青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng)2月28日訊 “先生您好！我們正常辦理業(yè)務(wù)，疫情防控時(shí)期請(qǐng)您先進(jìn)行電話預(yù)約或者網(wǎng)上預(yù)約后再來(lái)辦理登記業(yè)務(wù)，我們會(huì)給您合理安排時(shí)間。”

“大姐您好！我先給您量一下體溫，您進(jìn)行登記并出示您的預(yù)約號(hào)碼，我們將盡快給您辦理！”膠州市不動(dòng)產(chǎn)登記大廳的前臺(tái)接待王君剛放下咨詢電話，又熱情引導(dǎo)前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的市民有序入座。

抗擊新型肺炎疫情戰(zhàn)“疫”響以后，為減少大廳人員聚集，有效杜絕疫情傳播，更好地保障人民群眾生命安全和身體健康，不動(dòng)產(chǎn)登記中心全員上崗，26名女將們更是巾幗不讓須眉各司其職，互相配合戰(zhàn)斗在業(yè)務(wù)辦理第一線，她們通過(guò)中心微信公眾號(hào)發(fā)布通知，提醒市民進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，減少人員聚集，并承諾疫情防控期間，業(yè)務(wù)辦理不停辦。

為做好窗口應(yīng)對(duì)工作，不動(dòng)產(chǎn)窗口的姑娘們正月初四就自發(fā)來(lái)到單位，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示設(shè)置隔離窗口，間隔分流通道，申請(qǐng)防疫物資，安排隔離座椅，劃分等候區(qū)域。為做好企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，他們率先設(shè)立“疫情防控服務(wù)專窗”開(kāi)通企業(yè)辦證綠色通道，實(shí)行即到即辦。在一切防護(hù)保障工作到位后，她們又以高度的責(zé)任感投入到大廳的不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)辦理和大廳消毒工作中，做到登記“戰(zhàn)疫“兩不誤，堅(jiān)守在為民服務(wù)第一線。她們成立了消殺小分隊(duì)，在做好登記業(yè)務(wù)的同時(shí)，還肩負(fù)著大廳消毒的任務(wù)，并且時(shí)刻準(zhǔn)備著應(yīng)對(duì)防疫期間的突發(fā)情況。

自上班以來(lái)，在膠州市行政服務(wù)中心東樓不動(dòng)產(chǎn)登記大廳，姑娘們每天向來(lái)自各地的申請(qǐng)人熱情而禮貌地解釋著相關(guān)業(yè)務(wù)辦理流程，同樣的問(wèn)題往往每天要重復(fù)上百遍解答。中心窗口入職人員85%以上都是女青年，兩年來(lái)她們承擔(dān)了膠州市每年十幾萬(wàn)件的登記受理業(yè)務(wù)。

在僅有的幾名男生參加抗“疫”突擊隊(duì)后，窗口由王君負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和運(yùn)轉(zhuǎn)，她帶領(lǐng)著26個(gè)“女漢子”奮戰(zhàn)在導(dǎo)引、導(dǎo)詢、受理、查詢、審批、查封等崗位上，上班時(shí)間都顧不上喝口水，微信運(yùn)動(dòng)每日上萬(wàn)步的計(jì)數(shù)，讓她自己都感到吃驚。剛剛懷孕不久的張育萍，努力克服較重的妊娠反應(yīng)，自愿負(fù)責(zé)每日工作統(tǒng)計(jì)、部分業(yè)務(wù)審批、收費(fèi)票據(jù)管理等各項(xiàng)繁瑣的工作，兢兢業(yè)業(yè)，從未喊過(guò)苦和累。受理明星劉夢(mèng)茹，親人重病，還主動(dòng)請(qǐng)纓堅(jiān)持受理各類不動(dòng)產(chǎn)登記，態(tài)度溫和，認(rèn)真仔細(xì)，收獲了申請(qǐng)人很多贊揚(yáng)。還有負(fù)責(zé)處理各種法律疑難問(wèn)題的韓栩，家住宋城美域西區(qū)，因班車和公交停運(yùn)，每天需要步行上下班需要3個(gè)多小時(shí)，她還是消殺突擊隊(duì)的一員，每天堅(jiān)持多次對(duì)大廳開(kāi)展消毒殺菌工作，為工作人員創(chuàng)造了安全放心的工作環(huán)境。

“始于需求，終于滿意”。在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的抗“疫”戰(zhàn)爭(zhēng)中，膠州市不動(dòng)產(chǎn)登記中心窗口的巾幗們不讓須眉，豪氣擔(dān)當(dāng)，勇往直前，用一腔熱情和堅(jiān)定的責(zé)任心戰(zhàn)斗在一線，為落實(shí)防疫責(zé)任，真誠(chéng)服務(wù)百姓發(fā)揮著自己的光和熱。

青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng) 記者 馬丙政 通訊員 童娟 徐霞