經(jīng)國務(wù)院同意，從6日零時起，全國經(jīng)依法批準的收費公路恢復(fù)收取車輛通行費。根據(jù)交通運輸部、省交通運輸廳要求，市公路局高管處所轄路段收費系統(tǒng)在5月6日零時之前已完成所有門架、收費車道計費模塊和軟件的升級，對系統(tǒng)硬件設(shè)備進行了拉網(wǎng)式檢查維護，安排技術(shù)人員現(xiàn)場保障，及時巡查、跟進系統(tǒng)運行情況，保障恢復(fù)收費初期全國聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)平穩(wěn)過渡。

現(xiàn)場

高速公路未見擁堵

6日上午11時許，記者來到青銀高速青島東收費站看見，過往車輛并不多，所有車道均已開放，包含混合車道和ETC專用通道。“從第一天情況來看，并沒有出現(xiàn)擁堵情況。”市公路局高管處工作人員說。收費廣場車道入口處增設(shè)了多名疏導(dǎo)員，對經(jīng)過車輛進行準確疏導(dǎo)。其中，安裝了ETC設(shè)備的車輛直接不停車駛過收費站，未安裝ETC設(shè)備的車輛經(jīng)由人工混合車道領(lǐng)卡通過，整個過程快速高效，沒有出現(xiàn)車輛排隊等候過站的情況。采訪中記者發(fā)現(xiàn)，也有部分安裝了ETC設(shè)備的車輛在通過ETC車道時出現(xiàn)了無法通過的問題。經(jīng)工作人員詢問得知，其中一輛車無法通過的原因是ETC卡內(nèi)余額不足，另一輛車則是因為ETC卡未插入OBU設(shè)備中。據(jù)現(xiàn)場工作人員介紹，經(jīng)過前期的實車測試以及系統(tǒng)功能完善等措施，市民關(guān)注的各類問題得到了有效解決。而之所以有部分安裝了ETC裝置的車輛無法正常通過，主要與OBU設(shè)備未插卡、ETC卡余額不足、非法拆卸改裝設(shè)備等有關(guān)。記者也發(fā)現(xiàn)，ETC車道偶爾會出現(xiàn)“卡殼”現(xiàn)象。“主要是ETC的設(shè)備出了問題，門架無法識別。”現(xiàn)場工作人員告訴記者，ETC設(shè)備的問題主要包括ETC卡松動、損壞、沒電、無余額、車載設(shè)備無信息、已拆卸或與車輛信息不匹配等。

措施

疏導(dǎo)員全員在崗引導(dǎo)

為確保高速公路的暢通，市公路局高管處采取了多種措施，包括合理設(shè)置收費車道。根據(jù)交通量及時切換人工/ETC混合收費車道功能，足量開啟人工車道和復(fù)式車道，疏導(dǎo)人員全員在崗引導(dǎo)車輛快速通行。重點加強青島東、李村、夏莊收費站收費現(xiàn)場的管理力度，加強和轄區(qū)交警的溝通，如因地方道路發(fā)生擁堵造成收費站車輛大面積滯留，及時協(xié)調(diào)屬地交警進行疏導(dǎo)。加強ETC車道通行服務(wù)，確保每條ETC專用車道配備疏導(dǎo)員及時快速處置ETC特情。此外，保證每名收費人員熟練掌握操作規(guī)范和業(yè)務(wù)流程，熟知收費政策和計費標準，提高特情處理效率和司乘答疑滿意度。與此同時，還確保做好CPC卡消毒工作，避免形成交叉感染，讓廣大車主放心使用。市公路局高管處特別提醒廣大ETC客戶，恢復(fù)高速公路收費后，為保障便捷高效通行，請將ETC用戶卡插入到車載裝置中，并確保ETC綁定支付賬戶正?？捎谩]有安裝ETC的用戶可以到ETC安裝網(wǎng)點加裝ETC設(shè)備。如有ETC方面的問題可撥打全國ETC服務(wù)監(jiān)督熱線95022。（記者徐美中）

相關(guān)鏈接

走高速ETC用戶要做好這些準備

1、檢查設(shè)備：電子標簽具有防拆卸功能，一旦從擋風(fēng)玻璃脫落或被拆卸，將無法正常使用，客戶需駕車到綁卡銀行網(wǎng)點重新安裝激活。

2、插卡通行：插入ETC卡片，聽到“嘀”的響聲，設(shè)備屏幕上顯示余額或“記賬卡”字樣，說明工作狀態(tài)正常，插卡可正常通行高速。

3、關(guān)注余額：儲值卡賬戶實際余額需大于0元，可正常上高速；記賬卡用戶要避免因銀行賬戶余額不足導(dǎo)致扣款失敗而被拉入黑名單。

4、黑名單解除：請聯(lián)系對應(yīng)的發(fā)卡銀行查詢處理。您成功還款解除黑名單后的1—2天，ETC即可恢復(fù)使用。如遇網(wǎng)絡(luò)延時，恢復(fù)時間可能延長。