青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng)3月27日訊 “雖然在隔離，但我們吃、住都很好，看病就醫(yī)也能得到保障。”3月26日，記者走進(jìn)膠州市某集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)，實(shí)地了解隔離點(diǎn)醫(yī)護(hù)人員的工作和對(duì)隔離人員的服務(wù)管理情況時(shí)，隔離人員孫先生通過(guò)電話告訴記者。
創(chuàng)建微信群為隔離人員解壓
“在房間里隔離14天，誰(shuí)的心里都會(huì)產(chǎn)生煩躁情緒，及時(shí)和隔離人員溝通、進(jìn)行心理疏導(dǎo)，滿足他們個(gè)性化的需求是我們工作的重點(diǎn)。”正在集中隔離點(diǎn)提供服務(wù)的膠州市膠東街道辦事處中心衛(wèi)生院醫(yī)師馬清原說(shuō)，為幫助隔離對(duì)象緩解緊張、焦躁情緒，幫助他們樹(shù)立積極樂(lè)觀的心態(tài)，隔離點(diǎn)的醫(yī)務(wù)人員第一時(shí)間創(chuàng)建微信群為隔離人員解壓。通過(guò)微信，隔離點(diǎn)的心理醫(yī)生對(duì)有心理困擾的隔離對(duì)象進(jìn)行“一對(duì)一”心理疏導(dǎo)，避免負(fù)面情緒的積累和爆發(fā)。
“這里的工作人員，很暖心。一天到晚消毒、查體，給我們送一日三餐，在微信群里24小時(shí)有醫(yī)護(hù)陪著我們，盡可能滿足我們每一個(gè)人的訴求，感謝所有人對(duì)我們不離不棄的關(guān)愛(ài)。”隔離人員孫先生感動(dòng)地說(shuō)。
教授《八段錦》提高隔離人員免疫力
“雙手托天理三焦；左右開(kāi)弓似射雕；調(diào)理脾胃須單舉；五勞七傷往后瞧；搖頭擺尾去心火；兩手攀足固腎腰；攢拳怒目增氣力；背后七顛百病消。”3月26日下午3點(diǎn)，膠州市某集中隔離點(diǎn)健康監(jiān)測(cè)群里，又開(kāi)始熱鬧起來(lái)。中醫(yī)師馬清原正在群里通過(guò)視頻教授八段錦。記者看到，整套動(dòng)作柔和緩慢，圓活連貫；有松有緊，動(dòng)靜相兼。
“通過(guò)練習(xí)既可以內(nèi)煉精氣神，外練筋骨皮，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)身健康體的目的，還可以打發(fā)隔離人員相對(duì)孤單的隔離時(shí)間，可以說(shuō)是一舉兩得，很受大家的歡迎。”馬清原高興地告訴記者。當(dāng)記者問(wèn)起，為什么會(huì)在群里教授《八段錦》時(shí)，馬清原坦率地說(shuō)：“是因?yàn)樽约涸趲讉€(gè)健康監(jiān)測(cè)群里都看到，‘好無(wú)聊！’的信息。當(dāng)時(shí)就想到了既能打發(fā)時(shí)間又可以強(qiáng)身健體的《八段錦》。”
關(guān)愛(ài)慢病患者把健康服務(wù)送進(jìn)“家”
“大爺，我給您測(cè)下血壓，今天感覺(jué)怎么樣？”3月9日一早，李哥莊鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院的鞏家奇開(kāi)始對(duì)高血壓患者逐一進(jìn)行血壓檢測(cè)。“您血壓保持的很好，要記得按時(shí)吃藥，在室內(nèi)多活動(dòng)下身體”。
為了能有效做好隔離人員中慢病患者的管理工作，醫(yī)護(hù)人員們建立了專(zhuān)項(xiàng)管理臺(tái)賬，每日對(duì)血壓檢測(cè)情況進(jìn)行記錄，并為大家購(gòu)買(mǎi)所需藥品、進(jìn)行用藥和健康指導(dǎo)。同時(shí)隔離點(diǎn)綜合組針對(duì)高血壓、糖尿病等慢病人群的飲食需求，專(zhuān)門(mén)配餐，保證他們的身體健康需求。
東奔西走做生活服務(wù)“搬運(yùn)工”
“咚咚咚，您好，您的午餐到了”，膠州市中云社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心李毅為所負(fù)責(zé)樓層的客人分發(fā)午餐。隔離點(diǎn)的一日三餐都需要每個(gè)樓層的工作人員到一樓領(lǐng)取。為減少來(lái)回走電梯增加防控風(fēng)險(xiǎn)，大家必須把一個(gè)樓層的客人盒飯一口氣提進(jìn)電梯。穿著防護(hù)服，忙了一上午的衣服早已被汗水浸濕，口罩隨著用力呼吸緊緊貼在臉上。
吃完早餐隔離點(diǎn)客人把垃圾放在門(mén)口，專(zhuān)業(yè)的鵝頸式打包，并且稱重，登記，集中處理。各位客人已經(jīng)開(kāi)始購(gòu)物接龍，“506韓國(guó)辣椒醬”、“526Type-c數(shù)據(jù)線（充電線）”、“517搓澡巾一個(gè)、梳子一個(gè)”…… 有時(shí)買(mǎi)的商品還需要更換，工作人員總是不厭其煩的滿足大家的需要，直到滿意為止。
“集中隔離點(diǎn)隔離病毒不隔離愛(ài)。我們始終要求隔離點(diǎn)醫(yī)護(hù)人員精細(xì)精準(zhǔn)地做好服務(wù)保障工作，當(dāng)好隔離人員的心理咨詢師、保健員、服務(wù)員，做到耐心、細(xì)心、關(guān)心，讓他們以輕松的心態(tài)順利度過(guò)隔離期，切實(shí)感受到膠州隔離點(diǎn)如家般的溫暖”膠州市衛(wèi)生健康局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)周剛告訴記者。
據(jù)了解，膠州市衛(wèi)生健康局通過(guò)成立醫(yī)療救治專(zhuān)家組、心理健康咨詢組、特殊人群應(yīng)急工作組，全力以赴嚴(yán)格入境人員管理流程，強(qiáng)化落地管控、接轉(zhuǎn)分流、集中隔離、病患排查、醫(yī)療保障、信息報(bào)送，開(kāi)展全方位、無(wú)縫隙閉環(huán)式管理，為隔離人員提供溫情服務(wù)。為及時(shí)了解隔離人員身體狀況和生活需求，隔離點(diǎn)實(shí)行24小時(shí)值守制度，每位隔離人員都有自己的負(fù)責(zé)醫(yī)生和護(hù)士。每天定時(shí)測(cè)量體溫、報(bào)送隔離人員數(shù)據(jù)、協(xié)調(diào)發(fā)放物資；為隔離人員送餐、及時(shí)處理隔離過(guò)程中的特殊狀況；每天定時(shí)清理廢物垃圾、進(jìn)行走廊、電梯、化糞池、醫(yī)療廢物暫存間等場(chǎng)所消毒；為隔離人員辦理接收或解除隔離手續(xù)、督導(dǎo)檢查各項(xiàng)疫情防控措施……
青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng) 記者 馬丙政 通訊員 王曉雙 劉嘉
