2020年1月8日，由青島客運段南寧車隊南寧五組值乘的k1137次列車吉安站開車后，列車長趙兗巡視車廂，接到11車乘務員劉怡匯報，說是在11號車廂7號包廂27號下鋪撿到旅客遺失的書包。列車長趙兗急忙趕到11號車廂，將劉怡撿到的袋子拿到餐車，經(jīng)與乘警長共同清點，發(fā)現(xiàn)袋子內有錢包一個，零食若干，衣物若干。

想到旅客丟失物品一定會著急，通過不同方式的查找，趙車長終于與失主旅客取得了聯(lián)系，得知失主姓余，是一位學生，因下車著急，又沒有細心檢查隨身攜帶物品導致東西遺落在列車上，余女士在電話里一個勁感謝趙車長和乘務員的細心，撿到了自己的東西，還費勁心思聯(lián)系到自己，并希望趙車長將自己遺失的物品交到自己的下車站吉安站，趙車長和余女士商量過后決定交到下一站，由他們遞回吉安站。

晚上8點多趙車長接到了李女士的電話，說自己已經(jīng)拿到了自己遺失的物品，并向趙車長表示了感謝，趙車長說道：“這都是我們應該做的。當然，作為旅客，必須做到心細如塵，出門在外，上下車一定要提前清點自己的財產(chǎn)，否則一旦出查錯，肯定是心急如焚，叫苦不迭。”

趙車長提醒，萬一出現(xiàn)遺失物品時，也不要過于悲傷，應該是第一時間聯(lián)系列車長或撥打鐵路12306服務熱線，列車工作人員會盡力幫你找回丟失的物品。