5月16日，南寧開往青島k1138次列車旅客正在上車。人群中，一位坐著輪椅的旅客引起了列車長侯濤的注意。他立即上前詢問：這位叫馮珂的旅客，在南寧打工時遭遇車禍，經(jīng)過一段時間的治療，考慮到生活上方便和錢的問題，自己感覺能稍微可以活動了，想要返回家鄉(xiāng)－全州休養(yǎng)。于是，今天工友把他送到車站。但是工友還需要留在南寧打工，不能送他回家鄉(xiāng)，只能馮珂自己，還沒能買到臥鋪。對于這個特殊情況，侯濤優(yōu)先為馮珂辦理了臥鋪，并與安全員孫志勝一起，把馮珂送到鋪位上，交待了車廂乘務(wù)員韓茹重點照顧。一路上，韓茹經(jīng)常詢問馮珂有什么需要，送去開水，晚上又讓餐車做了可口的飯菜，使馮珂沒有感覺到旅途的不便。車到全州南站時，侯濤和孫志勝一起，推著馮珂，交給車站。一再囑托車站做好服務(wù)?？粗T珂遠去的背影，侯濤松了一口氣，轉(zhuǎn)身又迎向其他旅客。列車的工作總是這樣迎來一波旅客，又送走一波旅客，讓旅客安全、愉快的到達目的地，就是他們的最大愿望。