2019年11月16日由青島開往西安去的K911次列車上,靈寶站剛剛開車，灑凱車長突然接到來自山東省泰山的楊先生的求助電話，希望列車幫忙尋找乘坐本次列車離家出走的16歲女兒小楊。閻車長接到尋人消息后，根據小楊家人發(fā)來的照片，前往車廂逐個尋找外貌相似的女孩，最終在2號車廂將小女孩找到。交談中得知，小楊是因為與家人吵架鬧矛盾賭氣離家出走準備去西安旅游散心。灑車聽聞與乘警一起主動開導小楊，告訴她此時家人擔驚受怕的心情，通過一個多小時的耐心溝通，小楊終于打消了離家的念頭。得知經列車工作人員努力終于找到了自己的女兒并已踏上返家的旅程，楊先生在電話里面激動不已,一個勁兒表示著感謝。