7月28日，由長沙南來往煙臺的G1848次列車，長沙南開車迎來150多名外籍旅客，他們是慕名來中國了解中國文化與中國美食，列車上列車長張妍妍詳細為他們介紹車內(nèi)須知和高鐵知識。一路的學(xué)習(xí)與了解，他們?yōu)橹袊哞F豎起來大拇指。用不流暢的中文說："中國高鐵贊！"
7月29日，G315次，漢口～宜昌東站，漢口站站停時，列車長王隆中看到車站工作人員送來一位女性旅客，自己乘坐輪椅乘車，行動不便，便主動上前對其進行幫扶，幫助旅客上車，了解旅客情況，由于該旅客座位在車廂靠中間位置，列車長主動為其協(xié)調(diào)靠近殘疾人衛(wèi)生間的位置就坐，方便該旅客使用衛(wèi)生間，并為旅客送上開水，囑托旅客，“有困難，找我們”，途中經(jīng)常詢問旅客的需求，旅客感到很溫馨，對列車的工作很滿意，提出好評。
