APP的好評(píng)可以花錢刷出來(lái)，有賣家表示，還能根據(jù)買家的需求進(jìn)行“個(gè)性化刷榜”

一些五星好評(píng)的APP竟不能用不好用不敢用

本報(bào)訊(記者曲欣悅)近日，上海白領(lǐng)高女士查找地鐵查詢APP時(shí)發(fā)現(xiàn)，一款名叫“玩轉(zhuǎn)地鐵”的APP排名十分靠前，擁有上萬(wàn)條五星好評(píng)。“但評(píng)論卻看著像游戲軟件，有些評(píng)論還反復(fù)出現(xiàn)。”

記者在這款A(yù)PP看到，諸如“戰(zhàn)斗節(jié)奏快”“可看回放”“對(duì)抗特別激烈”等風(fēng)馬牛不相及的評(píng)論出現(xiàn)在這款導(dǎo)航類軟件的評(píng)論區(qū)。“背后開發(fā)的團(tuán)隊(duì)絕對(duì)付出了很大的血本和努力”等內(nèi)容則在評(píng)論區(qū)反復(fù)出現(xiàn)。

王女士曾經(jīng)付費(fèi)下載了一款時(shí)間管理類的APP，但下載后打開發(fā)現(xiàn)，該軟件界面設(shè)計(jì)十分粗糙，功能也不完善，“感覺像是一個(gè)半成品”，而這款軟件的評(píng)論區(qū)同樣好評(píng)如潮。

有用戶則被“好評(píng)如潮”的APP騙了錢。據(jù)媒體報(bào)道，有用戶在APP Store下載了一款好評(píng)度很高的標(biāo)注為官方彩票的軟件，但在接連投入12萬(wàn)元后，才得知官方從未在應(yīng)用商店做過任何APP，該軟件屬于虛假APP。

此外，記者還在一款視頻類APP的評(píng)論區(qū)看到，有用戶留言反映“不給五星好評(píng)就無(wú)法使用”。該APP顯示有266萬(wàn)個(gè)評(píng)分，好評(píng)度為五星。

評(píng)分滿分的APP竟不能用、不好用，到底是誰(shuí)在刷好評(píng)?記者在網(wǎng)站搜索“APP推廣”“APP刷量任務(wù)接單”等關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)，有大量刷榜軟件在提供此類APP推廣優(yōu)化服務(wù)。據(jù)了解，下載一個(gè)APP的報(bào)酬大約在0.8元~2.5元，給APP好評(píng)會(huì)獲得1元~2元不等的獎(jiǎng)勵(lì)。有賣家表示，還可以根據(jù)買家的需求進(jìn)行“個(gè)性化刷榜”，保證“真人評(píng)價(jià)”。

“如果不增加好評(píng)，根本沒法獲得開發(fā)初期用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同，你的APP往后就更難被看到。”一位曾經(jīng)購(gòu)買APP推廣優(yōu)化服務(wù)的買家向記者表示，使用一些手段為自己的軟件刷好評(píng)某種程度上已經(jīng)成為行業(yè)“潛規(guī)則”。

一位業(yè)內(nèi)人士向記者表示，由于平臺(tái)通過現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)真實(shí)、分散的用戶去刷好評(píng)，應(yīng)用商城很難檢測(cè)到這些評(píng)價(jià)是否真實(shí)。“算法可能會(huì)認(rèn)為這些APP真的很受歡迎，并無(wú)法直接判斷出背后的交易機(jī)制。”而評(píng)論區(qū)中出現(xiàn)的一些文不對(duì)題的奇怪評(píng)論，則是刷榜人在完成任務(wù)時(shí)為了快速賺取獎(jiǎng)勵(lì)，而偷懶隨意留言。

“惡意刷榜行為涉嫌構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。”陜西學(xué)高律師事務(wù)所律師劉晶表示，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法的相關(guān)規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者不得利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段或者載體等方式，從事如以虛構(gòu)交易、刪除不利評(píng)價(jià)等形式，為自己或他人提升商業(yè)信譽(yù)等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。

“利用用戶刷榜的方式也破壞了正常的應(yīng)用市場(chǎng)秩序，也增加了交易難度，消減了平臺(tái)的公信力，造成‘劣幣驅(qū)逐良幣’的惡性循環(huán)。”劉晶說。