2020年1月17日，由青島客運(yùn)段南寧車隊(duì)南寧五組值乘的k1137次列車柳州站開車后，列車長馬亮巡視車廂，接到6車乘務(wù)員盛咪匯報(bào)，說是在7號(hào)車廂17號(hào)下鋪撿到旅客遺失的書包。列車長馬亮急忙趕到號(hào)車廂，將盛咪撿到的書包拿到餐車，經(jīng)與乘警長共同清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)袋子內(nèi)有錢包一個(gè)，學(xué)生證一本，衣物若干。

想到旅客丟失物品一定會(huì)著急，通過不同方式的查找，馬車長終于與失主旅客取得了聯(lián)系，得知失主姓席，是一位學(xué)生，因下車著急，又沒有細(xì)心檢查隨身攜帶物品導(dǎo)致東西遺落在列車上，席先生在電話里一個(gè)勁感謝馬車長和乘務(wù)員的細(xì)心，撿到了自己的東西，還費(fèi)勁心思聯(lián)系到自己，并希望馬車長將自己遺失的物品交到自己的下車站柳州站，馬車長和席先生商量過后決定在返程的柳州站交還給席先生。

1月17日下午16點(diǎn)15分，列車到達(dá)柳州站，席先生早早的等在了站臺(tái)上，看完車票和身份證后，馬車長便將書包歸還給了席先生，并囑托道：“這都是我們應(yīng)該做的。當(dāng)然，作為旅客，必須做到心細(xì)如塵，出門在外，上下車一定要提前清點(diǎn)自己的財(cái)產(chǎn)，否則一旦出查錯(cuò)，肯定是心急如焚，叫苦不迭。”

馬車長提醒，萬一出現(xiàn)遺失物品時(shí)，也不要過于悲傷，應(yīng)該是第一時(shí)間聯(lián)系列車長或撥打鐵路12306服務(wù)熱線，列車工作人員會(huì)盡力幫你找回丟失的物品。