的呵護也“龍民”帶來了無數(shù)暖心的故事，選擇龍湖物業(yè)，不僅是選擇了一種生活方式，更是選擇了一種尊貴的人生之旅。
【龍湖小故事】之我們共同的目標
05年10月24日下午六點多鐘，藍湖郡客戶中心前臺值班的曾婷接到綠化部通知：園區(qū)樣板區(qū)最近幾天要大面積施藥，請客戶中心出通知告知業(yè)主。
曾婷突然想到前一天工程部李賽告訴自己，他在園區(qū)檢修時發(fā)現(xiàn)4-23-1的門把手上系著紅布！按風俗，可能是家里喜添人丁了！如果真是這樣，小區(qū)大面積施藥對孕婦和嬰兒就會有影響。于是，曾婷先通知綠化部小鄧暫緩打藥，等落實情況后再實施噴藥。
第二天早會，曾婷將情況進行了通報，決定先由客戶中心李妮娜上門確認，經(jīng)確認得知確實是添了一名男寶寶！經(jīng)過大家討論，決定將大面積的機器打藥改為了小面積的手工噴藥，盡量將影響減到最小；并將這一信息單獨告知了業(yè)主，提醒業(yè)主關(guān)好門窗，同時，考慮到業(yè)主喜得貴子，管理處還特意定了鮮花上門恭賀業(yè)主。
10月26日李妮娜和毛安登門送花賀喜，業(yè)主特別高興，直說要請管理處的工作人員吃喜糖。兩天后，4-23-1的業(yè)主唐老師滿面笑容的拎著一大包水果、喜糖到管理處，樂呵呵地說：“龍湖的物管真貼心。”看到業(yè)主的笑臉，每個人都非常的開心，因為大家齊心努力的工作得到了業(yè)主的認可。
【龍湖小故事】之打四十電話找錢包主人（摘選自重慶晚報 2006年3月9日 都市新聞第9版）
6日，市民呂小姐坐公車時錢包被扒。7日，錢包回到她手里。原來，錢包被扒手取走現(xiàn)金，扔在路邊，被龍湖觀山水小區(qū)的員工撿到。小區(qū)保安打了四十個電話，終于聯(lián)絡(luò)上她。
7日上午，錢包被龍湖觀山水小區(qū)綠化工人撿到，送到小區(qū)保安隊。
保安張雪松發(fā)現(xiàn)錢包里有各種卡近10張，一張南坪某小區(qū)業(yè)主卡，上面寫著呂小姐的名字。通過114查到該小區(qū)物管電話，打了4次沒人接。
錢包里有幾張收據(jù)，一被水打濕，字跡模糊。張找了幾個同事看上面的電話，終于看清楚，但打去詢問還是沒人知道失主電話。
錢包里還有一張某大型超市的貴賓卡，上面寫著呂小姐的單位是重慶某酒店。他先打電話到超市咨詢是否有客人資料，對方稱沒有；他又打電話到酒店前臺，一直占線。
張雪松又把各種可能的電話全部查到，挨個試，仍無效。
12時許，呂小姐單位酒店的電話終于打通了，卻被告知已沒有這個人了。張雪松把事情告訴對方，請他們幫忙尋找呂小姐。幾十分鐘后，酒店來電：找到呂小姐。
呂小姐當日下午便去領(lǐng)取錢包。她稱，6日早上8時許，在南坪坐車時錢包被偷。
其實生活中，總會有那么一個人——龍湖物業(yè)人把您當做親人朋友看待，帶給您別樣的感動和入心的溫暖。艷陽天，他為您撐傘；新屋喬遷時，他為您捧場；停水停電時，他為您送水送餐......惦記您冷暖，牽掛您悲歡，您若安好，便是晴天。龍湖? 藍岸酈城秉承龍湖智慧服務精神，“滿意+驚喜”的服務模式定會在國際陸港芯這片最繁華的區(qū)域，帶給您最有人情味的貼心服務。
10月12日，龍湖集團“2020龍湖龍民節(jié)”隆重啟幕。作為全體龍民一年一度的盛大節(jié)日，龍湖集團將整合旗下多項業(yè)務的豐厚福利，并聯(lián)動阿里旗下菜鳥裹裹、餓了么、天貓超市，為廣大龍民提供加碼驚喜。
本屆龍民節(jié)預計將覆蓋全國百萬余地產(chǎn)業(yè)主、天街金卡及黑卡會員、冠寓租戶，共涉及33座城市、40座商場、近300家冠寓，此外，養(yǎng)老、產(chǎn)城等創(chuàng)新業(yè)務客戶也將囊括其中。即日起，龍民可通過登錄U享家小程序，領(lǐng)取龍民專屬權(quán)益，參與活動報名。
