“太感謝你們了，本來還以為要好長時間才能跑完的手續(xù)，這么快就辦完了，簡直不敢相信。”近日，山東上和土地房地產評估測繪有限公司經理馬曉彤對湖島街道的工作人員連聲感謝。據(jù)了解，該公司有注冊需求，但對手續(xù)流程不太了解，這讓馬曉彤很是苦惱。

湖島街道工作人員得知這一情況后，迅速啟動“企業(yè)直通車”服務模式，立即與馬曉彤取得聯(lián)系，主動上門服務，一邊將注冊所需材料和流程告知馬曉彤，一邊與相關部門積極溝通，在一天的時間內便完成了手續(xù)辦理，讓企業(yè)順利落地。“辦手續(xù)要熟悉程序，這并不難做，難的恰恰就是如何熟悉程序。街道能貼心為我們提供了一站式服務，既節(jié)省了時間，又提高了效率，必須為街道的主動作為點贊。”馬曉彤說。

招商引資工作只是街道多措并舉開展服務企業(yè)工作的一個縮影。今年以來，湖島街道積極探索“企業(yè)直通車”服務模式，線上建立由街道黨工委書記、分管領導、相關科室負責人以及商會負責人組成的湖島街道企業(yè)服務微信群，全天候為企業(yè)線上解答并解決實際困難；線下結合轄區(qū)企業(yè)特點，建立班子成員聯(lián)系走訪企業(yè)制度，了解企業(yè)的生產經營情況和存在的困難，為企業(yè)講政策、謀思路，幫助企業(yè)解決業(yè)務經營中存在的困難。對于企業(yè)發(fā)展的疑難問題，通過采取簡單問題現(xiàn)場辦公、現(xiàn)場解決，復雜問題多方協(xié)調、及時反饋等方式，統(tǒng)籌各方資源的配置和使用，推動企業(yè)發(fā)展難題的解決落實，更好地促進企業(yè)的健康發(fā)展，切實提升服務企業(yè)能力。

“通過‘線上+線下’做實做細‘企業(yè)直通車’服務模式，為企業(yè)提供一站式服務。在線上，街道可以及時發(fā)布惠企政策，也可與企業(yè)在群里充分互動、資源共享，將‘企業(yè)少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路’的措施優(yōu)化；在線下，街道可以準確把握企業(yè)訴求，針對類型、規(guī)模與企業(yè)進行‘點對點’的精準服務，幫助解決企業(yè)發(fā)展難題。”湖島街道黨工委書記劉文一說。

截至目前，通過微信送、現(xiàn)場送、郵箱送等多種形式及時向140多家企業(yè)宣傳政策，幫助企業(yè)更好的掌握了解政策。湖島街道班子成員先后走訪轄區(qū)企業(yè)200余家，幫助企業(yè)解決規(guī)劃、環(huán)境、分公司注冊等多種事宜，不斷提升轄區(qū)企業(yè)的獲得感、歸屬感，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

針對不同企業(yè)類型，湖島街道將總部經濟政策、招商引資政策、達限納統(tǒng)企業(yè)政策、樓宇經濟載體政策等惠企政策分類匯編，上門為企業(yè)開展政策宣講和解讀，通過分類服務、重點跟進的方式精細化服務企業(yè)，分別送政策52項，切實做好惠企政策的“宣講員”。對于企業(yè)資金的需求，湖島街道邀請中國農業(yè)銀行、青島銀行到街道為企業(yè)現(xiàn)場講解貸款優(yōu)惠活動，解答企業(yè)的問題，解決企業(yè)資金問題，努力當好促企發(fā)展的“店小二”。

下一步，湖島街道將以實際行動做實做細“企業(yè)直通車”服務模式，通過強化宣傳，優(yōu)化服務項目發(fā)展，推進平臺載體建設，以點帶面，努力在企業(yè)圈中形成良好互動氛圍，進一步強化政府部門在企業(yè)中的影響力，努力推動雙招雙引工作，營造“親商、安商、強商”的營商環(huán)境，助力市北區(qū)國際航運貿易金融創(chuàng)新中心核心區(qū)建設。