鐵路人用自己的真誠(chéng)、愛(ài)心和誠(chéng)信，去幫助那些應(yīng)該幫助的人和事，也為自己贏得了榮譽(yù)和掌聲。 2019年11月9日由西安開(kāi)往青島去的K912次列車(chē)上，洛陽(yáng)站剛剛開(kāi)車(chē)不久,14號(hào)車(chē)廂老人王曉宇犯了嚴(yán)重的心臟病，情況十分危急，14號(hào)車(chē)廂乘務(wù)員對(duì)講機(jī)急切的呼叫當(dāng)班列車(chē)長(zhǎng)灑凱,灑車(chē)聽(tīng)聞馬上趕往14號(hào)車(chē)廂,他主動(dòng)上前幫忙，在問(wèn)明情況后，一邊幫助照顧老人王某，一邊通過(guò)列車(chē)上的廣播，及時(shí)幫助尋找乘客醫(yī)護(hù)人員，在列車(chē)上跑前跑后幫忙的同時(shí)，灑車(chē)長(zhǎng)還及時(shí)聯(lián)系了前方車(chē)站，并安排叫來(lái)了醫(yī)院的救護(hù)車(chē)輛，在列車(chē)到站時(shí)，還幫助抬運(yùn)病人，列車(chē)工作人員的細(xì)心照顧和周到安排，為搶救贏得了寶貴的時(shí)間。
        在列車(chē)上，列車(chē)工作人員端茶送水、扶老攙幼、拎包扛重是常有的情，他們把服務(wù)旅客、照顧旅客，安全、舒適的把旅客送達(dá)到目的地當(dāng)做了自己最大的要求，并不懈努力，堅(jiān)持完成。這些看似簡(jiǎn)單、平凡的事情，要想做好并且一直保持下去實(shí)屬不易。