青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng)3月24日訊 “您好120么，我父親身體不舒服，一直發(fā)高燒，還有胸悶，心慌……”膠州市急救中心調(diào)度員李曉林正在根據(jù)呼救者的描述，獲取患者住址，完成派車，同時(shí)并沒(méi)有像過(guò)去一樣掛斷電話。而是通過(guò)120醫(yī)療優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)（英文簡(jiǎn)稱MPDS）顯示的自診自救指導(dǎo)方案，進(jìn)行施救指導(dǎo)和心理疏導(dǎo)。在“120”救護(hù)車趕到現(xiàn)場(chǎng)前，讓呼救者成為第一施救者。

“救護(hù)車已經(jīng)派出，請(qǐng)不要掛斷電話，接下來(lái)我將告訴你該怎么做。”在救護(hù)車行進(jìn)過(guò)程中，調(diào)度員同步對(duì)求助者進(jìn)行急救指導(dǎo)，并同步獲悉病史。“請(qǐng)您先為家人測(cè)量一下體溫并做好記錄，保持心情放松，家里注意通風(fēng)，咳嗽、噴嚏的時(shí)候用口罩或毛巾遮擋，防止病人習(xí)慣性用手捂嘴。急救車到達(dá)前，先靜心理順一下近期外出史，都去過(guò)哪些地方，患者出行方式是什么，急救人員馬上就到。”  

調(diào)度員指導(dǎo)自救的同時(shí)，一邊按距離優(yōu)先原則調(diào)度車輛，并撥通了出診急救車隨車電話，將現(xiàn)場(chǎng)情況提前告知隨車人員，進(jìn)行隨車人員自我防護(hù)提醒。實(shí)現(xiàn)“呼”與“救”的雙向指導(dǎo)。“趙大夫，這位病人有發(fā)燒癥狀，從省外回來(lái)，你們出診前一定要按要求，做好個(gè)人防護(hù)。”

“求助者在撥打完電話后除了等待，往往不知道該做些什么，對(duì)于一些心梗、腦溢血患者來(lái)說(shuō)，每一分鐘都很寶貴，正確的施救也能為接下來(lái)的搶救工作爭(zhēng)取時(shí)間。”據(jù)膠州市急救中心主任陳蕾介紹，急救調(diào)度工作是院前急救的第一關(guān)，當(dāng)調(diào)度員了解到患者情況后，派車的同時(shí)可以點(diǎn)擊系統(tǒng)進(jìn)入癥狀描述相符的預(yù)案，隨之提醒調(diào)度員詢問(wèn)的問(wèn)題，并根據(jù)患者的病情，分級(jí)給出指導(dǎo)方案，將車禍、心梗、呼吸停止、腦梗等病情作為最高級(jí)別。在多重急救任務(wù)疊加時(shí)，優(yōu)先就近就快派遣急救車輛，優(yōu)先給出相應(yīng)急救指導(dǎo)，彌補(bǔ)從撥打120到急救車到達(dá)之前的時(shí)間空白，使院前急救“節(jié)點(diǎn)前移”，真正實(shí)現(xiàn)“鈴聲響起，急救開(kāi)始”的急救模式，從而降低患者的生命危險(xiǎn)系數(shù)，有效提高搶救成功率。

據(jù)了解，膠州市急救中心醫(yī)療優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)正處于實(shí)驗(yàn)運(yùn)行期，目前累計(jì)為2名臨產(chǎn)孕婦、14位發(fā)熱患者提供前置急救服務(wù)，計(jì)劃于三月底正式上線啟用。全市12家急救站，18個(gè)急救單元，17輛急救車，200余名院前急救醫(yī)務(wù)工作者，將通過(guò)120醫(yī)療優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)、120指揮系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)車輛、人員和救治信息的高效、精準(zhǔn)、統(tǒng)一調(diào)度，讓自救互救與專業(yè)院前急救無(wú)縫銜接，抓住事發(fā)后的黃金時(shí)間，為患者爭(zhēng)搶最佳施救時(shí)機(jī)，顯著提升救治效率，降低院前病亡率，為患者提供及時(shí)到位的健康保障。

青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng) 記者 馬丙政 通訊員 姜淙寶