10月17日麻城站，一位攜帶兒童的女旅客，買的是  10號車廂下鋪，列車到達(dá)亳州站時，孩子發(fā)起高燒來。毫無準(zhǔn)備的旅客著急起來，怎么辦??？10號車廂乘務(wù)員韓茹見到后立即安慰旅客別著急，同時立即用對講機(jī)告知車長侯濤。侯濤和乘警尚旭、安全員孫志勝趕到10車廂，據(jù)了解這位旅客帶兒子要回娘家，上車前發(fā)現(xiàn)兒子有點(diǎn)感冒，因趕時間，就直接上車了，誰知就發(fā)燒的厲害了，可害怕家里老人擔(dān)心，也不敢說。侯濤趕緊從醫(yī)藥箱拿來體溫計(jì)，并通知廣播尋找醫(yī)生，摸著孩子滾燙的額頭，體溫計(jì)顯示孩子的體溫已經(jīng)到達(dá)了38℃，侯濤和孫志勝趕緊用酒精為孩子進(jìn)行物理降溫，為孩子提供退熱貼，同時也為孩子送相應(yīng)的退燒藥，很快，許多熱心旅客聽到廣播后也送來了為孩子治療藥品，孩子的燒漸漸的退了下去。   10號車廂乘務(wù)員韓茹每隔半個小時都會來到孩子身邊詢問情況。在列車的幫助下。孩子的體溫終于慢慢的降下來，并逐漸穩(wěn)定。到達(dá)濟(jì)寧站時，旅客感謝侯濤車長與列車工作人員的照顧，她不停地說著謝謝，侯車長說到：“這是我們應(yīng)該做的，孩子病好了我們就高興了，保證你們的旅途安全，這就是我們的工作和心愿”。