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維護市民合法權益!12333設立回撥機制 專治熱線打不通

來源:青島晚報/掌上青島/青網(wǎng)    更新時間:2019-09-19 07:02  

9月17日,青島市人力資源和社會保障局副局長王堯做客《行風在線》,多位市民反映,青島市勞動服務維權熱線12333經(jīng)常出現(xiàn)長時間占線,難以撥通反映問題。王堯回復,目前12333熱線電話設立了60個座席,并設立了12333留言回復機制,選擇人工服務并等待30秒以上的,系統(tǒng)會提示是否進行留言,市民可以選擇留下本機號碼或其他指定號碼,市人力資源社會保障局將組織相關人員回撥市民留言,進一步傾聽市民訴求,幫助市民維護合法權益。(記者 梁超)

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