3月29日下午5時(shí)30分許，天下著雨，張國(guó)強(qiáng)駕駛919路公交車(chē)行駛至行永合弘豐苑車(chē)站，上來(lái)一位老人，老人問(wèn)了張國(guó)強(qiáng)一句，張國(guó)強(qiáng)感覺(jué)對(duì)方年齡很大身體狀態(tài)狀態(tài)也不太好，張國(guó)強(qiáng)趕緊解開(kāi)安全帶走出駕駛室?guī)屠先税延陚愫仙?，扶著老人在?chē)廂里坐下。

監(jiān)控拍下，張國(guó)強(qiáng)在照顧年邁的老人。

老人坐下后，張國(guó)強(qiáng)也擔(dān)心他的狀態(tài)，在車(chē)等紅燈的時(shí)候去老人旁邊查看，看到老人在瑟瑟發(fā)抖，他脫下自己的外套，把外套里套的毛背心給老人穿在身上。汽車(chē)行駛了幾站，老人大概發(fā)現(xiàn)方向不對(duì)，就問(wèn)張國(guó)強(qiáng)是不是去郝家營(yíng)。張國(guó)強(qiáng)一聽(tīng)就知道老人一定是坐錯(cuò)車(chē)了，但是一想現(xiàn)在老人下車(chē)也沒(méi)有直接到郝家營(yíng)的公交車(chē)，于是就對(duì)老人說(shuō):大爺，我回去就下班了，您就別下車(chē)了，我開(kāi)車(chē)把您送回去吧。

車(chē)行駛至到副站東藍(lán)家莊社區(qū)，張國(guó)強(qiáng)又給老人到了一杯熱水，詢(xún)問(wèn)了一下老人的情況就繼續(xù)載著老人在八點(diǎn)左右回到了車(chē)隊(duì)，隨后開(kāi)著私家車(chē)載著老人去了郝家營(yíng)，根據(jù)老人的提示他行駛到小區(qū)的門(mén)口，把老人送到了家人身邊。（來(lái)源：城陽(yáng)巴士第五分公司）